Фраза, яку ми частенько чуємо від «ненависників» компанії з Купертіно. Лапки тут з тієї причини, що навіть «ненависники» бувають не проти зайти в Apple Store за покупками. Але проблема в іншому. Практично ніхто не оперує реальними фактами: або кількісними, або фінансовими показниками. Тому ситуація завжди виходить незручна: причому дурнем себе апріорі виставляє той, хто проголосував за смерть компанії. Аргументація думки така, що померти можна лише від сміху. Не більше того. Не вірите?
Усіх людей, які критикують Apple, можна розділити на дві категорії. Перші - власники мобільних пристроїв на інших платформах. Так вже вийшло, що в даній категорії переважають власники Android-пристроїв. Кумедно, але над власниками смартфонів або планшетів на базі Windows Phone сміються всі. Але і вони не проти посміятися над продуктами компанії з Купертіно. Другі - користувачі продуктів Apple, яких, наприклад, розчарували представлені новинки. І одних та інших завжди легко розпізнати серед всієї маси незліченних аналітиків. Проблема тут лише в тому, що зовсім незрозуміло, хто гірший. З одними, наприклад, буває досить кумедно вплутатися в суперечку, а іншим і доводити нічого не варто, все одно не зрозуміють. Або зрозуміють, але прикинуться дурниками.
Знаєте, є такий «Закон Каннінгема», який стверджує, що «найкращий спосіб отримати правильну відповідь в Інтернеті - не поставити питання, а розмістити помилкову відповідь». Часом здається, що деякі керуються саме цим законом. Сумніваєшся, наприклад, що тобі потрібен новий iPhone 6 Plus, і пишеш у Twitter: «Новий iPhone - повна нісенітниця, якась лопата за божевільною ціною», - відразу отримаєш з десяток (може і сотню, залежить від кількості фоловерів і ретвітів) відповідних твітів, в яких тобі доведуть, що новенький iPhone 6 Plus - найкраще, що ти можеш купити собі в житті (правило працює до виходу нового смартфона від Apple): і функціональний, і красивий, і не такий вже й дорогий. Одні плюси, ніяких недоліків.
Спостерігати кумедно за кожною з категорій. Ось, наприклад, користувачі Android, як правило, прагнуть довести, що iPhone не краще Android. У той час як власники iPhone абсолютно впевнені, що iPhone найкращий з існуючих смартфонів. Правило, знову ж таки, застосовне не до всіх, але найактивніші «ненависники» щоразу це правило доводять. Якщо не вірите, доводити протилежне в коментарях зовсім не потрібно: почекайте наступної презентації Apple, яка, за чутками, повинна пройти двадцять першого жовтня. І самі все побачите. Ось тоді можете повернуться в коментарі і написати: «Так, дійсно так».
З незадоволеними власниками інших продуктів від Apple ситуація теж досить неоднозначна. Тут навіть фантазувати не потрібно, всі і так знають: головний аргумент «ненависників» - «При Джобсі такого не було». Та при Джобсі взагалі багато чого не було, якби світ закінчив свій розвиток на Джобсі, то... Додумайте самі. Ніхто не знає, що б зробив зараз Стів. Куди більш аналітичний аргумент: «Компанія вже не торт», - серйозно?!
Звичайно, до кількісних або фінансових показників у суперечках практично ніколи не доходить. Багато хто, звичайно, здатний порівняти дві цифри за різні фінансові квартали, але лише деякі здатні зробити правильні висновки, крім того, що одна цифра більше або менше іншої. Недостатньо просто сказати, що, наприклад, за третій квартал компанія реалізувала менше iPhone, ніж за другий. Треба зрозуміти першопричину.
До речі, тренд зараз такий, що куди більше можна заробити не з «заліза», а з контенту, до якого можна отримати доступ завдяки даному «залізу». Правда, крім Amazon, мало хто рухається в такому напрямку, але рано чи пізно зрозуміють всі. В інших сферах такий підхід поширений куди більше. Наприклад, Gillette проводив акцію в Лондоні: безкоштовно роздавав усім бажаючим свої нові верстати, тільки ручки. Чи варто говорити, скільки нових клієнтів потім прийшли в магазини, щоб купити леза для «безкоштовних» верстатів. Приблизно також надходить і Amazon, знижуючи вартість свого смартфона до одного долара, нехай і з контрактом.
Apple, щоправда, таке не загрожує. У всякому разі, в найближчому майбутньому. Фанати не просто шикуються у величезні черги біля Apple Store у всьому світі, щоб купити нові продукти за кілька сотень доларів. Фанати займають місцях у чергах за багато днів до офіційного старту продажів. Адже не всі займають місця, щоб потім їх продати. Багато людей дійсно хочуть бути першими щасливцями. Ось вона: справжня лояльність до бренду, яка переросла в щось більше. Любов чи хвороба?
Трохи відволіклися. У підсумку всі суперечки зводяться до якихось пунктів з характеристик: від мегапікселів камери до потужності процесора. Знову ж таки: смішно. Ви думаєте, що серед тридцяти-сорока-п'ятдесяти мільйонів, які купують новий флагман (будь-якої компанії) багато тих, хто розуміє такі цифри? Повірте, вас (якщо ви з тих, хто розуміє) - вкрай мало. Для всіх інших працює просте правило: чим цифри більші, тим краще. Більше мегапікселів, більше час роботи, більша потужність процесора - відмінно.
Загалом, для чого було написано стільки літер, будь ласка, припинимо дурне хейтерство, засноване на фактах ні про що. Або давайте підходити до справи серйозно. Інакше виходить, наприклад, так: ви ховаєте новий iPhone до моменту офіційно запуску, а він в черговий раз б'є рекорди як попередніх замовлень за першу добу, так і квартальних продажів. Повірте, для компаній існує тільки один показник, який вимірюється в доларах. І якщо, наприклад, Apple продала втричі більше, ніж Samsung відвантажила, то значить iPhone краще, незважаючи на те, що мегапікселів у нього може бути менше.
При Джобсі такого тексту не було.