Враховуючи поточну важливість фізичного дистанціювання, зрозуміло, що і клієнти, і співробітники автосалонів не надто горять бажанням наближатися один до одного. Ось чому Hyundai розробила нового робота зі штучним інтелектом спеціально для обслуговування клієнтів.
Тепер обслуговувати клієнтів центів Hyundai будуть роботи, щоб зменшити ризик зараження коронавірусом
Робот заввишки 1,16 метра і вагою 80 кг отримав назву DAL-e. У нього є дві руки, здатні виконувати примітивні жести, обертається голова з анімованими очима на відеоекрані, а переміщується він за допомогою чотирьох моторизованих всенаправлених коліс.
Завдяки вбудованим камерам і функціям розпізнавання облич, DAL-e може виявляти покупців, що входять в салон, і під'їжджати до них. Потім він дивиться їм в обличчя і використовує системи розпізнавання і синтезу мови, щоб залучити їх у розмову. Клієнти можуть усно ставити питання про продукти або послуги або можуть скористатися вбудованим сенсорним інтерфейсом робота.
Зручна система дозволяє роботу вільно кататися по залу навіть у натовпі
DAL-e буде направляти клієнтів у відповідне місце, наприклад до конкретного автомобіля у виставковому залі. Він також може привернути їх увагу до відеоконтенту, який по бездротовій мережі передає на великий екран, розташований в представництві. Більш того, якщо він помітить, що покупець не носить маску при вході в магазин, він порадить йому її надіти.
Робот DAL-e був представлений 25 січня в демонстраційному залі Hyundai в Сеулі в рамках пілотного проекту. За цим має послідувати більш широке поширення в інших дилерських центрах, включаючи належну Hyundai Kia.