Кілька років тому мій товариш купував iPhone SE в одному з мережевих магазинів, консультант умовив його на другий рік гарантії, і друг погодився. Відтоді ситуація перетворилася на локальний мем - за кожної зручної ситуації, пов'язаної з купівлею нового гаджета, ми з друзями жартуємо про купівлю другого року гарантії і страховку пристрою. Картинка смішна, а ситуація страшна: адже на довірливих покупцях наживаються, використовуючи їх необізнаність у питанні додаткових послуг.
- Які є види страхування смартфонів?
- 1. Другий рік гарантії (Додаткове сервісне обслуговування)
- 2. Захист покупки
- 3. Комплексний захист
- Як правильно вибрати страховку?
- 1. Виберіть страхову компанію
- 2. Уважно вивчіть дрібний шрифт
- 3. Прочитайте, в яких ситуаціях настає страховий випадок
- Що робити, якщо ви зламали телефон?
- Чи варто купувати страховку на телефон?
Ми звикли цікавитися думкою продавців-консультантів. У свою чергу, вони починають наводити ефемерні приклади з повітря, мовляв, дружина брата чхнула, коли виходила з таксі, впустила новий (щойно куплений) iPhone 12 Pro Max і по ньому проїхав п'яний дід на тракторі. А що робити? Люди-то прості - пішли і купили новий! А от якби вона оформила страховку при покупці, то їй би просто дали новий. Звучить привабливо.
Я в це не вірю і вам не рекомендую. Зі страховками на смартфони не все так просто. Давайте розбиратися що до чого.
Які є види страхування смартфонів?
Їх кілька. Вони відрізняються за своєю суттю.
1. Другий рік гарантії (Додаткове сервісне обслуговування)
Ви отримуєте другу гарантію (можна вибрати і довше) на пристрій. Якщо воно зламається без вашої участі протягом цього терміну, то ви зможете здати пристрій у ремонт безкоштовно. Це повна маячня, ніколи не погоджуйтеся на таке: по-перше, ви навряд чи будете користуватися пристроєм довше одного року. По-друге, навіть якщо і доведеться, то заводський шлюб все одно проявиться в перший рік. По-третє, обмежена гарантія Apple діє протягом двох років. Офіційно.
2. Захист покупки
Це страховка смартфона від негарантійних випадків. По суті, це найприйнятніший варіант, якщо ви боїтеся ризикувати своїм телефоном.
3. Комплексний захист
Цей вид страхування фактично об "єднує п.1 та п.2. і сенсу в ній мало - в перший рік починає діяти захист від негарантійних випадків, а на другий рік активується розширена гарантія на заводський шлюб. Ця страховка найдорожча. Брати її ми, звичайно ж, не рекомендуємо.
Як правильно вибрати страховку?
Припустимо, що ви вирішили убезпечити себе від нещасних випадків і оформити страхування. На що звернути увагу?
1. Виберіть страхову компанію
В принципі, різниці між полісами різних страхових компаній немає. Краще вивчіть відгуки, щоб потім не відчувати проблем з поверненням грошей і паперовою тяганиною.
2. Уважно вивчіть дрібний шрифт
Не ігноруйте текст, написаний дрібним шрифтом! Зверніть увагу на те, коли починає діяти страховка. У деяких випадках вона активується через певний час після оформлення.
3. Прочитайте, в яких ситуаціях настає страховий випадок
Запам'ятайте головне! Якими б не були варіанти страхових випадків, ви не зможете розраховувати на виплату, якщо втрата або пошкодження смартфона сталася з вашої вини. Якщо ви втопили, розбили, викинули пристрій - це не страховий випадок. Змиріться.
Єдиний момент - пункт про зовнішній механічний вплив, адже саме це і є основною причиною поломок. Знову ж таки, якщо сталося це з вашої вини, то страховим випадком це не вважається.
Що робити, якщо ви зламали телефон?
Не опускайте руки. Якщо з телефоном щось сталося, вирушайте в сервісний центр. Співробітники оглянуть пристрій, складуть акт з усіма подробицями: придатний пристрій до ремонту чи ні. Потім вирушайте з ним до страхової компанії і пишіть заяву, не забудьте акт про огляд.
Можливо, вам пощастить і страхова виплатить гроші або відремонтує пристрій як одного разу пощастило читачеві нашого чату в Telegram: екран його новенького Samsung Galaxy перестав працювати через два тижні. За його словами, він не здійснював жодних трюків з пристроєм (хоча насправді впустив його на кахельну підлогу в туалеті аеропорту). У підсумку телефон відремонтували, не поставивши зайвих запитань, протягом двох годин після звернення в сервіс. Страховка не стала в нагоді, тому що все обійшлося зверненням до сервісного центру.
Чи варто купувати страховку на телефон?
Страховка - це палиця про два кінці: з одного боку, якщо ви ведете спокійний спосіб життя, носите телефон в чохлі і захисному склі, акуратно до нього ставитеся, то страховка вам не знадобиться, але з'їсть гроші з вашого гаманця. Прецеденти бувають різні. Ні в якому разі не слухайте продавців-консультантів, думайте своєю головою.
З іншого боку, якщо ви переживаєте за свій пристрій або ведете неспокійний, екстремальний спосіб життя, то поставтеся до вибору страховки з розумом. Не беріть те, що вам не знадобиться. Не забудьте про те, у Apple є другий рік гарантії. Уважно читайте умови договору страхового поліса!