Розгляньмо простою мовою, що робити, якщо погано працює інтернет. Також у нас Ви зможете перевірити реальну швидкість Вашого інтернет з'єднання.
Як правило, якщо погано працює інтернет, то проблема може мати місце або на боці провайдера, або на боці користувача.
Провайдер - це організація, яка надає послуги доступу до мережі інтернет.
Користувач - образно кажучи, це Ваші пристрої, які підключені до мережі інтернет. Це може бути персональний комп'ютер, ноутбук або банальний Wi-Fi роутер або маршрутизатор.
Природно, проблеми на боці провайдера Ви самостійно не усунете. Ви можете тільки повідомити їм про проблему і вимагати її усунути.
Але перед цим необхідно хоча б поверхово перевірити наявність проблем на своєму боці.
Причини поганого інтернету
Не завжди справедливо звинувачувати провайдерів у тому, що не працює інтернет на комп'ютері. Якщо не так давно швидкістю були задоволені всі, то сьогодні навіть на безлімітному тарифі, який зобов'язаний забезпечувати швидкісне з'єднання, доводиться довго чекати відкриття сторінки. Причин може бути кілька. Тому не варто звинувачувати в цьому провайдера.
Застаріли драйвери карти мережі
Часто до того, що повільно працює інтернет на комп'ютері приводять застарілі драйвери. Для усунення проблеми достатньо робити регулярні оновлення. Деякі операційні системи роблять це автоматично. Але краще провести перевірку та оновлення в ручному режимі. Навіть на сучасних комп'ютерах можуть бути встановлені старі версії. Це не пов'язано з якимись аферами. Просто випускаються оновлення досить рідко.
Не завжди це є причиною гальма роботи в інтернеті. Але перевірити їхню роботу не буде зайвою, щоб прискорити дуже повільний інтернет на ноутбуці або персональному комп'ютері. Кілька простих рекомендацій допоможуть впоратися з цим самостійно:
- натиснути на клавіатурі одночасно дві клавіші Windows і R;
- у відкритому віконці ввести DirectX, відкрити «екран»;
- з'явиться інформація про виробника драйверів;
- зайти на офіційну сторінку і завантажити оновлення;
- перевантажити комп'ютер.
Докладніші відомості можна знайти у відео наприкінці статті.
Переповнені куки
Всі віртуальні подорожі в інтернеті фіксуються комп'ютером. Зберігається інформація у куках. Це зручна програма, що запам'ятовує паролі, налаштування на сайтах тощо. Але й багато зайвої інформації, яку необхідно регулярно видаляти. Це частково пояснює причину того, чому інтернет став повільно працювати на комп'ютері. Почистити куки просто і не займає багато часу. У кожному браузері чистка здійснюється по-різному.
- Натисніть піктограму у вигляді трьох точок у верхньому правому куті. Опуститися нижче, знайти вкладку «додаткові інструменти», видалення даних про переглянуті сторінки.
І вибираємо файли куки, вилучаємо.
- У Мазилі - відкрити вкладку журнал, видалити історію, все, відзначити галочками куки, кеш, журнал, видалити зараз. Процес займе кілька секунд, перевантажити комп'ютер.
- Очистити в опері також нескладно. Знайти вкладку загальні параметри, перейти на розширені. Вибрати куки, натиснути на керування і вилучити.
Якщо така чистка не вирішила проблему і як і раніше гальмує або не працює інтернет на комп'ютері, необхідно шукати інше рішення проблеми.
Обмеження швидкості в роутері
Системи, що забезпечують бездротове з'єднання, можуть також впливати на швидкість і пояснити причину того, чому не працює інтернет на комп'ютері, ноутбуці або в смартфоні. Причин може бути кілька:
- стрибки електрики в мережі;
- потрібне перезавантаження роутера;
- пошкоджено кабель.
Для того, щоб перевантажити роутер, достатньо відключити його буквально на 10 секунд і запустити. Якщо проблема не вирішена, і не відомо чому постійно відключається інтернет на ноутбуці через вай фай, толучше звернутися до фахівців.
Віруси та шкідливі програми
Багато користувачів знають, що в мережі величезна кількість різних вірусів. Вони не тільки призводять до того, що не працює інтернет на комп'ютері. Проблема може вилитися в більш глобальну проблему, аж до повної поломки. Саме тому мають бути встановлена надійна, ліцензійна програма для захисту від вірусів та інших «хробаків». Регулярних оновлень вони не потребують, здійснюється це в автоматичному режимі. Доцільно робити повне сканування системи або встановити параметри для автоматичних перевірок.
Тарифний план
Багато користувачів інтернету часто цікавляться, чому не працює вай фай на комп'ютері, а інтернет є. Тут проблема явно в наданні послуги провайдером. Вірніше, від того, який тарифний план використовується. Найбільш вигідна пропозиція - безлімітний план. Він дає найшвидше з'єднання і вигідний у тому випадку, коли одну точку доступу використовують багато користувачів. Іноді достатньо перевірити швидкість інтернету, щоб знати, чи виконує провайдер умови договору. Якщо швидкість не відповідає, сміливо дзвонити і з'ясовувати причини.
Більш складні параметри та дії
Внутрішні неполадки системи легко діагностуються. Треба:
- Знайти «Мій комп'ютер» і клацнути правою кнопкою миші за піктограмою. Мій комп'ютер
- Відкрити теку Властивості.
Тека Властивості
- Перейти до вкладки Обладнання.
Вкладка Обладнання
- Відкрити Менеджер пристроїв.
Перевірка карт мережі
- Перевірити Мережеві плати або адаптери на наявність жовтих знаків оклику. Якщо вони є, то не треба дивуватися (який поганий у мене інтернет, виявляється!), а треба дізнатися, чому стоять ці знаки.
- Найчастіше жовті знаки свідчать про помилки в роботі мережевих адаптерів. Для усунення цього бага можна перевстановити драйвер або скористатися новою мережевою картою.
Перевірка системи на віруси
Якщо інтернет повільно вантажить сайти, в цьому можуть бути винні віруси (через те, що вони гальмують роботу всієї системи), для профілактики слід робити чистку Windows хоча б раз на тиждень. Якщо на комп'ютері встановлено антивірус, при зменшенні швидкості інтернету слід відразу запустити перевірку на віруси.
Комп'ютер не захищений антивірусом
Якщо антивірусу немає (або закінчився період дії), то можна безкоштовно завантажити програму в мережі, наприклад, на сайті Касперського (www.kaspersky.ru). Але деякі встановлені антивіруси (наприклад, Avast) самі гальмують роботу інтернету, оскільки перевіряють весь вхідний трафік.
Визначте швидкість з "єднання з інтернетом
Ще одна з причин, що пояснює, чому дуже повільно працює інтернет на ноутбуці, ПК, смартфоні або планшеті, це швидкість з'єднання. Вона повинна відповідати обраному тарифному плану. Перевірити її досить просто. Сучасні операційні системи Windows мають вбудовані системи для цієї мети. Для того, щоб визначити швидкість, необхідно зробити всього кілька кроків:
- Клацнути зображення інтернет-з'єднання на нижній панелі стільниці;
- відкрити вкладку керування мережами;
- у вікні, що відкрилося, натиснути на бездротове з'єднання;
- відкриється вікно, що показує загальні параметри і швидкість з'єднання.
Показники можуть відрізнятися від реальних. Це залежить від кількості відкритих сторінок, відео або в момент завантаження файлів. Тому для реальних показників краще зарити всі вкладки і проводити в той момент, коли комп'ютер нічого не качає. Існують сервіси, що дають можливість визначити швидкість. Найбільш поширений, який використовують користувачі, з'ясовуючи чому повільно працює інтернет на комп'ютері - Speedtest.