Цього тижня відкриваються десятки роздрібних Apple Store в декількох країнах світу, в тому числі і в США. У чотирьох штатах. Що вже викликало істеричну реакцію в ЗМІ, де рішення Apple і керівництва декількох великих торгових мереж оголошується «смертним вироком Америці». В ідеальному світі (у «сферичному вакуумі») це і справді було б абсолютним божевіллям, це дуже ризикований крок - але світ далекий від ідеалів. За місяці протистояння пандемії набутий якийсь досвід, ілюзії і невиправдані надії розвіялися. Пересидіти цей кошмар у притулок не вдасться, жодна економіка у світі цього не переживе. Настав час діяти - будь-яка альтернатива просто гірша.
З семи штатів, в яких планували перезапустити роздрібні Apple Store в цьому травні, вивчивши всі «за» і «проти», місцеві адміністрації, в тому числі медики та епідеміологи, і Apple зважилися вчинити «самогубство» (за словами ЗМІ) в чотирьох. Apple Store відкриються на Алясці, в Айдахо, Південній Кароліні та Алабамі. До речі, Тім Кук родом з Алабами, де у нього близькі йому люди. У яких ще штатах планувалося почати партизанську війну проти пандемії, тримається в таємниці.
4 травня в США повернулися до роботи 28 магазинів Simply Mac, що належать Cool Holdings, найбільшому роздрібному партнеру Apple, ще в 28 магазинах цього холдингу збільшено тривалість роботи. Звільнені в березні і квітні співробітники компанії повертаються на робочі місця. Новини з пандемічного фронту тривожні: сезонного зниження захворюваності на коронавірус, на яке сподівалися медики, не відбувається, сам вірус мутує, поки достовірно відомо тільки про один новий штам. Про нього вже пішли дуже неприємні чутки (ніби він ще заразніший), але дослідницький центр в Лос-Аламосі їх спростував.
Чи можна вірити цьому спростуванню? У нашому Telegram-чаті нещодавно пройшло серйозне обговорення з цього питання. У будь-якому випадку вся надія тільки на інтелектуальну та економічну міць цивілізації. Чи виправдається вона - теж питання, але без неї у нас точно немає ні найменшого шансу.
Відкриття Apple Store в США
У цих чотирьох штатах всього 6 роздрібних Apple Store. З 271 у США. У всіх з цих шести будуть прийняті всі необхідні запобіжні заходи, відкриття роздрібного Apple Store в Південній Кореї підтвердило їх ефективність. З усіх функцій цих магазинів під час «чуми» в повну силу працює тільки одна. Ремонт техніки Apple і її обслуговування (повернення і заміна). Публічні заходи скасовано.
Графік роботи Apple Store
Порівняно з довірусними часом тривалість роботи буде зменшена. Поки що з усіх магазинів, що відкриваються 11 травня 2020 року, тільки Apple Store в місті Бойсе, Айдахо, опублікував на сайті свій графік роботи: з понеділка 11 травня по суботу 16 він працює з 11:00 до 19:00. У неділю, швидше за все, магазин працювати не буде. У торговому залі буде обмежено число відвідувачів, які одночасно перебувають, допустять тільки тих, хто в масці і у кого немає симптомів COVID-19 (температура, кашель тощо).
Засоби дезінфекції буде надано (безкоштовно) всім відвідувачам, поверхні, до яких торкалися відвідувачі, в обов'язковому порядку персонал буде протирати дезінфікуючим розчином. У п'яти магазинах - на Алясці, в Південній Кароліні та Алабамі все буде приблизно також. А з досвіду більш ніж тритижневої роботи Apple Store в Сеулі вже можна зробити обнадійливі висновки: його щодня відвідують тисячі людей, але епідеміологічна ситуація через це не погіршилася.
В Австралії і в Австрії, де Apple Store відкрилися минулого тижня, поки ще рано про щось говорити. Але Apple відважно продовжує виконання «шаленого плану»: крім шести магазинів у США, відкриття яких відбудеться сьогодні, об 11 ранку за місцевим часом, сьогодні і завтра Apple відкриває ще кілька магазинів.
Apple Store в Європі
11 травня, о 11 годині за середньоєвропейським часом, Apple відкрила всі 15 роздрібних Apple Store в Німеччині. Час роботи магазинів буде скорочено, в основному в них будуть займатися ремонтом та обслуговуванням яблучних виробів, торгові зали будуть відкриті, але в режимі не найкращому для серйозних обсягів продажів: обмеження на число відвідувачів, які знаходяться в магазині, обов'язкові маски, відвідувачів з високою температурою або з іншими підозрілими симптомами в магазин не допустять. А ще - відвідувачам запропонують (безкоштовно) скористатися дезінфікуючими засобами.
Крім того, о 11 годині ранку 12 травня всі чотири роздрібних Apple Store в Швейцарії (в Цюріху, Базелі, Женеві і Валлізеллені) повернуться до роботи. Принципи і правила роботи магазинів - в точності ті ж, що і в інших Apple Store в наші дні. Ті ж запобіжні заходи: безконтактний вимір температури на вході, обмежена кількість відвідувачів у приміщенні, регулярна дезінфекція екранів і клавіш, безкоштовні дезінфікуючі засоби.
Тепер приблизно 90 роздрібних Apple Store з 511 працюватимуть. Майже удвічі більше, ніж на початку травня. Якщо хоча б в одному з цих магазинів відбудеться спалах коронавірусу, навіть якщо провини Apple або персоналу її магазину в цьому не буде ніякої, компанії доведеться дуже дорого заплатити за це. І не тільки репутацією. У будь-якому випадку це дуже ризикований крок.