Необхідність відволікатися на сторонні справи під час виконання завдання викликає у людей негативні емоції, такі як смуток і страх. До такого висновку соціологи прийшли на основі експерименту, в якому вони за допомогою нейромережі аналізували вирази облич людей, які відволікалися на написання електронних листів. На думку дослідників, прояв подібних негативних емоцій в офісі може впливати як на людей, так і на робочі колективи. Доповідь з результатами була представлена на конференції CHI 2020.
Емоції відіграють важливу роль для співробітників компаній. Так, дослідження показують, що прояв позитивних емоцій на робочому місці пов'язаний з кращою міжособистісною взаємодією, тоді як демонстрація негативних емоцій може призвести до зниження кооперації. Однак найчастіше емоції вивчаються в контексті масштабних подій, наприклад реорганізацій підприємств, в той час як їх прояву в повсякденному житті працівників приділяється менше уваги.
Група вчених під керівництвом Крістофера Бланка (Christopher Blank) вирішила вивчити, як на емоції працівників впливає перемикання між завданнями. Минулі роботи дослідників вже показали, що необхідність відволікатися на сторонні справи може бути пов'язана з виникненням стресу на робочому місці. У новому експерименті психологи випадковим чином розділили 26 осіб на дві групи. Всі учасники повинні були за 50 хвилин написати есе і відповісти на вісім електронних листів, проте випробовувані з першої групи отримували всі повідомлення за 10 хвилин до початку основного завдання, а випробовувані з другої групи - через 4 хвилини після того, як відповіли на попередній лист. Паралельно дослідники записували учасників на відео, а потім аналізували дані за допомогою згорточної нейромережі. У число відстежуваних виразів осіб психологи включили злість, огиду, страх, щастя, смуток, подив і спокій.
Аналіз показав, що група, яка відповідала на листи перед тим, як приступити до есе, в основному мала нейтральний вираз обличчя протягом усього завдання. Однак учасники також демонстрували смуток і злість, що, як вважає група Бланка, може бути пов'язано з усвідомленням масштабу роботи, яку треба виконати перед тим, як почати робити основне завдання. Емоції другої групи виявилися протилежними: її члени виглядали переважно сумними, а іноді навіть переляканими. За припущенням дослідників, випробовувані могли відчувати страх через очікування нових листів.
Як підсумовують психологи в статті, прояв негативних емоцій, особливо у відкритих офісах, може потенційно мати серйозні наслідки для корпоративної культури. За їхніми словами, в групі або на робочому місці під впливом різних процесів може поширюватися емоційне зараження, що включає в себе емоційні стани та фізіологічні реакції. Однак, варто відзначити, що незважаючи на те, що вчені записували кожного учасника на відео протягом 50 хвилин, може знадобитися більш масштабне дослідження, щоб підтвердити поточні результати.
У минулому дослідники показали, що для підвищення концентрації і продуктивності працівників, а також для зниження кількості днів на лікарняному може бути корисний велотренажер.Також вчені довели, що можливість його застосування без відриву від робочого місця заохочує працівників до фізичної активності.