У 2019 році деякі покупці моделей MacBook Pro 2016 і 2017 років почали помічати дивний ефект «сценічного освітлення», через що екран починав підсвічуватися знизу, і користуватися ноутбуком було проблематично. Виявилося, в цих комп'ютерах Apple змінила довжину шлейфу для матриці, зробивши його значно коротшим. Це спричинило дуже неприємний наслідок - при щоденному розкритті кришки ноутбука більш ніж на 120 градусів відбувалося сильне натягування кабелю. І якщо кут нахилу екрану більше 90 градусів, з часом це призводило до появи дивного підсвічування в нижній частині. Проблему охрестили «Flexgate», і багато власників MacBook, яких вона торкнулася, звернулися до суду. Через два роки суд визнав, що Apple свідомо продавала ноутбуки з дефектом.
Проблеми з матрицею MacBook Pro
Суддя, який веде справу групи користувачів MacBook Pro, які звинувачують Apple у свідомому продажу дефектних ноутбуків, заявив, що Apple могла бути попереджена про цю проблему за допомогою попереднього тестування. Він став на бік позивачів, погодившись з тим, що тестування ноутбуків перед їх випуском було обов'язковою процедурою. Отже, компанія навмисно продавала покупцям ноутбуки з дефектом.
Apple як і раніше не визнає, що MacBook Pro 2016 і 2017 років були з дефектом, як і існування «Flexgate». Як стверджує представник позивачів, компанія намагалася приховати будь-які докази наявності проблеми. За його словами, Apple навмисно видалила коментарі і теми з форуму підтримки, який часто служить місцем для збору інформації про потенційні проблеми з пристроями Apple. Якщо звинувачення виявиться правдою, це стане додатковим доказом того, що Apple знала про проблему зі шлейфом для матриці.
Один з ноутбуків з Flexgate
Apple не згодна зі звинуваченнями і стверджує, що справа заснована на помилкових припущеннях, а не на перевірених фактах. Зокрема, Apple заявляє, що при попередньому тестуванні ніякої проблеми виявлено не було. А якби вона була, то дефект би оперативно усунули.
Чому екран MacBook гасне
У той же час в 2018 році Apple без особливого шуму, але все-таки побічно визнавши наявність деяких проблем, трохи поколдувала з цим шлейфом, підвищивши його опірність до зносу, і про проблему більше не повідомлялося.
А в травні 2019 року для 13-дюймових MacBook Pro з двома і чотирма USB-роз'ємами Apple оголосила програму безкоштовної заміни дисплеїв, а тим, хто вже заплатив за подібні дії своїми кровними, пообіцяла відшкодування витрат. Найцікавіше твердження було наступним:
Тобто Apple як би визнала існування проблеми і запустила програму з безкоштовного ремонту. Загалом, справа дуже каламутна, і не зовсім зрозуміло, хто ж у підсумку правий.
Цікаво, що за кілька років до 2016 року користувачі MacBook Pro зіткнулися з аналогічною проблемою. Тільки тоді її рішення обходилося в 6 доларів - «втомлений» шлейф змінювався на новий. У випадку з MacBook Pro 2016/2017 на рішення було потрібно 600 доларів. Потрібно було міняти весь екран. Шлейф виявився його невіддільною складовою частиною.