Напевно, багато користувачів гаджетів Apple потрапляли в таку ситуацію, коли куплений додаток не виправдовував їх очікувань, оскільки скріншоти програми в App Store, буває, не завжди відповідають дійсності. У цьому випадку у покупця виникає природне бажання повернути гроші - мовляв, навіщо мені платити за те, що не подобається? Про те, як це зробити, ми сьогодні і поговоримо.
Найпростіше запустити процедуру повернення коштів можна за допомогою утиліти iTunes для Windows або Mac. Для цього, як ви здогадалися, необхідно спочатку її запустити, а потім увійти в App Store під своїм обліковим записом Apple ID.
Потім заходимо в розділ «Обліковий запис» і пролистуємо до меню «Історія покупок». Натискаємо «Дивитися все». Як тільки список завантажиться (а на це може піти досить багато часу), нагорі ви побачите список своїх останніх покупок. Повернути гроші можна тільки за останні завантажені програми, тому якщо, наприклад, ви купували гру на початку січня, скористатися цим трюком не вийде. Ось такий своєрідний захист від шахраїв.
На нижній панелі знаходимо кнопку «Повідомити про проблему», а потім - її ж, але близько тієї програми, за яку ви хочете повернути гроші. Вас відразу ж перенаправить у відповідний розділ на сайті Apple. Вибираємо «Повідомити», а потім проблему, через яку ви, власне, і хочете позбавити розробника зароблених грошей. За бажання можете додати коментар англійською мовою. Наприклад, уточнити, що покупку здійснювала дитина або те, що додаток некоректно працює на вашому пристрої.
Спеціально для цього ми раніше придбали один додаток за 59 рублів, запустили процедуру повернення, і всього через три дні гроші знову опинилися на банківській картці. Хлопці з Apple працюють дуже оперативно, за що їх не можна не похвалити.
Тепер, якщо ви раптом розчаруєтеся в купленому додатку, то знаєте, що треба робити.