Як терміново відкликати надісланий лист Outlook: інструкції для різних версій

Іноді деякі листи в поштовому клієнті будуть надіслані помилково. Адресат може бути помилковим, ви можете забути прикріпити вкладення, або виявляється допущена граматична неточність. Якщо вчасно схаменутися, можна спробувати в екстреному порядку відкликати поштове повідомлення. Нижче я розповім про те, як це зробити в поштовому клієнті Outlook.

Існує ряд обмежень на відкликання листа в Outlook. Поштове повідомлення буде відкликано, якщо:

• одержувач листа так само використовує поштовий клієнт Outlook, але не ніякий інший (Thunderbird, the Bat, Mailbird);
• лист ще не було прочитано адресатом (навіть у панелі Preview);
• меседж був відправлений на скриньку, яку використовує сервер обміну (або адресу компанії), а не на звичайну веб-адресу аналога Outlook або Gmail;
• повідомлення не було переміщено з теки «Вхідні» до якоїсь іншої теки;
• отримувач заставлений на сервері.

Якщо всі ці умови задоволені, можете сміливо приступати до інструкції повернення листа.

Як відкликати лист в Outlook 2003?

В Outlook 2003 методика відкликання листа виглядає дещо вичурно і архаїчно, хоча всі інструменти для цього в додатку присутні і більш ніж доступні.

1. Першим ділом, відкриваємо папку «Надіслані», знаходимо в ній шуканий лист і відкриваємо його.
2. У верхньому меню знаходимо розділ «Дії» і звертаємося до підпункту «Відкликання повідомлення»....

• Через мить перед вами з'явиться міні-форма з додатковими налаштуваннями. У вікні, що виникла, виберіть «Видалити непрочитані копії», якщо бажаєте відкликати повідомлення, видаливши його з комп'ютера одержувача. Ще один варіант - «Видалити непрочитані копії і замінити їх новими повідомленнями». У цьому випадку лист буде повністю не вилучено, а замінено на інше повідомлення, вказане вами.
• Якщо отримувач досі не відкрив повідомлення, ви отримаєте відповідне повідомлення про те, що меседж був успішно вилучений.

Чому іноді не вдається відкликати лист?

Вся справа в налаштуваннях пошти адресата. Є деякі параметри, здатні блокувати процес відкликання листа.

• Альтернативний поштовий сервіс. Якщо адресат використовує поштову скриньку на Mail.ru або Google.com, то відкликати повідомлення не вийде. Ця процедура виконана тільки в межах мережі Outlook.
• Автономна робота. Якщо у адресата поштовий клієнт налаштований на миттєвий збір приходячої пошти для подальшого перегляду в автономному режимі, то повернути назад повідомлення знову не вийде, оскільки воно вже опиниться на комп'ютері адресата.
• Увімкнено кешування. Якщо у одержувача увімкнено кешування пошти, то відкликати лист теоретично вдасться. Але адресат все одно зможе його прочитати з кешу. І сенсу в цій операції вже не буде.
• Відправник не встиг. У тому випадку, якщо користувач вирішив відкликати відправлений лист в Outlook через пару годин, то у нього може нічого не вийти, так як одержувач вже його прочитав. І, можливо, навіть відправив відповідь.

Якщо хоч одну з перерахованих вище умов дотримано, то відкликати лист не вийде. Навіть у мережі Outlook. На жаль, перевірити доступність цієї опції ніяк не можна. Тільки якщо прямо запитати у адресата, чи налаштований у нього один з цих пунктів.

Відкликання листа в Outlook 2007

У версії поштового клієнта 2007 року механізм відкликання листа набув більш сучасних рис і позбувся безлічі незручних і зайвих елементів. Перш за все, основний принцип практично не змінився, а лише став більш інтуїтивним і зрозумілим. По-друге, була змінена графічна схема самого поштового клієнта, в результаті чого у візуальному плані інтерфейс став більш приємним і прозорим.

Сама інструкція виглядає наступним чином:

1. Знайдіть відповідний лист у теці «Надіслані» і відкрийте його.
2. На топ-панелі знайдіть кнопку «Інші дії» та виберіть пункт «Відкликати повідомлення»....
3. Після цього знову відкриється міні-форма з вибором варіантів відкликання листа: повного видалення його з поштового клієнта отримувача або заміни його на вказане повідомлення.

Як скасувати надіслане повідомлення?

Надсилання і скасування пошти в різних версіях програми різняться несуттєво. Для зручності ми будемо розглядати стандартну версію Windows зразка 2010 року. Подивіться, як це виглядає.

На старті необхідно активувати поштову службу. Перегляньте список вихідних послань і знайдіть те, що вас не влаштовує. Подальший алгоритм дій:

4. Відкрити поштове відправлення подвійним клацанням.
5. Клацніть «Файл».
6. Переміститися в «Інформацію».
7. Відкликати пошту.

Принцип відкликання листа в Outlook 2010, 2013

У релізі поштового клієнта 2010-го року механіка відкликання листа була трохи перероблена. Мабуть, можна навіть сказати, що Майкрософт вдалося цю процедуру навіть трохи ускладнити: вже не знаю, чим вони керувалися при цьому.

8. Як і раніше, у першу чергу відкриваємо наш невдалий лист у теці «Надіслані».
9. Далі звертаємось до розділу верхнього меню «Файл», підкатегорія «Відомості», пункту «Повторне надсилання та відкликання», пункту «Відкликати повідомлення».
10. Через секунду перед вами виникне діалогове вікно. Вам буде запропоновано або зовсім ліквідувати помилково відправлений меседж, або здійснити його заміну на новий, в результаті чого вам належить повністю переписати вміст листа і відправити його повторно.

Допоміжний параметр - повідомити про результат відкликання для кожного з одержувачів. Якщо одержувачів електронного листа досить багато, не варто виставляти цю галочку. Користуйтеся нею тільки, коли повідомлення отримав один або пару чоловік.

В Outlook 2013 методика відкликання помилково відправлених листів була з абсолютною точністю перенесена з попереднього білда продукту, так що детально зупинятися на цьому я не буду.

Скасування листа за допомогою переглядача

Використовувати пошту Outlook можна як за допомогою однойменної програми пакета MS Office, так і за допомогою веб-інтерфейсу.

Він доступний всім користувачам, які авторизовані в системі Майкрософт:

1Відкрийте переглядач і перейдіть на сторінку https://outlook.live.com/mail/#/inbox;

Введіть повну адресу електронної пошти та натисніть «Далі»;

Уведіть пароль і підтвердіть дію.

Рис.9 - авторизація в пошті

Після авторизації ви, як і в програмі, зможете створювати листи, чернетки, керувати вхідними повідомленнями і відкликати вже надіслані листи.

Дотримуйтеся інструкції:

• Дочекайтеся завантаження вашого акаунта і перейдіть до вкладки «Надіслані»;
• Виберіть потрібний лист зі списку;
• У верхній частині вікна клацніть на «Скасувати» і виберіть параметр видалення або редагування.

Зверніть увагу! З реалізацією нового інтерфейсу для веб-версії Outlook розробники впровадили можливість взаємодії поштових серверів Microsoft (пошта Outlook) і Google (пошта Gmail). Це означає, що за допомогою браузера ви зможе скасовувати листи, одержувач яких використовуємо домен gmail.com. Працює ця функція тільки в тому випадку, якщо початковий лист було відправлено через веб-інтерфейс, а не через десктопну програму MS office Outlook.

Рис.10 - скасування повідомлення через веб-інтерфейс

Тематичні відеоролики:

"Попередній запис

Механіка відкликання електронного повідомлення в Outlook 2016

1. Як правило, відкрийте теку «Надіслані».
2. Знайдіть у ній лист, який бажаєте відкликати і двічі клацніть мишкою на нім. Якщо лист відкрито у вікні перегляду (іншими словами, в області читання), відкликати його буде неможливо.
3. Перейдіть на вкладку «Повідомлення», відкрийте меню «Дії» і виберіть «Відкликати повідомлення».
4. Важливе зауваження: для початку перевірте наявність облікового запису Exchange, якщо ця команда не відображається у вашому поштовому клієнті, швидше за все, у вас відсутній обліковий запис Exchange, або ця опція недоступна у вашій компанії.
5. Далі перед вами з'явиться знайоме діалогове вікно з вибором варіантів дій: або ви вилучите непрочитаний примірник листа, або заміните його на інше повідомлення, написане завчасно.

Як бачите, сам принцип відкликання листа досить схожий і зрозумілий, в різних версіях Outlook представлені лише різні пункти меню і категорії розділів. У всьому іншому ви напевно розберетеся досить швидко і безперешкодно.

Показати відеоінструкцію

Обмеження

Відкликати лист в Outlook 2010, 2020, 2020 та інших версіях, можна - ця відповідь однозначна. Є одне але: користувач, якому було адресовано відправлення, не повинен був його прочитати, або зазначити, як прочитане. В іншому випадку, скасувати відправку зможе тільки адміністратор хостингу пошти.

Існує ще кілька умов, недотримання яких може позбавити можливості відкликання повідомлення:

6. Використовується клієнт не Microsoft Outlook і сервер не Exchange.
7. Відсутність активного "Exchange сервера", в функціоналі якого є можливим "