Windows 10 - нова ОС, що вимагає безлічі доробок. Тому нерідко комп'ютер «радує» користувачів своїми помилками і дивацтвами. Ось одна з них:
Все написано на екрані. Власне, підказка теж дана - здійснити перезавантаження. Це перше, що варто зробити. Якщо не допоможе, ви знову побачите аналогічну картинку і тоді можна спробувати натиснути на «Додаткові параметри».
Там вам запропонують:
- Продовжити завантаження Windows 10, яке зі зрозумілих причин призведе до початкового результату.
- Задіяти зовнішній пристрій для завантаження і відновлення ОС.
- Провести діагностику системи.
- Просто вимкнути комп'ютер.
Без зайвих роздумів і витрати часу логічно запустити діагностику. На новому екрані ви побачите 2 варіанти: повернути комп'ютер у початковий стан або відкрити додаткові параметри. Перший метод знищить всі встановлені вами програми і налаштування. Але можна зберегти файли. Правда, довіряти вбудованій утиліті комп'ютер з важливими даними не варто.
Вибравши другий варіант, ви побачите такий список можливих дій:
- відновлення Windows 10 з точки відновлення (якщо її немає, то нічого не вийде);
- відновлення з образу (який теж потрібно було заздалегідь підготувати);
- відновлення при завантаженні, тобто усунення неполадок при запуску (цікавий і можливо корисний пункт);
- запуск командного рядка;
- налаштування звантаження;
- повернення до попереднього складання (тобто комп'ютер всерйоз пропонує відкотитися на «вісімку» або «сімку»).
Негусто і найоптимальнішим рішенням для досвідчених користувачів у такій ситуації буде використання командного рядка або ж завантаження з liveusb будь-якого Linux-дистрибутива. Так можна гарантовано зберегти важливі дані на зовнішній носій або розділ жорсткого диска. Після можливо здійснити повну перевстановку Windows 10 або повернути комп'ютер/ноутбук до заводського стану. Остання опція статистики також іноді завершується з помилкою.
Подивіться ще: У Windows 10 не відкривається меню налаштування
Що слід робити в першу чергу
При появі сповіщення про те, що ПК неправильно завантажився, необхідно перезавантажити комп'ютер. У випадках, коли повідомлення вискакує при перезавантаженні системи внаслідок переривання оновлення Windows, це допомагає.
Друге, що може стати джерелом проблеми, це нештатний режим функціонування блоку живлення, внаслідок чого апаратні компоненти працюють в режимі, що відрізняється від типового для них. Внаслідок двох невдалих спроб завантаження Windows 10, остання викликає функцію відновлення системи, надаючи тим самим користувачеві вирішити проблему.
Можливо, причиною проблеми є драйвери. Згадайте або подивіться, драйвери яких компонентів були встановлені останніми і виконайте їх відкат.
Помилки Boot Failure і An operating system wasn't found
Ще один частий варіант проблеми з запуском Windows 10 - чорний екран з текстом помилки Boot failure. Reboot and Select Proper Boot device or insert boot media in selected boot device или An operating system wasn’t found. Try disconnecting any drives that don’t contain an operating system. Press Ctrl+Alt+Del to restart.
В обох випадках, якщо це не неправильний порядок пристроїв завантаження в БІОС або UEFI і не пошкодження жорсткого диска або SSD, майже завжди причиною помилки запуску є зіпсований завантажувач Windows 10. Кроки, які допоможуть виправити цю помилку описані в інструкції: Boot Failure и An operating system wasn’t found в Windows 10.
Поява повідомлення після скидання або оновлення Windows
Поширеним алгоритмом, виконання якого призводить до появи помилки є наступний: увімкнення ПК після оновлення/скидання Windows супроводжується синім екраном, а після збору інформації запускається вікно з варіантами відновлення операційної системи.
- У такому випадку переходимо в «Додаткові параметри».
- Викликаємо «Пошук і усунення неполадок».
- Знову йдемо в «Додаткові параметри».
- Натискаємо «Параметри запуску».
- Тиснемо «Перезавантажити».
Після перезапуску комп'ютера відкриються «Параметри завантаження», де за допомогою клавіші F6 запускаємо безпечний режим з підтримкою роботи командного рядка.
Виконуємо послідовність команд:
- sfc/scannow - перевірка системних файлів з відновленням пошкоджених;
- dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth;
- shutdown - r - перезавантаження ПК.
Проблема # 4: З'являється синій екран
Теоретично не можна сказати, що в цій ситуації комп'ютер або ноутбук не завантажується після оновлення Windows 10: ви бачите вікно запуску, іноді навіть стільницю - але через кілька хвилин все це змінюється на синій екран, на якому наведено код помилки. Надалі ПК або перезапускається, або переходить у цикл.
З дуже високою ймовірністю причина такої неполадки - відсутність, пошкодження ряду системних файлів або службових утиліт, що відповідають за правильне налаштування обладнання.
Якщо операційна система не доходить до етапу стільниці, для того, щоб «полагодити» комп'ютер, використовуйте інструкцію:
- Спробуйте запуститися в безпечному режимі.
- Вийшло? Тоді сміливо переходьте до будь-якої з наведених вище інструкцій, що працюють з цим режимом.
- Скористайтеся інструментарієм, описаним у попередньому розділі, присвяченому повній відмові ОС завантажуватися.
Якщо ви можете побачити стільницю і навіть виконати, перед черговим вильотом, кілька маніпуляцій, застосовуйте алгоритм:
- Оскільки проблема майже зі стовідсотковою ймовірністю пов'язана з несправністю одного або декількох драйверів, зверніть увагу на код помилки - він представлений в нижніх рядках.
- Користуючись іншим доступним пристроєм, підключеним до інтернету, знайдіть, що означає ваш код, і прийміть заходи до усунення неполадки.
- Інформації, що містяться в стандартній специфікації, часто буває недостатньо. Щоб дізнатися більше, зверніться до журналу подій.
- Клацніть правою клавішею миші на значку «Пуск» і виберіть «Перегляд подій».
- Перейдіть до журналу, присвяченого системним подіям.
- Щоб не перебирати сотні малозначних записів, задайте пошук за двома критеріями: «Помилки» і «Критичні».
- Майже все готове. Тепер уважно перегляньте список, що відкрився, ознайомтеся з описами всіх випадків - і починайте усунення несправностей!
Крім того, можете скористатися системним дампом - у ньому містяться абсолютно всі відомості про процеси, що раніше запускаються на вашому ПК. Переглядати основний файл не рекомендуємо: швидше за все, дані в ньому накопичувалися протягом місяців, якщо не років, і ви витратите чимало часу, щоб дістатися до суті.
Краще створіть міні-дамп:
- За допомогою комбінації клавіш Windows і Pause запустіть вікно «Система».
- Тут клацніть за посиланням «Додаткові параметри».
- Знайдіть підпис «Завантаження і відновлення» - потрібна вам кнопка розташована на першій за рахунком вкладці.
- Встановивши галочку, що пропонує експортувати записи журналу, виберіть параметр «Малий дамп» - його для аналізу проблеми буде більш ніж достатньо.
Після чергового вильоту інформація про неполадки буде збережена в каталозі Minidump, розташованому в системній директорії Windows. Для аналізу проблеми можете використовуватися спеціальні програми, що працюють із записами такого формату: BlueScreenView, Debugging Tools for Windows та інші. Рекомендуємо зупинитися на першому варіанті: він найбільш простий, володіє найбільш дружнім інтерфейсом.