Як і всі, хто цікавиться технологіями, я прочитав біографію Стіва Джобса по Уолтеру Айзексону. Паралельно з цим я вивчав реакції на книгу. Особливо яскраво виділялася ось ця: «Ух ти, Стів Джобс був покидьком». Ті, хто стежив за Apple протягом багатьох років, напевно чули десятки, якщо не сотні історій про те, що Джобс лаяв співробітників. Айзексон жбурнув пригорщу таких історій в маси, завдяки чому деякі люди моментально зробили неправильні висновки.
Справа ось у чому: у світі технологій повно покидьків.
Я задумався про це після того, як прочитав замітку Роберта Скобла (Robert Scoble) під назвою «Чому останнім часом я критично підходжу до стартапів». Скобла можна назвати різними іменами, залежно від того, хто запитує. Але не думаю, що Скобла можна назвати покидьком. Навпаки, багато хто погодиться з тим, що він досить м'який. Він любить говорити про стартапи так, як ніби вони восьмі дива світу. ("Соціальна мережа, в яку можна залити картинки з їжею? Клас! Ну так, я трохи перебільшую "...). Це здорово на п'ять хвилин, а потім реальність бере своє, і карета перетворюється на гарбуз.
Ось чому я вважаю, що замітка Скобла, в якій викладені ці думки, дуже важлива. Навіть він починає усвідомлювати, що бути китайським болванчиком, який киває, кажучи «так», марно. І що стартапам і технологічним компаніям потрібні ін'єкції реальності.
Правда в тому, що до біса приємно бути позитивною людиною, а не покидьком. Ти класний чувак, у тебе скрізь знайдеться друг, до твоїх слів прислухаються, і ти піднімаєш настрій одним своїм виглядом. Покидьок в будь-якій ситуації буде відчувати себе ніяково. Складно знайти компроміс. Незручно і погано для всіх.
Але я думаю, остання модель поведінки набагато більшою мірою корисна, ніж перша. Думаю, Скобл би погодився зі мною. І Стів Джобс теж.
Очевидно, що Джобс впадав у крайнощі. Деякі кажуть, що він вихлюпував негатив на людей тільки тому, що міг собі дозволити, ну або тому що у нього були свої таргани в голові. Інший варіант визначення - соціопатія. Я вважаю, що незалежно від того, чи було виправдання абразивності Стіва Джобса, вона несла користь. Принаймні, на робочому місці.
Сказавши «лайно» незалежно від того, як зроблена робота насправді, ви змусите людей поглянути на свої дії з іншого боку. І з третього. У підсумку вийде хороший результат.
Є також кілька історій про те, що Джобс говорив людям, що їхня ідея «лайно» - і вони поверталися через кілька днів з тією ж самою ідеєю. Цілком можливо, що Джобс засуджував затію або результат за замовчуванням, навіть не замислюючись про ґрунт під своїми словами.
Чи це корисно? Десь глибоко сидить істина про те, що ніщо не ідеально. Щось завжди може бути краще. І люди, з головою йдучи в свій продукт або ідею, забувають про перспективу, втрачають її. Вони можуть вірити, що їхня робота досконала, - ну або хоча б являє собою максимум того, на що вони здатні. Але часто це не так. Вони можуть і краще, вся справа в мотивації.
Слово «так» несе в собі нульову мотивацію:
Покидьок поведе себе інакше:
Як не дивно, все це нагадало мені про мої перші дні в TechCrunch. Я щось опублікував, і Майк Аррінгтон (Mike Arrington) сказав мені, що історія огидна. По правді кажучи, пізніше я дізнався, що він, ймовірно, її навіть і не читав. Може він взагалі не бачив її. Можливо, він бачив чийсь негативний відгук у твіттері. Більше того, можливо проблема була в тому, що ніхто взагалі нічого не сказав. Неважливо. Все це мотивує людей бути краще. І я став краще працювати теж. Як публіцист світу технологій, ви можете часто бути оточені льстецями. Що вам потрібно, так це протилежності для мотивації.
Те ж саме вірно для стартапів. Особливо зараз, коли знайти відмінне фінансування не складає труднощів. Є натовп мужиків, які кричать «так». Цьому натовпу знадобилася б парочка покидьків.
І це ж спрацює в більш широкому технологічному просторі. Apple стоїть окремо з тим, що вона зробила за останні кілька років, хоча зазвичай мало керується поглядом з боку перед тим, як випустити продукт на ринок. Компанії це не потрібно, адже у неї був Джобс. «Це лайно», - значить, поки не готове до запуску. Буде цікаво подивитися, як компанія буде викручуватися в епоху після Джобса. Що буде робити Apple без того, що робив Джобс?
Сподіваюся, не так, як Google - компанія, відома тим, що дає спробувати свої продукти перед стартом. Там працюють чоловіки, які кажуть «так». Google Wave - відмінний продукт для внутрішнього використання, Google Buzz, думаю, теж. Що було б з цими продуктами, якби хтось бракував їх на всіх етапах становлення? Щось в рази найкраще.
Google + - величезний крок для компанії, і сервіс насправді дуже непоганий. Частково це може бути тому, що софтверний гігант влаштував зворотний зв'язок і почув чесні коментарі. Ні, не думаю, що Джобс був серед тих, хто забракував Google +. Правда чи ні, але я чув, що початковий варіант соціальної мережі називали «лайном». Мабуть, зворотний зв'язок спрацював.
У кожній компанії повинен бути свій покидьок.
Джерело: TechCrunch.com
Автор: MG Siegler