Вчора було 10 років з дня смерті Стіва Джобса. Незадовго до цього він залишив посаду голови Apple і рекомендував на роль свого наступника тодішнього операційного директора компанії Тіма Кука. Призначити його новим CEO Джобс не міг, тому що в публічних компаніях такі рішення приймає рада директорів, яка, однак, практично одноголосно підтримала пропозицію, і Кук став гендиректором. Незважаючи на багатий досвід і ряд вдалих комерційних рішень, які прийняв новий глава Apple, багато хто сумнівався, що під його керівництвом компанія зможе залишатися такою ж успішною. Але вони помилилися. Цікаво, чому?
Якщо ви стежили за кадровими перестановками в Apple в 2011 році, то напевно пам'ятаєте, які зухвалості дозволяли собі багато ЗМІ, не кажучи вже про пересічних фанатів бренду. Тоді були дуже сильні негативні настрої, що проявлялися в недовірі до Куку і його здатності повести за собою таку компанію. Джобс привчив усіх, що Apple перебуває на ручному управлінні, і всі рішення приймає особисто він. А оскільки самого Джобса більше немає, то замінити його буде просто ніким, а значить, компанію незмінно чекає крах.
Чому Стів Джобс - геній
На щастя для всіх нас, ці прогнози не збулися. Незважаючи ні на що, без Стіва Джобса Apple змогла не тільки втриматися на колишньому рівні розвитку, але і розправила крила як ніколи широко. Саме під керівництвом Тіма Кука компанія досягла капіталізації в 2 трильйони доларів, випустила найуспішніші пристрої в своїй історії і досить істотно розширила свій асортимент, представивши ринку кілька воістину унікальних продуктів. Але як так вийшло?
По факту в тому, що все вийде, не було ніяких сумнівів. Тому що такі корпорації, як Apple, не можуть працювати на ручному управлінні. Вважається, що Джобс особисто брав участь у розробці нових продуктів компанії, приймав рішення про запуск або скасування тих чи інших проектів, але його роль у всьому цьому сильно переоцінена.
- По-перше, всі ті продукти, які тестував і критикував Стів, розробляли інші люди. Не будь їх, і критикувати Джобсу було б нічого. Це не скасовує його візіонерських якостей і чіткого розуміння, що потрібно споживачеві. Йому дійсно вдавалося розгледіти потенціал у найбільш ранніх прототипах. Але факт в тому, що створював їх не він.
- По-друге, і при Джобсі, і після нього в Apple працювали професіонали, які чітко знали свою справу. Згадайте 1997-й рік, коли Стів повернувся в Apple. Він не прийшов у компанію з наміром зробити iPod і різнокольорові iMac. Вони були створені без нього, просто ніхто не наважувався випускати їх, а він - ризикнув, і ризик виправдався.
Що Тім Кук робить в Apple
Так, Джобс був авторитарним керівником. Голови відділів і підрозділів компанії звітували особисто перед ним, і це він приймав рішення про те, в якому вигляді новий продукт надійде в продаж. Тім Кук в цьому сенсі куди більш демократичний. Він менеджер до мозку кісток. Тому він оточив себе заступниками, які будуть контролювати створення новинок, розраховувати потреби ринку і приймати рішення, що стосуються виробничого процесу.
Тім Кук не може просто так взяти і прийти в офіс до дизайнерів, щоб перехопити у них ініціативу і почати сипати ідеями, якими повинен бути новий iPhone. Це не про нього. Про нього - вибудовування нових відносин, розширення виробництва, оптимізація витрат. Адже це він переніс збірку техніки Apple в Китай, знизивши її собівартість. Він знайшов людей, які можуть в цьому допомогти, вибудував з ними дружні стосунки і зробив так, щоб компанія отримала від цього свою вигоду.
Тім Кук, якщо говорити мовою вулиць, - вирішувала. Це людина, яка вирішує питання на найвищому рівні і отримує результат, вигідний інтересам ввіреної їй компанії. Згадайте, як Кук не побоявся зателефонувати Дональду Трампу - людині зовсім інших поглядів - і домовився з ним про скасування імпортних мит для Apple. Домовився дуже вдало, тому що натомість не дав практично нічого - тільки невелику партію вироблених в США Mac Pro. Суща дрібниця в обмін на багатомільйонну економію.
Тім Кук вчинив дуже правильно, що не став грати в Стіва Джобса. Замість цього він почав робити те, що вміє робити добре - керувати і домовлятися. Для цього йому виявилося навіть не потрібно бачити нові продукти Apple заздалегідь і контролювати процес їх розробки. Тім Кук не розмінюється на подібні дрібниці. Він займається більш глобальними процесами, які мають довгострокові наслідки, і їх результат ми можемо бачити вже зараз.