Ми вже кілька разів писали про Анджелу Арендтс, колись главу Burberry, а зараз віце-президента Apple з продажу. Писали - тому, що призначення Арендтс прийнято вважати важливим для вендора - свіжий погляд досвідченого «продажника» і не менш досвідченого управлінця стане в нагоді компанії. Чим саме стане в нагоді, спробували розібратися співробітники 9to5mac: вони розписали, чим саме займеться колишня глава модної імперії на новому посту.
На думку ЗМІ та за її власними словами, приємна на вигляд жінка із залізним характером розвиватиме стратегію продажів Apple у трьох наступних напрямках: Китай, мобільні платежі та перегляд моделі роботи Apple Store.
Китай, ймовірно, особливо важливий для Арендтс: ринок країни не насичений смартфонами, а справи виробника йдуть там «якось не дуже» (всього 7 відсотків ринку станом на 2013 рік). Це жахливо мало. Так що однією з цілей нового топ-менеджера американської компанії стане збільшення присутності в Азії: у планах Арендтс до 2016 року збільшити число роздрібних магазинів у Піднебесній до 30. Зараз магазинів всього 10 - значить попрацювати доведеться знатно.
Число магазинів зросте і в інших регіонах, проте сподіватися на те, що тільки кількість торгових точок підстьобне продажі, Арендтс, швидше за все, не стане. Віце-президент перегляне роботу відомих нам Apple Store.
Кордон між онлайн-магазином Apple і роздрібною мережею компанії буде стає прозорішим: з'явиться більше можливостей для онлайн-платежів, розширяться програми обміну техніки, зміниться взаємодія покупців і продавців (як саме - не уточнюється), покращиться обслуговування по телефону, з'явиться більше можливостей для iBeacon. Одним словом, все - від вибору гаджета на прилавку до його транспортування додому новим власником - буде переглянуто і поліпшено протягом найближчих 10 років.
Незважаючи на те, що Анджела Арендтс зайняла свій пост всього кілька тижнів тому, вона вже почала перебудовувати відділення з продажу. За деякими даними, вона не тільки провела значущі кадрові перестановки, але й особисто відвідала більшість роздрібних магазинів Apple неподалік від Купертіно, переговоривши з менеджерами і продавцями. Більшість з них, до речі, вкрай позитивно відгукнулися про нового начальника: найбільш часто Арендтс описували як «теплу і витончену», «чесну», «пристрасну» і «в дусі компанії Apple».