Багато хто з нас вже давно зауважили, що додатків в App Store, за які треба платити при скачуванні, стало набагато менше, ніж раніше. Давайте розберемося, з чим це пов'язано.
Як передмову хотілося б сказати, що до додатків з внутрішніми покупками в цій статті будуть віднесені всі додатки, які поширюються безкоштовно або за символічні гроші, але при цьому передбачають будь-які додаткові покупки в процесі використання.
Багато розробників перевели свої додатки та ігри на систему вбудованих покупок, що дає їм ряд переваг в порівнянні з початковим продажем додатків, коли оплата береться тільки один раз при першому скачуванні. Однією з переваг є більший рівень захисту від незаконного використання. Це також актуально і для комп'ютерних версій програми і програм.
Так, наприклад, коли MS Office або Photoshop з'явилися за підпискою, багато хто подумав, що 300-500 рублів на місяць не така вже велика ціна, і погодилися її заплатити, щоб не возитися з піратськими версіями або не купувати ліцензійні відразу за суму в десятки разів більшу. Але це скоріше «приємне доповнення» для розробників, а основні причини розглянемо нижче.
Так багато користувачів, віддавши, наприклад, за гру відразу 100 рублів, будуть в неї грати і проходити всі самі, а якщо зробити її безкоштовною і з вбудованими покупками, то багато гравців, коли в черговий раз не зможуть пройти рівень, просто куплять необхідний для цього предмет (здатність, явище, спробу і т. д.), і продавець отримає більшу кількість грошей. Виходить, що 100 рублів хоч і невелика сума, але одна справа заплатити її відразу, за великим рахунком не знаючи за що, і зовсім інше заплатити п'ять разів по 20 рублів, коли на хвилі азарту гравець хоче пройти рівень і не може цього зробити, а що буде далі, йому дуже цікаво.
Знову ж таки, підписка - це непогане джерело постійного доходу. Розробник може створити гру, яка буде по суті нескінченною, але захоплюючою, і гравці будуть навіть через багато місяців вкладати в неї гроші. Ще більш це актуально в плані додатків. Далеко за прикладом ходити не треба. Перше, що можна згадати, це Evernote, «підсівши» на який можна багато років платити за підписку. Зрештою, це спосіб, який непогано зарекомендував себе в роботі з хмарними сховищами і музичними сервісами, так чому б не користуватися цим.
З іншого боку, є досить велика частина користувачів (і думки багатьох з них напевно можна буде побачити в коментарях до цієї статті), які принципово не сприймають додатки щодо передплати. У деякому роді до них ставлюся і я, так як варто завантажити і запустити додаток, як починається... Подивіться рекламу, завантажте інший наш додаток, купіть якусь незрозумілу дурницю для проходження всього і вся. А іноді проходиш пару рівнів і часто розумієш, що далі тобі нічого не світить, якщо ти не погодишся віддати 100 + рублів.
Може, це і трохи і чесно щодо розробника, який витратив сотні годин на створення гри, але напружує момент неясності. Можливо, я віддам зараз 100 рублів і все, а, можливо, ще через пару рівнів мені скажуть «а давай-но заплатимо ще 300 рублів». І виходить як з азартними іграми, коли виникає думки «раз я вже заплатив стільки, то що вже там ще 50 рублів». Наприклад, коли я купую гру для Play Station, я плачу пристойну суму в 4000-5000 рублів за гру, але я впевнений, що якщо мені і запропонують щось купити понад це, то це будуть непринципові і не впливають на ігровий процес доповнення типу кольору автомобіля, сорочки для головного героя або красивого футбольного м'яча.
З іншого боку, у цієї моделі є одна невід'ємна перевага. Можна завантажити гру або додаток і провести безкоштовний «тест-драйв», а потім вже вирішити, платити чи ні. Таким чином я, явно не любитель ігор типу «три в ряд», скачав свого часу гру Futurama і дуже непогано втягнувся, пройшовши не одну сотню рівнів. Враховуючи мою абсолютну байдужість до ігор подібного жанру, я ніколи б не скачав її навіть за 15 рублів. Але я пограв в неї, отримав задоволення, а розробнику віддячив своєрідними чайовими в розмірі близько 50-100 рублів, купивши щось у грі.
Мій приклад з Futurama наведено тільки з метою показати обопільні плюси даного способу поширення програм для користувача і розробника. Напевно, він єдиний з обопільних плюсів особисто для мене, так як я, незважаючи на вдалий досвід, тільки один раз повторив цей хід, коли робив огляд гри Dan The Man, яка теж була безкоштовна, а пройти її вийшло без будь-якої додаткової оплати. В іншому я досі намагаюся обходити подібні додатки стороною.
Найнаочнішим прикладом ігор з внутрішніми покупками можна вважати культову гру свого часу Angry Birds, яка спочатку продавалася за певну невелику суму, але все одно приносила Rovio мільйони виручки, а згодом була переведена на внутрішньоігрові покупки. Таким чином компанія вже не могла отримувати гроші з продажу програми, оскільки вона була вже майже у всіх, і тому перейшла на іншу модель, продовжуючи отримувати гроші від ігрового процесу. Багатьом користувачам це не сподобалося, так як гра вже не була такою простою і не можна було просто запустити її, вибрати рівень і грати. Треба було або платити, або відчувати певні обмеження.
Мабуть, бажання розробників заробляти на додатках протягом довгого часу, а не тільки протягом декількох місяців після публікації, поки більша частина користувачів не купить його, і є основним фактором розвитку даної моделі. Але є і певне її стимулювання з боку, як не дивно, самої Apple.
Так, саме особливості поширення додатків в App Store і не дозволяють повною мірою розкритися моделі продажу додатків з одноразовою оплатою перед скачуванням.
Перший приклад - це відсутність можливості завантажити гру або додаток, переконатися в якості і, зрозумівши, що він того вартий, заплатити і продовжувати користуватися далі. Сам механізм App Store не дозволяє зробити це легко і без проблем. Звичайно, є механізм повернення коштів, але чи багато хто цим користувався і чи є бажання взагалі цим займатися? Куди приємніше було б робити це однією кнопкою. Або, наприклад, завантажив додаток, користуєшся 30 хвилин, а після цього тобі приходить повідомлення з питанням «Оплатити?», а якщо видалив, то з тебе нічого не знімають і не питають про це. Зручно ж? Якби Apple вирішила застосувати подібну систему в App Store, то, цілком ймовірно, додатків з вбудованими покупками було б значно менше, але вона цього не зробила і малоймовірно, що зробить коли-небудь.
Також у Apple немає системи платних оновлень, а це, в свою чергу, могло б дозволити розробникам не випускати нові версії своїх додатків, а пропонувати користувачам платне оновлення до істотно поліпшеної версії в рамках App Store. Але на це Apple точно не піде.
Таким чином, єдиним правильним способом для розробників максимізувати прибуток від своїх додатків є саме реалізація додаткових функцій або передплат всередині додатків. На користь цього способу поширення говорить ще один факт. Відтоді як з'явилися подібні додатки, їх кількість стала зростати в геометричній прогресії. Розробники зрозуміли, що створити щось і продати за гроші набагато складніше, коли є аналоги на безкоштовній або умовно безкоштовній основі. І якщо перше можливе в основному тільки в рекламних цілях або для залучення більшої кількості клієнтів до чогось іншого і повністю оплачується замовником, то другий варіант є реальним способом заробітку самого розробника. І якщо цей другий спосіб майже так само привабливий для потенційного покупця, то чому б не вибрати його.
Сказане вище вірно тільки частково і тільки для частини користувачів. Для іншої частини, до якої ставлюся я сам, ціна на додаток є певним приводом для більш детального вивчення програми. Звичайно, є винятки у вигляді «іміджевих» додатків, але це швидше саме винятки, і вони відразу видно. В основному ж, якщо творець гри просить за своє дітище 500 рублів, майже напевно це буде хороша гра з продуманим сюжетом і хорошою графікою, так як він впевнений, що продасть її за ці гроші. Але тут все ж з'являються певні труднощі для продавця, пов'язані з подальшою зацікавленістю покупця. Мало показати велику ціну, яка швидше просто приверне увагу для більш ретельного вивчення програми, з розряду «а що ж там за 500 рублів, коли у всіх безкоштовно». Коли користувач все-таки відкрив в App Store сторінку з грою або додатком, йому треба показати красиві знімки екрану або ролики, а також в парі рядків тексту зацікавити його, описавши те, чого немає у інших. Опис повинен «чіпляти» з першого слова і з першої картинки, інакше інтерес буде втрачено. Але при цьому деякі продавці йдуть на хитрість і, встановивши на свої додатки ціну 500-700 рублів, регулярно скидають її до 100-150, що, в свою чергу, дуже привабливо для психології потенційного покупця і ще більше привертає його увагу.
Зацікавити користувача подібним чином непросте завдання, а в поєднанні з тим, що написано парою абзаців раніше (про наявність безкоштовних додатків-конкурентів), і витраченими ресурсами (як правило, значно більшими, ніж на безкоштовні аналоги) у розробників виникає спокуса витратити менше сил, але отримати за передплатою значно більше грошей. Виходячи з цього, модель поширення з внутрішніми покупками можна назвати моделлю-паразитом. Як би це грубо не прозвучало, але в цілому це так, адже вона оббиває покупців у клієнтів з разовою оплатою і дуже швидко розростається.
Ще один плюс все ж є
Але є ще один плюс у умовно безкоштовних додатків, про який ми не згадали раніше. Коли студія випустила додаток на платній основі, а, як це буває рано чи пізно, статистика продажів пішла на спад, втрачається інтерес до підтримки якості додатка, до адаптації його під нові версії операційних систем або нові пристрої. У цьому випадку і проявляється, напевно, головний для користувачів плюс додатків по підписці. Розробник буде зацікавлений у постійному вдосконаленні додатку, оскільки від цього безпосередньо залежатиме його дохід. Багато в чому тому в App Store шалена кількість «мертвих душ», створених колись і покинутих розробниками, які переключилися на нові проекти, ще на стадії iOS 6.
Ми спеціально окремо не розглядаємо додатки, що живуть за рахунок реклами, так як в більшості своїй їх творці живуть не стільки за рахунок доходів від реклами, скільки за рахунок платної відмови від неї. А це вже наш випадок, і його можна узагальнити з описаними в статті додатками, що передбачають внутрішні покупки. Адже майже всі, якщо хочуть продовжити користуватися додатком або грою, готові заплатити 30-50 рублів за відмову від реклами, яка в більшості випадків дуже нав'язлива і або займає пристойну частину екрану, або вилітає кожні кілька хвилин і перериває процес користування на кілька десятків секунд.
Ув'язнення
Таким чином, ми бачимо як плюси, так і мінуси обох моделей монетизації ідей і трудовитрат розробників. Звичайно, користувач хвиль для себе вибирати, що йому завантажувати в свій телефон, але складно заперечувати той факт, що дійсно цікаві, різноманітні, зроблені з душею ігри стали з'являтися все рідше. При цьому ігри за передплатою, які копіюють один одного, плодяться зі швидкістю хом'ячків у дрібній клітці і часто приносять своїм творцям непогані доходи. З додатками ситуація дещо простіша, оскільки вони створюються під конкретні завдання і не так, як ігри, вимогливі до фантазії творця і вкладання душі в опрацювання персонажів та історії.
У будь-якому випадку одне зрозуміло точно: ніхто не буде створювати додатки безкоштовно. Розробник хоче щось на цьому заробити, і це абсолютно справедливо і правильно. Хтось заробляє, продаючи додатки користувачам, хтось виконує замовлення, але ніхто не працює безкоштовно. Навіть якщо додаток пишеться просто так, для душі, у вільний час, все одно творець, витративши на своє дітище не одну сотню годин свого часу, швидше за все, захоче отримати хоч якісь гроші і буде правий.
А які моделі поширення ігор або додатків вважаєте оптимальними для себе ви? Давайте обговоримо в коментарях і бажано з прикладами, щоб розмова була більш предметною.