У цій статті ми представляємо вашій увазі способи поліпшення комерційних характеристик App Store, які були запропоновані журналістами сайту macworld.com Лексом Фрідманом (Lex Friedman) і Деном Мореном (Dan Moren). Автори пропонують кілька варіантів - захист персональних даних від несанкціонованого використання додатками, випуск демо-версій додатків, модернізація App Store, а також партнерство серед розробників. Ці важливі рекомендації ми докладно розглядаємо в цій статті.
Персональні дані повинні бути захищені
Якщо у вас у розпорядженні є пристрій на iOS, ви можете бути повністю впевнені в конфіденційності даних про ваше місце розташування. Програми, які бажають отримати доступ до інформації про ваше місцезнаходження, повинні спочатку запитати вашого дозволу. Ви можете увімкнути або вимкнути цей параметр у Location Services у меню «Параметри».
Але якщо Apple так піклується про захист персональних даних про місцезнаходження людини, чому ж тоді додатки можуть без дозволу отримувати доступ до всіх контактів з вашої адресної книги, і навіть передавати дані на віддалений веб-сервер?
Саме в цьому нещодавно звинуватили додаток соціальної мережі Path, коли розкрилося, що ПЗ зберігає номери з адресних книг користувачів. Згодом соціальна мережа Path принесла вибачення за ці дії, заявивши, що база даних з номерами вже стерта, і випущено новий додаток, який «навчили» питати дозволу перш ніж завантажувати номери з адресної книги. Але все одно представники Path впевнені, що ці дії з боку програми необхідні для поліпшення повідомлення з іншими друзями, які використовують сервіс.
Цих нападок на розробників могло б і не бути, якби Apple ввела обмеження щодо доступу додатків до персональних даних користувачів, які вони зберігають на пристроях на базі iOS разом з додатками. Необхідно ввести такий же контроль за доступом до особистої інформації юзерів, як це застосовується до даних про місце розташування. Перешкода до швидкого доступу додатків до адресної книги або календаря дозволила б юзерам самостійно вирішувати, чи слід передавати свої персональні дані в користування стороннім особам, адже вони можуть розпорядитися цією інформацією на власний розсуд, і навіть на шкоду людям.
Демо-версії важливі, демо-версії потрібні
Можливо, ви чули, про такий хороший додаток як Angry Vintage Photo Filter Zombies with Friends! - але ви точно не знаєте, чи витрачати на нього гроші, хоча і коштує то воно всього лише 2 долара. А не краще було б, якби всі додатки можна було спочатку спробувати у використанні, оцінити всі переваги і недоліки, щоб вирішити, чи варто купувати програмку?
Зараз у розробників є вибір: представляти безкоштовні версії додатків з небагатьма характеристиками або іншими обмеженнями, або випускати безкоштовні додатки, знову з обмеженими характеристиками, які необхідно оновлювати до повної версії, щоб отримати доступ до всіх переваг програми, природно за певну плату. Єдине правильне рішення - випускати демо-версії додатків, щоб у юзерів була можливість протестувати повну версію програми, перед тим як її купувати.
Перш ніж завантажити свій додаток в App Store, Apple повинна надати розробникам можливість визначитися з видом демо-версії, виставивши обмеження за часом, за кількістю запусків програми, за характеристиками і т. д., а після цього дати iOS права контролювати всі ці обмеження. Введення цих правил вигідно і для розробників, і для користувачів - додатки будуть охоче розкуповуватися юзерами тільки в тому випадку, якщо вони ознайомлені з усіма перевагами і недоліками ПЗ.
Також слід полегшити процес оновлення програм з демо- до повних їх версій - це має відбуватися в один дотик до екрану. Звичайно, і користувачі, і розробники скажуть «спасибі» Купертіно за це нововведення.
Сьогоднішній підхід Apple до цього питання такий: нехай користувачі купують більше додатків, навіть не знаючи, наскільки вони їм підходять. Журналісти macworld.com пропонують альтернативне рішення - користувачі повинні витрачати на ПЗ менше грошей, уникаючи додатків, які їм не подобаються, або за якістю - нижче середнього. Але цілком може бути, що користувачі купували б більше додатків, якби у них не виникало підозри, що їхні гроші будуть викинуті на вітер. До того ж користувачі уникли б відверто неякісних додатків, з обмеженим функціоналом, спеціально розроблені лише з метою нажитися на нічого не підозрюючих власників пристроїв на iOS. Мало сказати, що це неправильно з боку розробників додатків, ця політика не зовсім чесна, якщо говорити про підхід Apple до цього питання.
Час модернізувати App Store?
На минулому тижні Tapbots випустив програми Tweetbot 2.0 для iPhone і Tweetbot для iPad. Кожна з цих версій оцінюється в три бакси.
Це означає, що користувачі, у яких був у наявності додаток Tweetbot для iPhone, отримали безкоштовне оновлення до версії Tweetbot 2.0, але їм все ще необхідно сплатити 3 долари, щоб отримати самостійний додаток для iPad. Якби цей додаток володів новим функціоналом, оновленим дизайном, то, звичайно ж, користувач би оплатив це. Але чому юзери повинні купувати той же додаток два рази для різних пристроїв на iOS?
Bce тому, що Tapbots не бачить реальної альтернативи. В ідеалі, компанія могла б передбачити оплату в 3 долари для вже існуючих клієнтів за оновлену універсальну версію програми, а нові клієнти сплатили б суму в 6 доларів. Однак Apple не передбачила таких розмежувань за цінами в App Store.
Це питання не може бути вирішене шляхом простої покупки оновленої версії в інтерфейсі самого додатку, виходячи з ряду причин. Наприклад, що ви побачите під час першого запуску програми, яка потребує оновлення для iPad? Правильно, перед вами постане інтерфейс під «айфон», або порожній екран.
Купівля оновлень для програм - концепт далеко не новий - ми вже звикли до цього. На даному етапі Apple, здається, закликає розробників запускати нові самостійні додатки кожен раз, коли передбачається вихід важливого оновлення, але це не вирішує проблему. На час виходу в світ офіційного додатку Твіттера Tweetie у версії 2.0, користувачі повинні були платити за дане ПЗ окремо, продаж здійснювався окремо від початкової версії додатка. А отже, не передбачено жодного заохочення для власників першої версії додатку. Але що можуть зробити розробники - рівним рахунком нічого!
Всім ясно, що Apple воліла б залишити в App Store все як є, щоб не ускладнювати сервіс обширною модернізацією. Але також зрозуміло, що цей підхід не приносить користь споживачам у довгостроковій перспективі. І оскільки App Store практично не розвивається, у розробників є тільки два варіанти: продовжувати випускати безкоштовні оновлення, або відлякувати клієнтів, стягуючи гроші за нові версії.
Партнерство серед розробників: як зробити його продуктивним?
Розробникам було б зручніше, якби їм надали можливість здійснювати більш гнучкий контроль над ціноутворенням на їхні додатки. Звичайно, зараз у творців додатків є доступ до деяких функцій - вони можуть встановити ціни на обмежений термін, давати рекламу з ціною на своїх сайтах або в описі до програми, продукувати коди, що дозволяють обмежити кількість користувачів, які скачують безкоштовну копію додатка до певного числа. Але все одно цих функцій недостатньо, щоб заохотити користувачів купувати додатки.
Уявіть собі, наскільки хорошою ідеєю було б надати розробникам можливість видавати купони, з якими користувачі змогли б купити додаток цього ж виробника за зниженою ціною. Також і користувачі, і виробники тільки б виграли, якби розробники змогли укладати наступні угоди з партнерами - якщо користувач купує новий додаток одного розробника, то отримує знижку в 20% на додаток розробника-партнера.
Як відомо, багато користувачів купують по кілька пов'язаних один з одним додатків, або ПЗ зі схожими, але все ж відрізняються функціями. Тому немає сенсу обмежувати розробників у вибудовуванні партнерських зв'язків з іншими компаніями з розробки додатків. Кожен має право розвивати власний бізнес з вигодою для себе і своїх клієнтів.