Неприваблива ситуація з iOS 8.0.1, яку довелося викласти, а потім видалити через «багів», заплямувала репутацію Apple, вразила шанувальників і змусила ЗМІ згадати про найяскравіші провали компанії.
Отже, головним провалом Apple видання CNet, яке опублікувало список помилок, називає карти. Жахливий додаток, що пропонував користувачам стрибати з мостів і сприяв популярності безрезультатних блукань, було представлено в 2012 році і викликав критику з боку користувачів. Деякі організації навіть не рекомендували використовувати Apple Maps. Не прореагувати на це було не можна: Тім Кук особисто приніс вибачення, звільнив Скотта Форсталла, який працював над ПЗ, і навіть радив людям тимчасово повернутися до розробок від конкурентів.
Далі в списку провалів значиться «антеннагейт» - «фейл» часів Стіва Джобса. Сенс провалу полягав у тому, що iPhone 4 не ловив мережу, якщо його тримали певним чином - рука «перекривала» антену. Покупці обурювалися... Але Apple, визнавши проблему в загальних рисах, лише рекомендувала тримати смартфон по-іншому або купити 29-доларовий «бампер», який не давав руці впливати на значущий компонент. Цього суспільству не вистачило, і пізніше, в результаті значного тиску, Купертіно довелося-таки дозволити власникам злощасного гаджета замінити товар або повернути за нього гроші. "Ми не досконалі, і телефони наші не досконалі. Але ми хочемо, щоб всі наші користувачі були задоволені ", - сказав тоді Джобс. Треба зазначити, що «антеннагейт», хоч і викликав галас і спричинив судові позови щодо Apple, на популярності iPhone 4 майже на позначився - пристрої розкуповували як гарячі пиріжки.
На третьому місці в списку стоїть провал MobileMe, сервісу, який повинен був стати універсальним інструментом, що зв'язує всі дані користувача з будь-яким з його пристроїв. Однак проект, запущений у 2008 році, став провальним: користувачі не змогли отримати доступ до своїх даних і не змогли оформити платну підписку. Траплялися й інші «баги». Так, Apple визнала, що деякі користувачі безповоротно втратили 10% своїх листів. Про реакцію компанії на зрив запуску нового додатку стало відомо з витоку в Мережу корпоративного листування, в якому Стів Джобс визнав, що не слід було починати роботу нового сервісу одночасно з запуском iPhone 3G та інших великих продуктів. Оскільки запуск сервісу був зірваний, продукт безглуздо пробарахтався до 2012 року, а потім канув у льоту. Зараз для зв'язування даних Купертіно пропонує своїм шанувальникам сервіс iCloud.
До речі, з ним CNet пов'язує ще один великий провал Apple - масовий витік фотографій знаменитостей перед релізом нового iPhone 6. Незважаючи на те, що прямої провини розробників iCloud у крадіжці даних необачних і тих, хто страждає на любов'ю до власної наготи зірок, немає, саме цей сервіс для зберігання даних виявився скомпрометованим. В якості реакції на явну провокацію Apple посилила безпеку продукту, ввівши більш складну систему верифікації... Це сталося у вересні 2014-го. Місяць, сам по собі званий ЗМІ «провальним»: саме тоді трансляція презентації Apple рясніла різними дивацтвами, а користувачі виявилися незадоволені тим, що їм подарували альбом від U2 і вимагали видалення бонусу... Вересневий випуск iOS 8.0.1, що дав початок статті, осторонь не залишився, як і масова істерія з приводу згинання нових смартфонів.
Значить, якщо розглядати поточний вересень як одне велике негромке «упс!», виходить, що провалів у Apple було не так вже й багато. Навіть якщо наші читачі згадають щось ще, загальне число невдач буде, швидше за все, не двозначним. Це за тридцять з гаком років!