Apple має намір обмежити надання ремонтних послуг щодо MacBook Pro 2018 модельного року і iMac Pro сторонніми майстернями. Про це повідомляє MacRumors з посиланням на внутрішній документ, який компанія розіслала авторизованим сервісним центрам по всьому світу. Відповідно до його положень, всякий ремонт, що передбачає заміну важливих комплектуючих, повинен включати в себе проведення обов'язкової діагностичної процедури з використанням спеціалізованого програмного забезпечення.
За своєю суттю діагностування є свого роду калібруванням апаратного забезпечення комп'ютера. Необхідність проведення такої процедури продиктована захисними функціями допоміжного чіпа T2, яким оснащуються тільки MacBook Pro актуального покоління і iMac Pro. Відмова від діагностики, інструментами для проведення якої володіє тільки Apple і її партнери з числа авторизованих СЦ, може порушити працездатність окремих функцій ремонтованих пристроїв, випливає зі змісту документа.
Наслідки
Введене обмеження може мати кілька деструктивних наслідків. По-перше, зобов'язуючи споживачів звертатися виключно в авторизовані сервісні центри, Apple йде врозріз із законодавством про конкуренцію, чим ризикує привернути увагу антимонопольних органів багатьох країн. По-друге, після визнання MacBook Pro 2018 і iMac Pro вінтажними і припинення апаратної підтримки з боку Apple власники цих моделей залишаться без можливості відремонтувати пристрої в разі їх пошкодження.
Не працюватиме Touch ID. Що робити
Це вже не перша спроба Apple обмежити споживачів у можливості відремонтувати фірмову техніку, звернувшись до сторонніх майстерень. Щоб переконати клієнтів у небезпеці сервісного обслуговування, що надається неавторизованими центрами, Apple вбудувала і iOS алгоритми, які відключали роботу Touch ID і дисплея при виявленні контрафактних компонентів. А єдиним способом повернути пристроям колишню працездатність була калібрування, яку може провести тільки сама Apple.