Магазин додатків App Store був представлений в далекому 2008 році. Тоді мало хто собі уявляв, що цей амбітний проект стане настільки успішним і популярним. Зараз App Store налічує сотні тисяч програм та ігор, багато з яких - безкоштовні. Примітно, що весь цей час Apple не використовувала автоматизовані системи перевірки додатків. Можливо, в цьому і є секрет успіху?
З моменту запуску і донині, всі програми та оновлення в App Store перевіряються компанією вручну.
За модерацію програм відповідає відділ App Review. У цьому департаменті працює приблизно 300 чоловік - вони розділені на спеціальні команди. Частина персоналу відповідає за англомовні додатки, інша частина - за додатки іншими мовами.
Всі рецензенти офіційно працевлаштовані в Apple: вони отримують погодинну оплату, медичне обслуговування та інші пільги належні співробітникам корпорації. Завдання вони отримують через спеціальний внутрішній веб-сервіс.
Перший час рецензенту довіряють обробляти заявки на прості додатки для iPhone і iPad. З плином часу, перевіряючим дають доступ до додатків Apple Watch і Apple TV, а потім і до додатків з внутрішньоігровими покупками і передплатами.
Додаток перевіряється двічі: автоматична система виявлення проблем, і тільки після цього ручна перевірка. За день одному співробітнику App Review вдається вивчити від 50 до 100 додатків. Завдяки суворо налагодженій системі, Apple вдається перевіряти до 100 000 додатків на тиждень.
У середньому близько 40% заявок отриманих заявок не проходять перевірку. Важливо, щоб програма або гра не містила в собі нелегальний і заборонений контент, а також працювала без збоїв. В іншому випадку, програми відправляються на доопрацювання - із зазначенням знайдених помилок або порушень правил App Store.
У разі виникнення спірних ситуацій, розробники також завжди можуть звернутися до відділу App Review Board для оскарження рішень.
Примітно, але Apple не надає особливі пільгові умови для великих розробників. Перевірка виконується в режимі черги, і винятків ні для кого немає. Принаймні, так кажуть інсайдери.
Пропонуємо підписатися на наш канал в «Яндекс.Дзен». Там ви зможете знайти ексклюзивні матеріали, яких немає на сайті.