Компанія «Ситимобіл» удосконалила список правил, яких повинні дотримуватися співробітники-водії таксі. До них, зокрема, увійшли пункти, що стосуються спілкування та тактильної взаємодії.
Представники компанії підкреслили, що вони дотримуються позиції, за якою «про проблему харасменту потрібно не тільки говорити, але і боротися з нею».
Ведуча подкастів Анастасія Красильникова поділилася, що такі зміни, швидше за все, відбулися після виходу її подкасту «Ціна поїздки». Це розслідування про домагання і насильство над жінками в таксі.
"У третьому епізоді я приходжу з незручними питаннями до агрегаторів таксі: Яндекс. Таксі і Ситимобілу, - пояснила Красильникова. - Питаю у них, чи вважають вони домагання і зґвалтування, що відбуваються в машинах, брендованих їх логотипами, своєю відповідальністю. І як влаштована боротьба з цією проблемою ".
За словами підкастерки, відповіді, які дали їй представниці компаній, викликали у неї "багато складних почуттів. Якщо точніше, багато люті ". Але, тим не менш, Красильникова зазначила, що і позитивний результат у цього випуску теж є.
У правилах для співробітників служби приватного вивезення «Ситимобил» через деякий час після виходу подкасту з'явилися ось такі пункти:
- «у розмові з пасажирами заборонено зачіпати особисті теми, робити компліменти, натяки сексуального або інтимного характеру»;
- "не доторкайтеся до пасажира без його згоди. Якщо потрібно, наприклад, допомогти застібнути ремінь, спочатку запитайте, чи не проти пасажир ".
«Недоречні питання та інші види вторгнення в особистий простір людини можуть зіпсувати не тільки поїздку на таксі, але і весь день, викликати відчуття небезпеки», - пояснили представники «Ситимобіла». Вони підкреслили, що оновлення відбулися саме тому, що компанія дотримується позиції, за якою «про проблему харасменту потрібно не тільки говорити, але і боротися з нею».
«Ми не залишаємося осторонь і працюємо над тим, щоб звести ризик виникнення подібних ситуацій до мінімуму і надавати реальну допомогу», - підсумували в «Ситимобиле».