Уявіть собі ситуацію, що ви включаєте свій ноутбук або комп'ютер, запускаєте програму Skype, а камера в скайпі на ноутбуці не працює. Розділимо дану ситуацію на дві. Перша - ви тільки що встановили його і не знаєте, а чи працювала камера до того взагалі. Друга - камера перестала раптово працювати, наприклад, після оновлення скайпу (досить поширена проблема).
- Може бути проблема в драйверах?
- Качаємо нові драйвери з сайту виробника комп'ютера, або ноутбука.
- З чого почати пошуки несправності?
- Може бути проблема з самою веб-камерою?
- Перестала працювати камера в Скайпі: я не бачу того, з ким говорю
- А якщо проблема в самому Skype?
- Переходимо в підкатегорію «Налаштування відео». Тут нас цікавить три моменти, а саме:
- Перевстановлення Skype
Також, дорогі друзі, хочеться сказати відразу, що в даній статті я спробую дати загальні рекомендації, як вирішити дану проблему, адже моделей вебкамер купа, як і налаштувань до них. Параметри всі різні, драйвери різні, операційні системи різні. Якщо все це починати описувати, то вийде цілий роман.
Ну та годі, досить лірики, давайте почнемо розбирати другу ситуацію.
Може бути проблема в драйверах?
В першу чергу перевіряємо, чи встановлені взагалі на нашому комп'ютері драйвера камери і чи не конфліктують вони з обладнанням. Для перевірки наявності драйверів тиснемо поєднання клавіш Win + R і потрапляємо в диспетчер пристроїв. Вводимо в поле devmgmt.msc і тиснемо Enter. Також у диспетчер пристроїв можна потрапити через Мій комп'ютер.
Знаходимо розділ «Пристрої обробки зображень» і заходимо в нього. Має бути принаймні один пристрій. У розглянутому прикладі воно називається 1.3M WebCam.
Поруч з назвою пристрою не повинно бути присутніх знаків оклику, хрестиків та іншого роду підозрілих маркувань. Відкриваємо властивості пристрою. Якщо з драйверами немає ніяких проблем, система повідомить нас про це повідомленням «Пристрій працює нормально».
Якщо драйвера відсутні або ж працюють неправильно, працюємо в наступній послідовності. Спочатку видаляємо неробочий драйвер у разі його наявності. Для цього клікаємо по пристрою правою клавішею нашої миші і тиснемо Вилучити.
Качаємо нові драйвери з сайту виробника комп'ютера, або ноутбука.
Порада! Найкращий варіант - встановлення драйверів з диска, що додається в комплекті з комп'ютером або ноутбуком.
Ви можете встановити програму для автоматичного пошуку і встановлення драйверів. Наприклад, хорошою утилітою є SlimDrivers - працює швидко і в більшості випадків безвідмовно.
З чого почати пошуки несправності?
Як показує мій досвід, дуже часто ми починаємо «копирсатися» в налаштуваннях системи, не підозрюючи, що істина набагато ближча. Раджу починати розслідування з перевірки підключення: можливо, кабель USB від веб-камери випадково (або хтось йому допоміг) від'єднався від порту.
Якщо причина дійсно в цьому, то Ви зможете заощадити кілька годин, витрачених на пошуки відповідей на форумах і різних комп'ютерних блогах.
Перевірили? Все на своїх місцях? Так? Вітаю! Ні? Тоді йдемо далі.
Може бути проблема з самою веб-камерою?
Якщо з драйверами все в нормі, проблема, швидше за все, в самій вебкамері. Для перевірки працездатності камери заходимо в будь-який популярний медіа-програвач. Наприклад, можете відкрити програму Pot Player. Для перевірки вебки тиснемо Відкрити, а потім - Камера або інший пристрій. В інших популярних відео-плеєрах порядок дій буде аналогічним.
Якщо з камерою все нормально, ви побачите на своєму моніторі те ж саме, що «бачить» камера. Якщо ж камера не працює, то проблема, швидше за все, в драйверах. Інструкція щодо усунення подібного роду неполадок наведена вище.
Перестала працювати камера в Скайпі: я не бачу того, з ким говорю
Що ж ще можна зробити, якщо не працює відеокамера в Скайпі? Спробуй перевірити параметри безпеки (і нехай твій друг зробить те ж саме):
- У головному меню на верхній панелі виберіть «Інструменти» - «Параметри відео».
- Там, де написано «Автоматично приймати відео і демонструвати екран для» став про або «тільки людей з мого списку контактів». Якщо поставиш поруч з «нікого», то відео показуватися не буде.
Докладніше про те, як увімкнути демонстрацію екрану в Скайпі, читай у нашому однойменному матеріалі.
А якщо проблема в самому Skype?
З драйверами все гаразд і сама камера працює? Шукаємо проблему в самому Skype! Відриваємо налаштування.
Переходимо в підкатегорію «Налаштування відео». Тут нас цікавить три моменти, а саме:
1. Програма повинна бачити камеру. 2. Потрібно активувати автоматичний прийом відео і демонстрацію екрану для... 3. Необхідно перевірити яскравість та інші параметри вебки. Іноді трапляється, що картинку не видно саме через мінімальну яскравість. Якщо так сталося і у вашій ситуації, збільште яскравість.
Якщо співрозмовник не бачить вас при початку відеозв'язку, активуйте передачу картинки, натиснувши відповідну кнопку.
Перевстановлення Skype
Якщо жоден з описаних варіантів не виявив проблеми, і не дав результату, то, можливо, суть неполадки криється в пошкодженні файлів самого Skype. Тому, вилучіть поточну версію програми, і встановіть Скайп заново, попередньо завантаживши його з офіційного сайту.