Причини зникнення контактів
Найбільш поширеною причиною зникнення контактів є неправильне використання синхронізації.
Наприклад, у вас є два смартфони, до яких підключений один і той же аккаунт Google. На обох пристроях увімкнено синхронізацію. Якщо ви вилучите контакти з одного смартфона, то на іншому вони теж через деякий час пропадуть, так як відбудеться синхронізація.
Інші причини втрати записів контактів:
- Скидання налаштувань мобільного пристрою до заводського стану з видаленням всієї інформації користувача.
- Помилка внаслідок помилки операційної системи, наприклад, під час оновлення.
- Видалення або пошкодження при зараженні шкідливим ПЗ.
- Неправильні параметри відображення у програмі «Контакти».
У перших трьох випадках записи можуть бути дійсно вилучені з пристрою або безнадійно зіпсовані, і вам доведеться їх відновлювати. Але перш ніж приступати до цього, переконайтеся, що в програмі «Контакти» з'являються дані з усіх джерел.
Як це зробити:
- Відкрийте додаток «Контакти» на смартфоні.
- Визовіть додаткове меню та перейдіть до розділу «Керування контактами».
- Виберіть розділ керування акаунтами.
- Переконайтеся, що у списку є Google, а у налаштуваннях облікового запису включено синхронізацію контактів.
Крім того, перевірте й інші акаунти, які у вас є, наприклад, WhatsApp і Viber. У цих параметрах також слід увімкнути синхронізацію.
Синхронізація
Для синхронізації даних на телефонах Андроїд, потрібно перейти в налаштування пристрою і вибрати «Акаунти». У додатковому меню встановлюємо галку біля пункту «Автосинхронізація даних».
Після цього синхронізація контактів буде автоматичною і відновити список номерів можна буде дуже просто після активації профілю, до якого вони прив'язані.
Таким чином, особистий кабінет сервісу «Контакти» дозволяє не переживати про втрату телефонних номерів близьких людей. Вся інформація про них зберігається на серверах Гугл, і її можна буде легко переглянути і відредагувати. Якщо ви змінюєте смартфон, дані можна імпортувати і експортувати у вигляді спеціального файлу. Всі операції відбуваються миттєво в пару кліків і не потребуватимуть багато часу.
Відновлення контактів в акаунті Google
Найпростіший спосіб відновлення контактів Гугл - з того ж аккаунта на іншому пристрої. Якщо у вас була увімкнена синхронізація, після вилучення всіх записів з телефонної книги або скидання налаштувань до заводського стану ви зможете повернути всі втрачені контакти за кілька кроків. В акаунті можуть зберігатися і адреси абонентів з пошти Gmail.
Для відновлення контактів з облікового запису важливо, щоб виконувалися дві умови:
- У вас був доступ до акаунту на девайсі-донорі та девайсі-приймачі.
- Остання синхронізація проводилася до того, як контакти зникли з пристрою.
Метод збереження даних за допомогою синхронізації зручний, але не позбавлений недоліків. Справа в тому, що коли ви видаляєте контакти з телефону, через деякий час вони видаляються і з сервера. Однак Google вирішила цю проблему за допомогою автоматичного створення копій. Через веб-інтерфейс програми «Контакти» можна відновити будь-які записи за останні 30 днів.
Для зручності використовуйте комп'ютер:
- Відкрийте Google.com.
- Авторизуйтеся в тому акаунті, з якими були синхронізовані контакти.
- Запустіть програму «Контакти».
Якщо записи були видалені з пам'яті смартфона при включеній синхронізації, то в веб-інтерфейсі програми їх, швидше за все, вже не буде. У такому випадку:
- Клацніть значок у вигляді шістки та виберіть «Скасувати зміни».
- Виберіть період для відкату змін. Наприклад, якщо ви вилучили контакти нещодавно, достатньо скасувати дії за останні 10 хвилин або годину.
Не забувайте, що інформація зберігається протягом 30 днів. Якщо ви вилучили контакти раніше і дані були синхронізовані, то відновити їх не вдасться.
Після відновлення контактів у веб-інтерфейсі Google через деякий час вони з'являться в телефонній книзі смартфона. Більше нічого робити не потрібно, хіба що запустити синхронізацію вручну, щоб прискорити процес оновлення даних.
Якщо контакти не були видалені, а відсутні з іншої причини (наприклад, не відображаються внаслідок системного збою або їх ніколи не було на пристрої), то вони як і раніше будуть видні в веб-інтерфейсі. Щоб відновити їх на телефоні, достатньо додати на нього акаунт Google і включити синхронізацію.
Сервіс «Google Контакти» також пропонує альтернативний спосіб відновлення - за допомогою файлу CSV або vCard.
Як ним користуватися:
- Натисніть кнопку «Експорт» у меню ліворуч.
- Виберіть спосіб експорту. Для відновлення контактів на Android підходить Google CSV, на iOS - vCard, на Windows - Outlook CSV.
- Натисніть кнопку «Експорт».
Файл буде збережено на жорсткий диск комп'ютера. Перенесіть його на мобільний пристрій будь-яким зручним способом: підключіть телефон до ПК і скопіюйте, відправте поштою і скачайте з листа тощо. Після цього залишиться тільки вказати на файл програми відновлення і дочекатися результату.