Рівень задоволеності мобільною операційною системою Apple у її користувачів падає. Про це заявляє, акцентуючи увагу не на величині спаду, а на самому факті зниження задоволеності, дослідницьке агентство On Device.
Проведений компанією аналіз думки 16 тисяч користувачів iPhone, дозволив її фахівцям зафіксувати невеликий спад рівня задоволеності новою версією iOS, яка стала доступна 19 числа цього місяця. Порівняння проводиться з попередньою, на мій погляд, найвдалішою версією операційної системи iOS 5, рівень задоволення якої був рекордно високий.
За словами генерального директора дослідницького агентства, Алістеїра Хілла, зниження рівня задоволеності iOS особливо незвично в світлі останнього, найбільш успішного переходу з iOS 4 на iOS 5. До того ж Хілл додав, що подібний стан справ дуже характерний для платформи Android, де рівень задоволення системою постійно змінюється в різні боки.
Крім того, користувачами не був позитивно зустрінутий перехід на власні карти Apple, який, як ми знаємо, супроводжується постійними проблемами у користувачів. У On Device нові карти можна назвати основною причиною зниження рівня задоволеності iOS 6. Принаймні на тлі рівня невдоволення щодо нового відображення пошукових запитів у додатку App Store, нові карти викликали набагато більше обурення користувачів.
Незважаючи на зниження, рівень задоволеності iOS 6 все ще досить високий і говорити про якісь радикальні зміни немає сенсу. Інша справа, що список оновлень для прийдешніх версій iOS скоротився до того рівня, коли привносити в систему щось радикально нове вже не вийде. Залишається лише масштабно «допилювати» вже наявний функціонал. Останнім великим нововведенням в iOS був iCloud, який вважається ключовим вектором розвитку сучасної Apple. Функціонал iOS досяг того порогу, коли нових, необхідних користувачеві функцій практично немає, а взяти їх з нізвідки, як Apple зробила це з Passbook, досить не просто. Мені здається чи той день, коли дві операційні системи зіллються в одну, вже не за горами?