Як виправити помилку з'єднання 651 у Windows 7 і Windows 8

Помилка 651 - одне з найпоширеніших повідомлень під час з'єднання з інтернетом у Windows 7, Windows 8 і 10. Збій підключення з помилкою 651 може трапитися не тільки у Ростелеком, Дом ру, МТС і Білайн, але і будь-яких інших провайдерів. Зазвичай вона з'являється з текстом «Модем або інший пристрій зв'язку повідомив про помилку». Одна з варіацій помилки:

Один з варіантів помилки 651.

Як би не виглядало ваше вікно зі збоєм підключення з помилкою 651, вихід з неї один, і ми розглянемо його нижче.

Перше, що слід спробувати при появі помилки 651

Перш за все, якщо у вас з'явилася помилка 651 при з'єднанні з Інтернетом, рекомендую спробувати виконати наступні прості дії, пробуючи з'єднатися до Інтернету після кожного з них:

• Перевірити підключення кабелів.
• Перезавантажити модем або роутер - вимкнути його з розетки і знову включити.
• Заново створити високошвидкісне з'єднання PPPoE на комп'ютері і з'єднатися (можна зробити це за допомогою rasphone: натисніть клавіші Win + R на клавіатурі і введіть rasphone.exe, далі все буде зрозуміло - створюєте нове з'єднання і вводите ваші логін і пароль для входу в Інтернет).
• Якщо помилка 651 з'явилася під час першого з'єднання (а не на тому, що раніше працює), будь ласка, перевірте всі введені вами параметри. Наприклад, для VPN з'єднання (PPTP або L2TP) часто трапляється введення неправильної адреси VPN сервера.
• Якщо ви використовуєте PPPoE через бездротове підключення, переконайтеся, що у вас увімкнений Wi-Fi адаптер на ноутбуці або комп'ютері.
• Якщо ви встановили фаєрвол або антивірус перед появою помилки, перевірте його налаштування - він може блокувати з'єднання.
• Зателефонувати провайдеру і уточнити, чи немає проблем з підключенням на його стороні.

Це прості кроки, які можуть допомогти не втрачати час на всі інші, більш складні для користувача-початківця, якщо Інтернет і так запрацює, а помилка WAN Miniport PPPoE зникне.

Помилка під'єднання 651 у Windows 7 і Windows 8

Помилка під'єднання 651 - одна з найбільш поширених помилок з'єднання Windows 7 і Windows 8

(Помилка під'єднання з високошвидкісним з'єднанням або Miniport WAN PPPoE з повідомленням «Модем або інший пристрій зв'язку повідомив про помилку»)

У даній інструкції ми докладно зупинимося на методах вирішення проблеми «Помилка підключення 651» в ОС Windows. Не має значення, який у Вас провайдер: Ростелеком, МТС, Дом.ру, ТТК - методи вирішення помилки 651 універсальні.

Помилка 651 - перше, що варто спробувати.

Отже, у вас з'явилася помилка 651. На що варто звернути увагу в першу чергу?

• Перевірте, чи всі кабелі підключені, чи не вискочив якийсь кабель з роз'єму, чи не пошкоджені кабелі (мало, у товариша якось собака погризла кабель:))
• Перезавантажте свій роутер/модем або інше обладнання у вашій квартирі, що впливають на роботу інтернету (просто вимкніть з розетки, почекайте якийсь час і включіть)
• Спробуйте знову створити PPPoe з'єднання

Найшвидший спосіб запустити майстер створення нового підключення це натиснути на клавіатурі Win + R, потім ввести rasphone.exe. Потім створюєте нове підключення і вводите логін і пароль, який вам надав провайдер.

Або ви можете зайти в:«Панель керування - Центр управління мережами та загальним доступом».

Далі вибираємо «Створення та налаштування нового підключення або мережі», «Підключення до інтернету», «Високошвидкісне з PPPoe» і вводимо наш логін і пароль з договору.

Після цього пробуємо з'єднатися до інтернету.

• Якщо помилка 651 з «явилася під час першого з» єднання з інтернетом, будь ласка, перевірте всі дані, які ви ввели.
• Переконайтеся, що мережну карту вашого комп'ютера увімкнено
• Можливо, що в проблема криється в антивірусі або фаєрволлі. Перевірте параметри або тимчасово вимкніть дане ПЗ
• Зателефонуйте провайдеру і опишіть ситуацію, що склалася - можливо присутні проблеми на його боці.

Отже, ми описали що потрібно робити при помилці 651 в першу чергу. Якщо вам це не допомогло - переходимо до більш складних методів;)

Декілька мережевих карт на комп'ютері або збій у роботі мережевої карти

Можливо, на вашому комп'ютері дві мережеві карти. У даному випадку причиною помилки 651 можуть бути проблеми з другою мережевою картою. Щоб виключити цей варіант, ми відключимо другу мережеву карту. Для цього заходимо «панель керування мережею і загальним доступом - зміна параметрів адаптера». Клікаємо правою кнопки миші за потрібним адаптером і вибираємо «Відключити». Також можете відключити і включити ваш основний адаптер (може допомогти).

У вас у цьому списку можуть бути присутні також віртуальні адаптери, які були встановлені певним ПЗ. Їх теж можна відключити.

Оновлення драйверів мережевої карти комп'ютера

Також в усуненні помилки 651 може допомогти оновлення драйверів мережевої карти комп'ютера. Драйвера можна завантажити з офіційного сайту виробника материнської плати комп'ютера або ноутбука або заново встановити з дистрибутива (якщо він у вас є). Також можна спробувати видалити поточні драйвери мережевої карти і дозволити Windows встановити стандартні.

Проблема з налаштуваннями роутера або модема

Якщо ви використовуєте для з'єднання за допомогою PPPoe роутер або модем, варто перевірити налаштування. Для цього необхідно зайти в адміністративну панель вашого пристрою і там перейти в розділ Internet або Wan. Зазвичай для цього достатньо ввести в адресному рядку браузера 192.168.0.1 або 192.168.1.1 і набрати пароль. Іноді адреси можуть бути іншими, часто всю інформацію для доступу в адміністративну панель роутера можна прочитати на наклейці на нижній частині корпусу роутера. Роутер при цьому типі з'єднання повинен бути налаштований в режимі моста «Bridge», інакше ви постійно будете отримувати горезвісну помилку 651, оскільки в режимі «Router» з'єднання з мережею інтернет встановлює безпосередньо модем.

Якщо у вас Adsl-модем, обов'язково перевірте, що індикатор Link або Dsl горить безперервно (не блимає - він повинен саме стабільно горіти). Також уточніть у підтримці постачальника послуг параметри каналу VPI і VCI - якщо ви ввели неправильні параметри, ви також отримали помилку 651.

Скинути налаштування TCP/IP

Щоб вирішити помилку 651, можна спробувати скинути параметри TCP/IP. Найпростіший і найшвидший спосіб це зробити - це використовувати утиліту Microsoft Fix It.

Скачуєте необхідний файл (залежно від ОС), запускаєте - і програма все зробить за Вас. Після просто перезавантажуєте комп'ютер і пробуєте з'єднатися до інтернету.

Зміна параметрів TCP/IP у редакторі реєстру

Наступний спосіб відноситься до серверних версій Windows, але, за відгуками може допомогти і в нашому випадку. Ми будемо правити параметри протоколу TCP/IP за допомогою редактора реєстру.

Для цього:

1. Запускаємо редактор реєстру. Для цього натискаємо Win + R на клавіатурі і вводимо regedit

2. Відкриваємо розділ реєстру (теки ліворуч) за адресою HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

3. Натискаємо у будь-якому вільному місці у правій частині редактора реєстру та вибираємо «Створити параметр DWORD (32 біти)». Називаєте параметр EnableRSS і вибираєте його значення рівним 0.

4. створіть параметр DisableTaskOffload лише з рівним 0.

Закриваєте редактор реєстру, перезавантажуєтеся і знову пробуєте з'єднатися.

Останній шанс позбутися помилки 651

Якщо нічого з перерахованого вище не допомогло, пробуємо ось таке. (за принципом «а раптом»)

1. Вимкніть комп'ютер і все мережеве обладнання (роутери, модеми, сувої). Вимкніть від мережі.

2. Вимкніть мережеві кабелі від усіх пристроїв, перевірте їх цілісність і підключіть знову.

3. Увімкніть комп'ютер і дочекайтеся його повного завантаження

4. Увімкніть мережеве обладнання і дочекайтеся його повного завантаження.

Перевіряємо, чи не пішла помилка 651.

Якщо це не допомогло, можливо помилка 651 викликана шкідливим ПЗ на вашому комп'ютері. У цьому випадку проскануйте свій комп'ютер за допомогою Кращих утиліт для шкідливих програм.

Якщо подібна помилка не з'являється на іншому комп'ютері, то проблема або в мережевій платі, або в інших проблемах ОС. Відповідно, пробуйте іншу мережеву карту або перевстановлюйте ОС.

Я спробував вмістити в статтю максимум рішень для подолання помилки 651. Сподіваюся, я вам допоміг. При виникненні питань - питайте в коментарях.

Скинути налаштування TCP/IP

Наступне, що можна спробувати - скинути налаштування протоколу TCP/IP у Windows 7 і 8. Є кілька способів зробити це, але найпростіший і швидкий - використовувати спеціальну утиліту Microsoft Fix It, завантажити яку можна з офіційної сторінки https://support.microsoft.com/kb/299357

Після запуску, програма самостійно скине протокол Інтернету, вам залишиться лише перезавантажити комп'ютер і спробувати з'єднатися заново.

Додатково: зустрічав інформацію, що іноді виправити 651-у помилку допомагає зняття позначки з протоколу TCP/IPv6 у властивостях PPPoE підключення. Щоб виконати цю дію, зайдіть до списку з "єднань і відкрийте властивості високошвидкісного з" єднання (Центр керування мережами і загальним доступом - зміна параметрів адаптера - правий клік з "єднання - властивості). Потім на вкладці «Мережа» у списку компонентів приберіть галочку з протоколу Інтернету версії 6.

Помилка в обладнанні постачальника послуг

Нерідкі і такі випадки. Для того щоб з'ясувати чи є помилкою в роботі обладнання провайдера причиною виникнення помилки в конкретному вашому випадку, вам необхідно зателефонувати до технічної служби вашого провайдера.

Зайдіть з мобільного телефону в Інтернет на сайт свого провайдера і подивіться там номер технічної підтримки. Також його можна знайти у вашому договорі з провайдером.

Оператор повідомить вам чи існують на даний момент будь-які проблеми і дасть всю необхідну інформацію.

Оновлення драйверів мережевої карти комп'ютера

Також у вирішенні проблеми може допомогти оновлення драйверів для вашої мережевої карти. Достатньо завантажити їх з офіційного сайту виробника материнської плати або ноутбука і встановити.

У деяких випадках, навпаки, проблема вирішується шляхом видалення встановлених власноруч драйверів мережевої і встановлення входять в комплект Windows.

Додатково: якщо у вас дві мережеві карти, то це також може бути причиною появи помилки 651. Спробуйте вимкнути одну з них - ту, що не використовується.

Помилка в роботі обладнання

Найчастіше причина виникнення помилки 651 полягає саме в цьому. Можливо у вас пошкоджений модем або маршрутизатор а також пошкоджена проводка. Для того, щоб перевірити працездатність маршрутизатора вам знадобиться перейти в його web інтерфейс. Потрапити туди ви зможете, прописавши у вашому бразуері наступну адресу: https://192.168.1.1 Також для деяких виробників ця адреса матиме вигляд: https://192.168.0.1

Потрапивши у веб інтерфейс вашого маршрутизатора, знайдіть там налаштування Інтернету (може бути пункт WAN). З метою створення робочого високошвидкісного з'єднання до Мережі, потрібно переключити маршрутизатор в мостовий режим (Bridge). У тих випадках, коли роутер знаходиться в режимі «роутер/роутер» створити підключення не вийде, адже роутер буде блокувати з'єднання. Якщо у вашій квартирі встановлено ADSL підключення, проконтролюйте, щоб на модемі горіли індикатори link і/або dsl. Крім того, зателефонуйте до служби технічної підтримки вашого постачальника послуг і дізнайтеся у нього параметри з'єднання, такі як: • VPL • VCL Неправильно встановлено, ці параметри можуть сприяти виникненню помилки. Також не зайвим буде перевірити підключення вашого кабелю до мережевої плати або маршрутизатора. Іноді причиною виникнення проблеми може стати поганий контакт кабелю з роз'ємом. Переконайтеся, що ваш кабель, який підключає вас до мережі, не пошкоджений. Досліджуйте його на предмет механічних пошкоджень. Особливо схильні до пошкоджень місця поруч зі штекерами. Часто ламаються і самі штекери. У даному випадку вам потрібно пережати кабель, замінивши штекер.

Зміна параметрів TCP/IP у редакторі реєстру

Взагалі-то даний спосіб виправити проблему, по ідеї, призначений для серверних версій Windows, але за відгуками може допомогти з «Модем повідомив про помилку» і в користувальницьких варіантах (не перевіряв).

1. Запустіть редактор реєстру. Для цього можна натиснути клавіші Win + R на клавіатурі і ввести regedit
2. Відкрийте розділ реєстру (теки ліворуч) HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
3. Клацніть правою клавішею миші на порожньому місці правої області зі списком параметрів і виберіть «Створити параметр DWORD (32 біти)». Назвіть параметр EnableRSS і встановіть його значення в 0 (нуль).
4. Створіть так само параметр DisableTaskOffload зі значенням 1.

Після цього закрийте редактор реєстру і перезавантажте комп'ютер, спробуйте з'єднатися до Ростелеком, Дом.ру або що там у вас.