iPhone 7 і 7 Plus з коробки страждають від конструктивних дефектів, що перешкоджають роботі вбудованих мікрофонів і, як наслідок, ведуть до виведення з ладу деяких функцій смартфонів. Це випливає з матеріалів групового позову, поданого до суду по північному округу штату Іллінойс. Позивачі впевнені, що в Купертіно з самого початку знали про існування недоробки, проте навіть не спробували усунути її, чим явно порушили права споживачів на товар належної якості.
Дефект, про який йдеться, отримав назву Loop Disease. Перші скарги з'явилися понад рік тому, майже відразу після виходу iOS 11.3. Тоді користувачі поскаржилися, що не можуть активувати гучний зв'язок і викликати Siri, а Apple зі свого боку запропонувала безкоштовну програму заміни дефектних компонентів. Однак через деякий час у Купертіно відмовилися від безоплатного ремонту і почали стягувати за встановлення нової звукової мікросхеми по 300-400 доларів залежно від неназваних факторів, що ускладнюють ремонт.
Не працює мікрофон на iPhone
На думку позивачів, проблема порушень у роботі мікрофонів iPhone 7 випливає з його неправильної конструкції. Вони впевнені, що схильне до деформації шасі смартфона в процесі експлуатації призводить до пошкоджень логічної плати, до якої припаяна звукова мікросхема. В результаті апарат не виходить з ладу повністю, а просто втрачає можливість сприймати звуки із зовнішніх джерел, наприклад, при спілкуванні по гучному зв'язку, або істотно погіршує їх якість.
Дуже цікава кореляція проблеми в роботі мікрофонів iPhone 7 і 7 Plus і нових версій iOS. Так, спочатку дефект дав про себе знати з релізом iOS 11.3. Апдейт - якщо причина в ньому - торкнувся незначної кількості користувачів, що, тим не менш, не дозволяло говорити про масовий шлюб. Однак вихід iOS 12.1.1 призвів до того, що число власників «сімок», які страждають від дефекту в роботі мікрофонів, збільшилося в кілька разів, давши підстави засумніватися тільки в апаратній природі недопрацювання.
Підписуйся на наш канал в Яндекс.Дзен. Там щодня публікуються ексклюзивні матеріали, яких немає на сайті.