8 способів виправити проблему з Instagram, якщо він не працює, не завантажується або дає збої "

Instagram - надзвичайно відомий сервіс, який користується величезною популярністю серед користувачів смартфонів. Тому абсолютно не дивно, що додаток іноді може працювати некоректно або зовсім відмовлятися функціонувати. На щастя, все ж існують способи, які дозволять налагодити роботу сервісу. Питання непрацездатності Інстаграм досить загальне, оскільки у вас може як не запускатися додаток, так і не працювати, наприклад, публікація знімків. У цій статті ми намагалися максимально ємко торкнутися всіх можливих несправностей в Інстаграм, щоб ви повернулися до нормального використання сервісу.

Варіант 1: програма не запускається

Для початку розглянемо той випадок, коли Instagram і зовсім відмовляється запускатися на вашому гаджеті. Виникнути подібна проблема може з різних причин.

Причина 1: помилка в роботі програми (операційної системи)

Перше, що слід зробити - це просто перезавантажити ваш пристрій. У більшості випадків цієї простої дії достатньо, щоб програма запрацювала. Як правило, для цього потрібно тривало затиснути клавішу включення, а потім провести свайп по екрану (для iOS) або ж вибрати відповідний пункт в меню вимикання (для Android).

Якщо це не допомогло, слід виконати перевстановлення Інстаграм. На різних моделях цей процес може виконуватися інакше, наприклад, на Apple iPhone вам потрібно тривало утримувати іконку програми, а потім клікнути за піктограмою з хрестиком і підтвердити видалення.

Причина 2: застаріла версія програми

Якщо у вас відключено автовідновлення встановлених програм, то варто запідозрити несумісність старої версії Instagram і поточної версії мобільної операційної системи.

У даному випадку вам потрібно відкрити свій магазин додатків і пройти до розділу «Оновлення». Якщо біля Інстаграм значиться пункт «Оновити», спробуйте встановити апдейт або зовсім перевстановити Інстаграм, як це описано вище.

Причина 3: застаріла версія операційної системи

Розробники Інстаграм намагаються охоплювати максимальну кількість версій операційних систем, але рано чи пізно старі ОС перестають ними підтримуватися.

У разі, якщо ви є користувачем гаджета під управлінням Android, яке має версію операційної системи нижче четвертої, цілком ймовірно, що програма не запускається саме через це.

Найвірніше рішення - це пошук в інтернеті старої версії Інстаграм, яка ще підтримувалася вашим пристроєм і подальша її установка на смартфон. Тут слід розуміти, якщо ви будете користуватися старою версією Instagram, у вас будуть відсутні нові функції.

Якщо ви є користувачем iPhone нижче восьмої версії, ви також не зможете отримати нову версію Instagram. На щастя, App Store повинен за замовчуванням запропонувати завантажити останню доступну версію для вашого пристрою, тому вам потрібно вилучити програму з пристрою, а потім повторно завантажити і погодитися інсталювати не найсвіжішу версію.

Причина 4: конфлікт ПО (налаштування)

У більш рідкісних випадках програма може не запускатися через конфліктуюче ПЗ або задані на смартфоні налаштування. Найдієвіший варіант в даному випадку - це скидання всіх налаштувань (контент залишиться на місці).

Скидання налаштувань на iPhone

1. Відкрийте на смартфоні параметри і перейдіть до розділу «Основні».
2. У нижній частині вікна вам потрібно відкрити розділ «Скинути».
3. Виберіть «Скинути всі параметри», а потім погодьтеся з продовженням виділеної процедури.

Скинути налаштування Android

На відміну від iOS, в ОС Android є різні оболонки від сторонніх виробників, які можуть повністю змінювати вигляд системи і найменування параметрів, тому нижче інструкція приблизна.

1. Перейдіть на смартфоні в параметри і в блоці «Система і пристрій» виберіть «Додатково».
2. Відкрийте розділ «Відновлення і скидання».
3. У нижній частині вікна виберіть розділ «Скинути налаштування».
4. Переконавшись, що у вас неактивний пункт «Очистити пам'ять пристрою», виберіть кнопку «Особисті дані» і підтвердіть ваш намір скинути параметри.

Проблема на комп'ютері

У разі неполадок з ноутбуком або комп'ютером під керуванням Windows слід використовувати актуальну версію офіційної програми Інстаграм і свіжу редакцію браузера. Також доступ до сайту може блокуватися антивірусною програмою, брандмауером або у файлі hosts.

1. У останньому випадку відкрийте документ hosts у каталозі% windir %\system32\drivers\etc через будь-який текстовий редактор.
2. Вилучіть рядок з адресоюcom і збережіть зміни за допомогою комбінації клавіш Ctrl + S.

Для доступу до hosts потрібні права адміністратора.

Спробуйте очистити кеш і cookies у переглядачі. Для цього:

1. Відкрийте історію навігації інтернет-оглядача через його налаштування.
2. Вилучіть кеш і куки.

У Chrome, Opera, Yandex, Firefox процес виглядає аналогічно, назви пунктів можуть відрізнятися.

Варіант 2: програма запускається, але не завантажується інформація

Після запуску Інстаграм на екрані автоматично відображається стрічка, в якій будуть завантажені фото профілів, на які ви підписані.

Як правило, якщо зображення відмовляються завантажуватися, слід відразу задуматися про низьку якість інтернет-з'єднання. Якщо є можливість, перемкніться на іншу бездротову мережу, тоді інформація буде завантажуватися оперативно і коректно.

Крім цього, інтернет може працювати некоректно і через збій у роботі пристрою, тому часом, щоб вирішити проблему, гаджет достатньо лише перезавантажити.

Як зрозуміти, що Інстаграм не працює

Існує кілька інтернет-ресурсів, що дозволяють дізнатися статус сайтів, наприклад, Down Detector. Перейдіть за посиланням для отримання відомостей про функціонування соціальної мережі. Зверху дивіться інформацію про статус сервісу, якщо проблем немає, буде відображатися напис No problems at Instagram або «Немає збою».

При наявності проблеми тільки у вас клікніть «У мене проблема з Інстаграм». На тому ж сайті можете подивитися карту збоїв сервісу. На ній показано, де сервіс не працює сьогодні.

Аналогічний сервіс Outage.report. Тут містяться відомості про статус сайту, коментарі користувачів про стан сайту або проблеми, що виникають, карта збоїв і динаміка повідомлень.

З'ясувати, чи винен у неполадці додаток, можна, відвідавши веб-версію сервісу через браузер.

Варіант 5: програма запускається, але сильно гальмує (лагає)

Якщо додаток працює, але насилу, тут слід запідозрити і перевірити кілька можливих причин.

Причина 1: завантаженість пристрою

Якщо на вашому гаджеті одночасно запущено велику кількість додатків - це легко може стати причиною повільної і некоректної роботи Instagram.

Перш за все, вам потрібно спорожнити список запущених програм. Наприклад, на пристрої Apple iPhone цю процедуру можна виконати, якщо на розблокованому пристрої двічі клацнути по кнопці Home, а потім змахнути догори непотрібні програми, залишивши, по можливості, лише Інстаграм.

Вступити можна і простіше, просто виконавши перезавантаження пристрою. Після запуску, якщо проблема полягала в оперативній пам'яті, додаток працюватиме значно швидше.

Причина 2: низька швидкість інтернету

Інстаграм неможливо користуватися без наявності інтернет-підключення. Більше того, щоб експлуатація програми була комфортною, швидкість мережі повинна бути на рівні.

Перевірте поточну швидкість мережі за допомогою Speedtest. Якщо за результатами виявиться, що швидкість інтернету нижче хоча б одного Мбіт/с, тоді вам необхідно з'єднатися до іншого джерела мережі, швидкість якого повинна бути вище.

Іноді низька швидкість мережі може бути викликана і збоєм в роботі смартфона. Вирішити неполадку можна, перезавантаживши його.

Причина 3: некоректна робота програми

Якщо в додатку спостерігаються сильні «глюки», варто спробувати його перевстановити, як це описано в першому варіанті цієї статті.

Більш того, іноді розробники можуть випускати невдалі апдейти, які повністю позбавляють вас нормальної експлуатації програми. В даному випадку, як правило, неполадки швидко «фіксяться» новим, оперативно випущеним оновленням.