Днями користувачі техніки Apple масово зіткнулися з проблемами при синхронізації даних з iCloud. Одним не вдавалося увійти в свій аккаунт Apple ID, інші не могли скористатися функцією резервного копіювання даних, у третіх не працювали окремі додатки, що використовують хмарне сховище. Більшість пристроїв видавала помилку такого характеру: Перевірка не вдалася. Сталася помилка під час з'єднання з iCloud. У статті пропоную розібратися в тому, що взагалі відбувається і як бути, якщо подібна ситуація трапиться в майбутньому.
Виявилося, що з проблемами підключення до iCloud зіткнулися користувачі по всьому світу. На зарубіжних форумах почали з'являтися різні повідомлення, що описують подібну недугу. По суті, iCloud встало. Ні програми, ні фото, ні резервне копіювання не працювали. Зрозуміло, що кожен подумав на проблеми з власним пристроєм, але все виявилося трохи складніше.
Перевірка Apple ID не вдалася
Помилки в роботі iCloud виникає не так часто, проте подібні випадки - не найприємніше з того, що може статися з вашою технікою. З усіх причин, через які це могло статися, виділимо такі:
- Збої в серверах Apple.
- Проблеми з підключенням до інтернету на вашому пристрої.
- Введено неправильний пароль Apple ID.
- На пристрої неправильно встановлена дата і час.
Вчора проблема виникла виключно технічна. Спочатку це підтвердила моніторингова група NetBlocks, потім сама Apple. У компанії підкреслили, що помилка виникла у користувачів по всьому світу і не прив'язана до певних країн.
Найчастіше подібні помилки виправляються в найкоротший час, так що чекати довго не доводиться. Цього разу все вирішилося буквально за кілька годин. Особисто я з проблемою взагалі не зіткнувся. Вся техніка, включаючи iPhone, iPad, Mac і Apple Watch працювали в штатному режимі. Єдине, що Apple Watch з ранку показали повідомлення: Виникли проблеми з підключенням. Повторіть спробу пізніше. Я натиснув на коліщатко Digital Crown і все заробило пуще колишнього.
Про проблему заявили і власники комп'ютерів Mac. Їх переслідувало повідомлення з текстом: цей комп'ютер Mac не може підключитися до iCloud через проблеми a * * * @ gmail.com. Далі система пропонувала перейти в Налаштування Apple ID, і помилка повторювалася знову.
Під час з'єднання з сервером Apple ID сталася помилка
Треба сказати, що подібні проблеми виникають не так вже й рідко. На офіційному форумі Apple мені вдалося знайти повідомлення з інформацією про помилку датовані 2020 роком. А під кнопкою «У мене теж виникло таке питання» підписалося більше 11к користувачів.
Перевірити сервер Apple
Якщо ви зіткнулися з подібними проблемами, перше, що необхідно зробити - перевірити сервера Apple.
Для цього:
- Визначитися, з яким саме сервісом у вас виникли неполадки.
- Перейдіть на сторінку Стан системи Apple, і переконатися, що в даний час немає ніяких перебоїв.
- Якщо індикатор навпроти сервісу горить жовтим або червоним, це означає, що проблема криється тут. У такому випадку залишається тільки чекати поки купертинівці не виправлять неполадки.
Забув пароль від Apple ID
Далі переконайтеся, що ви увійшли в обліковий запис iCloud з використанням одного і того ж пароля від Apple ID на всіх ваших пристроях. Майте на увазі, що якщо ви намагалися зайти в iCloud, використовуючи неправильний пароль Apple ID, автоматично блокується.
Щоб скинути пароль від Apple ID, вам знадобиться:
- Зайдіть на сайт авторизації в Apple ID через комп'ютер.
- Натисніть кнопку Забули Apple ID або пароль внизу сторінки.
- Введіть пошту, яка прив'язана до облікового запису Apple ID.
- Введіть номер телефону, прив'язаний до облікового запису.
- Підтвердіть скидання на будь-якому пристрої Apple.
- Введіть новий пароль і підтвердіть процедуру.
Зрозуміло, що це далеко не єдиний спосіб скидання пароля Apple ID, але мені особисто він подобається найбільше. Детальніше про те, як розблокувати Айфон, якщо забув Apple ID, писав автор AppleInsider.ru Іван Кузнєцов. Колега докладно описав кілька способів розблокування і дав рекомендації. Рекомендую до прочитання.
Не працює iCloud. Що робити
Якщо з серверами Apple все добре, пароль від iCloud ви пам'ятаєте, то перевірте з'єднання до інтернету на вашому пристрої. Переодично такі проблеми можуть виникати при перебоях у роботі стільникової мережі. Якщо ви використовуєте Mac - перевірте з'єднання з Wi-Fi, якщо iPhone або iPad - перейдіть в Параметри, Стільникові дані і перевірте, чи ввімкнено тумблер навпроти.
Якщо ви налаштовуєте новий смартфон і вам видає повідомлення Не вдалося створити Apple ID або Не вдалося налаштувати iCloud, то це означає, що протягом року ви створили більше 5 нових акаунтів Apple ID на одному пристрої.
Чи стокнулися ви зі схожою недугою? Як довго сервіси були недоступні? Дайте зворотний зв'язок у нашому Телеграм-чаті або в коментарях нижче. Буде цікаво прочитати.