Уявіть собі на хвилинку, що ви працюєте у великій технологічній компанії. Не Apple. Припустимо, ви Стів Балмер, Майкл Делл, Мег Вітмен, Ларрі Пейдж або Пол Отелліні. Що ви відчуєте наступного дня після того, як генеральний директор Apple, Тім Кук, представить новий iPad? Ви недооціните пристрій, назвавши його всього лише проміжним поліпшенням, тим же скромним планшетом з кращим екраном і доступом до швидкої передачі даних? Чи не сумніваєте вночі око? Ви будете ворочатися, переживаючи за те, що Apple може остаточно розправитися з конкурентами, зацементувати своє перше місце? iPad виглядає абсолютно непереможним.
Що ж, можна сказати одне, мій гіпотетичний друг-директор: ти наляканий. Тобі доведеться виставити кращого воїна, щоб здолати бійця Apple. Але в сутичці з iPad тебе чекає лише безперспективняк. Шанси на те, що ти зможеш обійти iPad, надзвичайно малі. Всі проти тебе.
Pro
Звичайно, щоб залишатися об'єктивним, потрібно уникати чудових ступенів і відмовлятися від таких епітетів у бік Apple, як «величезний, дивовижний, дивовижний, неймовірний» тощо. Але також можна зауважити, що конкуренти Apple не бачать потенційної загрози, яка стоїть перед ними. У середині 2010 року, коли стало ясно, що iPad - це блокбастер у світі технологій, Фархад Манджу (Farhad Manjoo) з ресурсу Slate накидав кілька сценаріїв для ринку планшетів. За першим, планшет повторює долю iPhone у світі смартфонів - пристрою, на якому ґрунтується важлива частка успіху Apple. Але в цій сфері є цілком придатні альтернативи, пропоновані конкурентами. Якби iPad вкорінився на ринку планшетів як iPhone - на ринку смартфонів, то для Microsoft, Dell, Intel, HP, Samsung, HTC і Google це було б не дуже добре, але не смертельно у всякому разі.
Інший потенційний сценарій був куди менш оптимістичним для конкурентів Apple. Це модель iPod. За планом, Apple випускає абсолютно новий продукт, що визначає свою категорію. Конкуренти починають реагувати, намагаючись представити щось схоже, але з кожним роком Apple видає ще більш привабливий варіант, щоразу залишаючи опонентів позаду. При цьому паралельно знижує свої ціни і розширює продуктову лінійку, тим самим відкриваючи двері для все більш широкої аудиторії. У підсумку, знаходить можливість підняти рейтинги за допомогою мережевих ефектів і замикання користувача в екосистемі. У разі iPod за ці кроки відповіли програмне забезпечення iTunes і вбудований у пристрій магазин. Складіть всі ці фактори разом - і виявіть, що пристрій непереможний. У 2011 році, через 10 років після свого випуску, iPod представляє 78% ринку музичних плеєрів.
І ось, минуло два роки після того, як планшет Apple вперше з'явився у продажу. Суперники випустили десятки альтернативних варіантів, але iPad як і раніше займає 60% частки ринку планшетів. Більш того, іншу частину ринку представляють не найкращі варіанти - Amazon Kindle Fire і Nook від Barnes & Noble. Ці пристрої продаються у збиток виробникам. На заході, де був показаний новий iPad, Apple зробила все, що необхідно, щоб повторити історію iPod. По-перше, дисплей Retina і 4G-доступ підняли iPad на рівень, звідки його не просто скинути, навіть відповідати важко. По-друге, Кук розширив лінійку продукції і скинув ціни. Новий iPad починає продаватися від 500 доларів, а iPad 2 - від 400. Бачите, до чого справа хилиться? Ринок iPad все більше починає нагадувати той ринок, де безроздільно править iPod. Історія рухається по спіралі. Гра стає все менш перспективною для тих, хто вже зараз не зацементував фундамент.
Тепер давайте повернемося до наших рольових ігор, де ви - конкурент Apple. Як ви обійдете iPad? Явно не ціною. Ще до того, як був представлений новий iPad, конкуренти ледь зводили кінці з кінцями, намагаючись тримати цінову планку на рівні Apple, і при цьому отримувати прибуток. Тепер, коли найдешевший iPad коштує 400 доларів, їм буде ще складніше. Через те, що Apple буквально монополізувала ринок ключових компонентів для планшетів (не без свого товстого гаманця, звичайно), багато конкурентів бачать світло в кінці тунелю там, де можна зробити планшет зі схожими можливостями, але за нижчою ціною, тобто, продавати його собі в збиток. Але якщо у вас немає іншого способу заробітку, на зразок великого магазину цифрових продуктів, ви довго не протягнете.
Contra
Ресурс slate.com по-мореходськи охрестив новоявлений планшет «непереможним». Дійсно, побачивши такий продукт, як iPad, складно сказати «ні» - відмінні технології у відмінній упаковці за відмінною ціною. Все чудово. Але говорити про непереможність...
Все і вся можна обійти. Навіть iPad. Навіть Apple. Проти брухту є прийом.
У справі великих компаній ніхто не залишався безкарно недосяжним. Ні IBM, ні Microsoft, ні Sony, ні HP, ні Yahoo, ні Google, ні Facebook - і у Apple не вийде, хоч забралася вона, варто сказати, дійсно далеко.
Де б була компанія, якби ще до другого пришестя Стіва Джобса за порадою Майкла Делла згорнула б виробництво і повернула гроші акціонерам?
Mac був на межі. І Apple теж.
Звідси можна зробити логічний перехід до того, що Apple не вважає себе і свою продукцію непереможними. Навпаки, думаю, вона боїться заспокоюватися в такому хорошому положенні - боїться розслаблятися. Тому що це небезпечно.
Кажучи буквально, Apple швидше буде слідувати принципу Джобса «залишайтеся голодними, залишайтеся дурними» (stay hungry, stay foolish), оскільки не захоче зупинятися на досягнутому. Компанію куди більше цікавлять перспективи майбутнього. У тому числі і найближчого.
Apple, як Роккі Бальбоа після зустрічі з Клаббер Ленгом. Microsoft вкрала індустрію ПК у Apple. «Яблучна» компанія ніколи не забуде і не змириться з цим, тому буде працювати в поті чола, щоб бути впевненою, що в матчі-реванші історія не повториться.
Як сказав Джобс у своїй знаменитій промові для випускників Стенфорда, коли ви будете знати, що помрете, ви будете дивно ясно мислити. Також, коли ви будете знати, що вас можуть обійти, ви відчуєте дивовижну свободу.
Apple абсолютно гола. Вона не потрапила в пастку ситої виручки за останній квартал, сподіваючись на ще більший успіх у майбутньому. Компанія з головою невпинно пірнає в майбутнє, практично нерозважливо.
Вона відмовилася від флоппі-дисковода на користь USB та Інтернету. Вона зістарила iPod за рахунок iPhone. Вона зрізала продажі Mac за допомогою iPad.
Вона робить все, що боїться робити будь-хто з конкурентів. І компанія робить це не тільки тому, що знає, що її можуть обійти, а тому, що рік за роком обходить сама себе.
Тім Кук так багато сказав про це під час презентації нового iPad, а до нього про це твердив і сам Стів Джобс. Ось, що робить Apple небезпечною. Розуміння того, що її можуть обійти.
Зараз у Apple найбільша перевага в тому, що вона не вважає себе і свою продукцію непереможною. Вона боїться, але це надає їй ясності, чіткого усвідомлення того, що вона може перемагати щороку, перемагаючи себе. Перефразовуючи Тіма Кука, краще цим буде займатися Apple, ніж хтось інший. Можна ще сказати, що Apple знайшла собі конкурента за рівнем. Саму себе.
Джерела: slate.com, imore.com