5 серпня 2008 року, додаток для iPhone розроблений німецьким програмістом Арміном Хайнріхом опинився на полицях App Store. З першої спроби. Успішно пройшовши перевірки та випробування. Його додаток педантично дотримувалися всіх правил магазину додатків: не глючило, не завершувалося аварійно, не використовувало заборонені API. У ньому не було нічого забороненого, воно не робило нічого протизаконного. Додаток коштував 999,99 долара. Призначити вищу ціну було неможливо. Тим не менш, 10 серпня 2008, в той день коли App Store виповнився місяць, додаток Арміна Хайнріха було видалено з App Store.
Іноді про App Store пишуть щось хороше. Зрідка. Зате жахливі історії про нього не зникають зі сторінок ЗМІ. Якщо вірити ЗМІ, App Store і є саме зло. Розробників гноблять і грабують, правила прийому додатків жорстокі, нелюдські, надто суворі і т. п. При цьому, додатки розробників перевіряються неуважно, абияк, і через це що тільки не з'являлося в App Store. Шкідливе ПЗ, підроблені додатки, додатки гроші, що крадуть, - всього не перерахувати.
На тлі всього цього випадок з Арміном Хайнріхом і його додатком I Am Rich (я багатий) - дурний дитячий жарт. Завантажуючись, додаток виводив на екран «мантру», в якій крім орфографічної помилки не було нічого цікавого. «У мене все добре, я багатий і успішний» і щось ще в тому ж дусі. Потім відкривався основний екран програми, на червоному тлі якого виблискував діамант. Більше додаток нічого не робив.
Найдорожча програма для iPhone
Додаток було видалено з App Store 10 серпня 2008 року. У день коли App Store виповнився місяць. За п'ять днів додаток I Am Rich купив 8 осіб. З отриманих магазином 8 000 доларів 30% (2 400 доларів) були часткою Apple, а 70% (5 600 доларів) повинен був отримати Армін Хайнріх. Двоє з тих, хто купив його випадково, і зажадали повернути їм гроші. Проектуючи магазин додатків у ньому передбачили все що завгодно, але механізму повернення грошей покупцям у ньому не виявилося. Упустили, не вважали пріоритетним - не знаю. Армін, не отримавши через місяць належні йому 5 600 доларів, теж направив в Apple скаргу. Йому не повідомили чому його додаток було видалено з App Store - новий механізму відчайдушно збоїв.
Якби додаток, що не порушує жодного правила App Store, не видалили через п'ять днів, він приніс би ще більший дохід. Перед Арміном вибачилися, пояснили ситуацію і попросили почекати. У рекордно короткий термін механізм повернення грошей був спроектований, реалізований, протестований і запущений в експлуатацію. Повернення грошей зажадали двоє з восьми покупців I Am Rich, гроші їм повернули. 70% з решти 6 000 доларів (4 200) отримав Армін Хайнріх, 30% (1 800) пішли на рахунок Apple. У правила були внесені зміни. Марні програми заборонили. Правило розкривало значення цього терміну, але передбачити всі збочення творчої думки неможливо, і відтоді його неодноразово доповнювали і переписували. Ніхто з модераторів і розробників App Store через I Am Rich не постраждав.
Найбільш марна програма в App Store
На цьому доля програми I Am Rich, як не дивно, не закінчилася. Його і зараз можна купити в iOS App Store. Називається воно (або його сиквел) I Am Rich LE. Він більше не «марний додаток» - до екрану з діамантом додався калькулятор. І орфографічна помилка була виправлена. Додаток подешевшав більш ніж у сто разів і коштує тепер всього 8,99 долара. Останній раз додаток оновлювався в 2018 році. Його зробили сумісним з iOS 12.
Крім I Am Rich Армін Хайнріх написав і виклав в App Store кілька додатків судячи з усього цілком серйозних. І, що дивно, I Am Rich LE купують. Знаючи що це таке. У програми клуб шанувальників. Їх чоловік десять, але вони вимагають щоб автора повернув орфографічну помилку і прибрати цей калькулятор, що відволікає їх від більш важливого. Калькулятор в I Am Rich LE і справді ні до села, ні до міста. Але App Store, як зазвичай, злобно не дозволяє бажанням покупців збутися.
Проблеми App Store
Помилки неминучі. Іноді вони призводять до катастрофічних наслідків. Це жахливо, але якість будь-якої системи визначається не помилками, які вона робить, а тим як вона на ці помилки реагує. Вибачте що повторюю банальну істину - реакції на збої і помилки тих хто управляє App Store банальні до неподобства. Вони реагують на помилки вдумливо і обережно, але швидко і рішуче. Жахи про які пишуть ЗМІ - на жаль - у більшості випадків відбувалися в реальності.
Якби вони написали неправду, Apple звернулася б до суду. Кожну помилку або збій ретельно і скрупульозно розслідують. Не для того щоб знайти і покарати винних. Щоб виключити повторення цих помилок. Роблять це майже так само як розробляють нові вироби. Звертаючи увагу на дрібниці, на які в нормальних компаніях не стали б витрачати час. Виключити повторення помилок вдається не завжди. Пристрої компанії теж іноді не виходять. Помилки неминучі. Але найчастіше у Apple виходить і те, і інше.