Компанія Amazon почала тестувати автоматизовані лінії сканування і упаковки замовлень в коробки на своїх складах і планує розширити тестування, повідомляє Reuters. Нещодавно з'ясувалося, що саме на цьому етапі роботи Amazon застосовує алгоритми, які відстежують ефективність працівників і автоматично звільняють їх без допомоги людини.
Один з основних сегментів бізнесу Amazon полягає у продажу і доставці товарів. Протягом останніх років компанія автоматизує як доставку товарів за допомогою роботів і дронів, так і попередню обробку замовлень на складі. На сьогоднішній день багато з цих операцій виконуються людьми. Наприклад, після отримання замовлення працівник лінії упаковки спочатку бере товар, сканує його, а потім упаковує в картонну коробку, яка потім відправляється у відділ доставки.
Журналісти Reuters з'ясували, що Amazon тестує апарати, які дозволяє компанії відмовитися від ручної праці на цьому етапі і прискорити його в 4-5 разів. Компанія закупила апарати CMC CartonWrap, які автоматично упаковують товар на конвеєрній стрічці в картонну коробку. Працівникам залишається лише класти товари на стрічку. Reuters зазначає, що представник Amazon підтвердив, що компанія тестує подібні машини. Він зазначив, що це дозволяє зменшити час, що проходить від замовлення на сайті до отримання посилки клієнтом. Крім того, він зазначив, що гроші, зекономлені завдяки автоматизації праці, будуть спрямовані в інші сфери, що в свою чергу допоможе створити нові робочі місця замість втрачених в результаті автоматизації.
Нещодавно журналісти видання The Verge з'ясували, що Amazon застосовує на етапі упаковки замовлень іншу автоматизовану систему. Вона відстежує ефективність роботи співробітників і час, який вони проводять поза робочим місцем. Система самостійно аналізує ці дані, співвідносить їх з нормативами і виносить працівникам попередження або формує повідомлення про звільнення. Незважаючи на те, що керівники можуть втрутитися в роботу системи, в штатному режимі вона працює без участі людини.
Amazon не тільки закуповує сторонні системи для автоматизації своїх складів, але і стимулює розробку нових роботів. До 2018 року компанія проводила змагання Amazon Picking Challenge, в яких брали участь команди інженерів, які розробляють роботів, здатних самостійно захоплювати і переміщувати предмети різної форми. Передбачається, що напрацювання, отримані командами, дозволять компанії автоматизувати й інші етапи роботи. Однак нещодавно керівник робототехнічного підрозділу Amazon Скотт Андерсон (Scott Anderson) заявив, що повна роботизація складів компанії відбудеться не раніше, ніж через десять років.