Що робити при вибрації екрана Surface Pro 4

Діджитал 03 травня 2024

Як виправити вибрацію екрана Surface Pro 4
Рішення 1. Перевірте гарантію на пристрій Surface Pro 4
Рішення 2. Скидання двома кнопками
Рішення 3. Виправлення для вашого пристрою Surface Pro 4

Microsoft Surface Pro 4 позиціонується як один з найбільш тонких, легких, швидких і потужних пристроїв серед конкурентів, включаючи MacBook.

Цей пристрій оснащений не тільки ергономічною кришкою і сканером відбитків пальців, але і 12,3-дюймовим дисплеєм PixelSense, який на 30 відсотків потужніший, ніж попередні пристрої Surface Pro в серії.

Незважаючи на свої фантастичні функції, красиву конструкцію і приголомшливий дисплей, Surface Pro 4, як відомо, мав місце при використанні декількох проблем, включаючи мерехтіння екрану і вібрацію, як ми повідомляли в попередній статті.

У цій статті описано деякі рішення, які можна використовувати для налаштування та запуску пристрою Surface Pro 4, а також для вирішення проблеми вібрації екрана.

Щоб зрозуміти, звідки виникає проблема з вібрацією екрану, ось дві основні відомі ознаки:

Переривчасте «фантомне» сенсорне введення на екрані, яке може порушувати роботу будь-яких додатків, що працюють на машині, або впливати та/або заважати зручності використання пристрою
Декілька випадкових дотиків до екрану, потім правильне функціонування, потім процес повторюється

Якщо ваш пристрій Surface Pro 4 зазнає двох симптомів, описаних вище, є кілька способів впоратися з ситуацією, якщо не виправити її повністю.

Однак іноді ця проблема може бути викликана трьома причинами, такими як фізичне пошкодження машини, тип встановленого програмного забезпечення або електромагнітні перешкоди від прилеглих джерел.

Отже, у випадку, якщо деякі з цих рішень не працюють, необхідно перевірити ці та інші можливі зовнішні чинники, які можуть викликати проблему.

Вибрація екрана на вашому ноутбуці Surface Pro 4 в основному викликана проблемами, пов'язаними з калібруванням сенсорного екрану вашого пристрою. Ось як можна вирішити проблему.

Як виправити вибрацію екрана Surface Pro 4

Запит на обмін, якщо ще на гарантії
Скористайтеся двома кнопками
Завантажити виправлення Microsoft

Рішення 1. Перевірте гарантію на пристрій Surface Pro 4

Якщо ви нещодавно придбали пристрій Surface Pro 4 і у вас все ще є гарантія (в США), відвідайте фізичний роздрібний магазин Microsoft і запитайте обмін. Ви також можете запитати перевірку і заміну, поки ви знаходитеся в Магазині Microsoft.

Рішення 2. Скидання двома кнопками

Ось як можна вирішити проблему вібрації екрану на пристрої Surface Pro 4 за допомогою цього рішення:

Проведіть праворуч
Натисніть або натисніть кнопку Параметри
Натисніть «Power»
Натисніть «Вимкнути», щоб вимкнути пристрій (для цього можна також натиснути кнопку живлення і утримувати її протягом 30 секунд).
Коли пристрій вимкнено, одночасно натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності і кнопку живлення протягом 15 секунд, а потім відпустіть обидві кнопки одночасно. Це може призвести до появи на екрані логотипу пристрою Surface, але утримуйте його натиснутим не менше 15 секунд.
Після відпускання двох кнопок дайте пристрою близько 10 секунд.
Натисніть і відпустіть кнопку живлення, щоб увімкнути пристрій

Якщо це не допоможе, перейдіть до рішення 3.

Рішення 3. Виправлення для вашого пристрою Surface Pro 4

Microsoft випустила підтримуване виправлення, призначене для усунення проблеми вібрації екрану, тому це рішення має бути застосоване до пристрою Surface Pro 4, який відчуває те ж саме.

Щоб визначити, чи доступне виправлення, перевірте розділ «Виправлення доступне для завантаження». Якщо він не з'явиться, зв'яжіться зі службою підтримки клієнтів Microsoft, відправивши запит на отримання виправлення, і вони зв'яжуться з вами.

Примітка: ви знайдете, що назва продукту на сторінці завантаження вказана як Surface Pro 3, який введено неправильно через обмеження бази даних. Однак до конкретного виправлення застосовні продукти Surface Pro 4 і Surface Book.

Передбачено сенсорний калібрувальний інструмент, який зберігає інформацію про калібрування в сенсорному вбудованому програмному забезпеченні на пристрої, дозволяючи вам перевстановлювати ваш пристрій або перевстановлювати Windows після запуску інструмента.

Щоб скористатися цим інструментом, переконайтеся, що:

Пристрій має мінімум 25 відсотків заряду акумулятора, на якому працює пристрій
Екран пристрою знаходиться далеко від флуоресцентного освітлення та/або іншого яскравого освітлення
Живлення вимкнено від пристрою
Пристрій має останню версію прошивки та оновлення драйверів Windows.
Немає жодних пристроїв, підключених до USB-портів

Якщо ці вимоги буде виконано, ви можете встановити і запустити інструмент.

Виконайте наступні кроки, щоб встановити та запустити інструмент калібрування торкання, але не торкайтеся екрану під час цього процесу:

Завантажити виправлення 3165497
Запустіть виправлення після завершення звантаження
Виведіть файли до теки за вашим вибором
Знайдіть файл з теки CalibG4.exe
Запустіть файл CalibG4.exe

Після закінчення інструмент відобразить стан PASS, потім потрібно дві хвилини для завершення калібрування.

Примітка. Якщо ваш пристрій залежить або виходить з ладу під час сенсорного калібрувального інструмента або якщо інструмент не завершує калібрування, виконайте наступні дії: