Когнітивний дисонанс - стан, що характеризується зіткненням у свідомості людини суперечливих знань, переконань, поведінкових установок щодо деякого об'єкта або явища. Згідно з теорією когнітивного дисонансу (Леон Фестінгер), такий стан не влаштовує людину і народжує несвідоме бажання зробити систему своїх знань і переконань узгодженою і непротиворечивою.
Наприклад, якщо я чогось боюся, але не бачу чого - у мене внутрішній дисонанс. Коли я знайшов або придумав, чого мені правильно боятися, у мене душа заспокоїлася. Див.
Або, якщо мені начебто розумна людина сказала, що я дурень, а я себе вважаю начебто розумною людиною, то це протиріччя. Усувається двома шляхами - або погодитися, що в даній ситуації я був дурнем, або вважати, що дурень той, хто мене таким назвав. Друге зазвичай приємніше.
Так, якщо ви людині вільно або мимоволі допомогли, посприяли, вам потрібно буде потім самому собі пояснити, чому ви це зробили. Ну не здуру ж? Найпростіше пояснення, яке люди майже несвідомо знаходять своїм добрим вчинкам: «» Тому що в цій людині щось (добре) є «». І після цього ставляться до людини з більшою доброзичливістю і симпатією. Див.
Думати про когось погано і жити від нього далеко - внутрішньо логічно. Але жити поруч з зовсім поганою людиною - мало логічно, і люди намагаються поруч з такою людиною не жити. Однак якщо спільне життя неминуче і від цього нікуди не дінешся зовсім, то може бути, він не такий вже й поганий, а просто такий особливий? Див.
Когнітивний дисонанс і внутрішньолічнісний конфлікт
Когнітивний дисонанс - м'який варіант внутрішньолічнісного конфлікту. Дивись Внутрішньолічнісний конфлікт.