Ніщо так не страшно, як бачити це фатальне повідомлення «На жаль, Google Play Store зупинився»... кожного разу, коли ви відкриваєте Магазин. Ось що потрібно зробити, якщо Play Store на вашому телефоні або планшеті просто продовжує падати.
Очистити кеш і/або дані Play Store
Коли будь- яка програма закривається, як тільки ви її відкриваєте (або незабаром після цього), перше, що ви захочете спробувати, це очистити кеш цієї програми. Це не завжди працює - насправді, найчастіше це, ймовірно, не вирішить проблему - але це перше, що ви повинні спробувати, тому що він зберігає всі ваші відповідні дані (дані для входу тощо) На місці.
Спочатку зайдіть у меню налаштувань вашого пристрою. Зазвичай це можна отримати, перетягнувши вниз панель сповіщень, а потім натиснувши значок «шістка».
Прокрутіть вниз до категорії «Пристрій» і виберіть «Програми». Відкриється пункт меню, в якому ви можете керувати всіма програмами, встановленими на пристрої.
На Зефірі прокручуйте вниз, поки не знайдете опцію «Google Play Store». У Lollipop (і старше) перейдіть на вкладку «Все», а потім знайдіть «Google Play Store». Натисніть, щоб відкрити інформацію про програму Play Store.
Тут буде кілька варіантів, у тому числі «Force Stop», «Disable» і, можливо, навіть варіант з написом «Видалення оновлень». Натисніть «Force Stop», щоб переконатися, що він не працює у фоновому режимі. З'явиться попередження про те, що це може призвести до неправильної роботи програми - просто натисніть «OK».
Тут все стає трохи заплутаним - залежно від того, яку версію Android ви використовуєте, ви побачите зовсім різні варіанти. Тут ми опишемо і Marshmallow, і Lollipop, але останній також повинен охоплювати більшість старих версій (включаючи KitKat і Jelly Bean).
У «Зефірі» натисніть «Сховище», потім натисніть кнопку «Очистити кеш». Це призведе до вилучення кешованих даних Play Store, що може викликати проблеми з FC (примусове закриття).
На Lollipop просто трохи прокрутіть екран вниз і натисніть кнопку «Очистити кеш».
Спробуйте відкрити Play Store. Якщо проблема примусового закриття зберігається, спробуйте очистити дані.
Натисніть кеш, натисніть кнопку «Очистити кеш», але натисніть кнопку «Очистити дані». Майте на увазі, що при цьому будуть вилучені всі дані для входу та інші дані, тому все одно, що запускати Play Store в перший раз., Ваші встановлені програми будуть продовжувати працювати в звичайному режимі, і всі придбані вами програми будуть як і раніше доступні - це ніяк не вплине на ваш обліковий запис Google, а тільки сам додаток.
Після того, як ви очистите дані, спробуйте знову відкрити програму. Це теоретично має відкритися правильно цього разу. Якщо ні, у вас є один останній варіант.
Встановіть новітню версію Google Play Store
У деяких випадках щось пішло не так, що очищення даних і кеша програми просто не виправить. У цьому випадку установка новітньої версії Play Store повинна виправити ситуацію.
Перш ніж ви зможете завантажити новітній APK-пакет Play Store (Android Package Kit), вам потрібно дозволити установку «Невідомих джерел». Для цього поверніться до меню «Параметри».
Опинившись там, прокрутіть вниз до розділу «Особисті» та натисніть «Безпека».
Прокрутіть трохи вниз, поки не побачите параметр «Невідомі джерела». Перемкніть повзунок, щоб увімкнути встановлення програм, завантажених з Інтернету.
З'явиться попередження про те, що це може бути небезпечною практикою, яка може поставити під загрозу ваші особисті дані. Незважаючи на точність, встановлення сторонніх додатків - або «бічне завантаження», як воно називається - є безпечною практикою, якщо ви встановлюєте речі тільки з надійних джерел. Тому натисніть «OK», щоб увімкнути цю функцію.
Зробивши це, поверніться на домашній екран і відкрийте веб-браузер за вашим вибором. У цьому випадку ми використовуємо Chrome для Android.
Натисніть на адресний рядок (вгорі) і перейдіть на сайт www.apkmirror.com. Це веб-сайт з високим рівнем довіри, який відображає APK, зазвичай зустрічаються в Google Play - доступні тільки безкоштовні програми (немає платного контенту), і кожен додаток перевіряється як легітимний, перш ніж він буде дозволений на сайті.
У верхній частині сторінки торкніться значка збільшувального скла, щоб відкрити меню пошуку. Введіть «Play Store» і натисніть «Ввід» для пошуку на сайті.
Найпершим варіантом на цій сторінці буде новітня версія Play Store, доступна для завантаження. Натисніть стрілку вниз, щоб перейти на сторінку завантаження Play Store.
Прокрутіть трохи вниз по сторінці, поки не побачите кнопку «Завантажити». Якщо вас турбує безпека завантаження, ви можете натиснути на посилання «Перевірено безпечно для встановлення (докладніше)», яке відкриє невелике діалогове вікно з інформацією про криптографічний підпис і легітимність програми. Коли ваша цікавість буде задоволена, натисніть кнопку «Завантажити», щоб витягнути APK з сайту.
Якщо ви завантажуєте щось у Marshmallow вперше, ви можете отримати спливаюче вікно з проханням дозволити Chrome (або будь-якому браузеру, який ви використовуєте) доступ до ваших медіафайлів. Натисніть «OK», щоб витягнути завантаження.
У нижній частині екрана з'явиться інше діалогове вікно з проханням підтвердити завантаження. Натисніть кнопку «OK».
Як тільки програма завершить звантаження (це не займе багато часу), ви знайдете його в тіні повідомлень. Просто натисніть, щоб почати процес встановлення.
Якщо з якоїсь причини дотик повідомлення не відкриває установник програми, його можна знайти в теці «Завантаження», доступ до якої можна отримати через ярлик на панелі програм.
Після запуску установника просто натисніть «Встановити», щоб запустити процес. Він може відображати або не відображати спливаюче вікно з проханням дозволити Google перевірити пристрій на наявність проблем з безпекою - ви можете прийняти або відхилити його, хоча я, як правило, просто дозволяю, оскільки мені подобається допомагати Google.
Після завершення установки - і майте на увазі, що для завершення процесу установки може знадобитися кілька хвилин - просто натисніть «Відкрити», щоб запустити новітній Play Store.
Якщо пощастить, він відкриється без примусового закриття.
Описаний вище метод очищення даних/кешу програми може використовуватися практично на всьому, що встановлено на вашому пристрої Android, що дуже зручно, якщо у інших програм виникають проблеми. Точно так само, якщо це не вирішить проблему, просто видаліть додаток і перевстановіть його з Google Play.
