Фільм «» Правила з'єму: Метод Хітча «»
90 відсотків того, що люди висловлюють один одному, не пов'язано з промовидкачати
відео
- Це - Це - "Невербальне спілкування - те, що ми говоримо один одному без слів. Не словесне, внеречевое спілкування, передача інформації і вплив один на одного через інтонації, вираз обличчя, позу, жести, зміна мізансцени спілкування.
Поширена робоча назва - невербаліка.
Історично невербальне спілкування виникло значно раніше спілкування словесного. Первісні люди спілкувалися жестами: помахи руками, нахил голови, поворот корпусу - все це, як у тварин, так і людей, передавало смисли. Потім з'явилося мичання. Зародилася інтонація, тембр - те, що сучасною мовою називається «паралінгвістика». Вербальне спілкування з'явилося значно пізніше, доповнивши собою вже існуючі способи комунікації.
Сьогодні, 60% у спілкуванні між людьми становить невербальна частина, те, що люди передають один одному тілом, через позу, жести і вираз обличчя. Ще 30% спілкування відбувається через інтонації і звучання голосу. Таким чином, 90% того, що люди висловлюють один одному, не пов'язано з промовою.
Як правило, невербальне спілкування відбувається мало усвідомлено і рідко навмисно, саме тому ті, хто знає мову невербалики (мову тіла), можуть нею багато прочитати. Словами ми керуємо легше, ніж тілом, жестом і виразом обличчя, тому невербалика частіше говорить про реальний стан людини і її дійсне ставлення до події, ситуації або людини.
З іншого боку, це ж підказка для професіоналів: якщо ви опануєте свою невербалику (а це цілком реально), то ви завжди будете висловлювати саме те, що ви хочете. Принаймні, люди вас будуть набагато краще розуміти.
Як правило, за допомогою невербалики відбуваються різноманітні маніпуляції та маніпулятивні ігри: вони впливають, впливають на партнера, але партнер їх мало усвідомлює і тому підкоряється. Нерозшифрована невербалика - основа побутових маніпуляцій.
Розуміння невербаліки
Більшість жестів невербальної поведінки є набутими, і значення багатьох рухів і жестів культурно обумовлено. У всьому світі основні комунікаційні жести не відрізняються один від одного. Коли люди щасливі, вони посміхаються, коли вони сумні - вони похмуряться, коли сердяться - у них сердитий погляд. Кивання головою майже в усьому світі означає «так» або твердження. Схоже, що це вроджений жест, оскільки він також використовується глухими і сліпими людьми. Погойдування головою для позначення заперечення або незгоди є універсальним, і може бути одним з жестів, винайдених у дитинстві.
Простежити походження деяких жестів можна на прикладі нашого первісно-общинного минулого. Оскалювання зубів збереглося від акту нападу на противника і досі використовується сучасною людиною, коли він злобно усміхається або проявляє свою ворожість якимось іншим способом. Посмішка спочатку була символом загрози, але сьогодні, в сукупності з доброзичливими жестами, вона позначає задоволення або доброзичливість.
Жест «знизування плечима» є хорошим прикладом універсального жесту, який означає, що людина не знає або не розуміє, про що мова. Це комплексний жест, що складається з трьох компонентів: розгорнуті долоні, підняті плечі і підняті брови.
Як вербальні мови відрізняються одна від одної залежно від типу культур, так і невербальна мова однієї нації відрізняється від невербальної мови іншої нації. У той час як якийсь жест може бути загальновизнаним і мати чітку інтерпретацію в однієї нації, в іншої нації він може не мати ніякого позначення або мати абсолютно протилежне значення. Однією з найбільш серйозних помилок, яку можуть допустити в справі вивчення мови тіла, є прагнення виділити один жест і розглядати його ізольовано від інших жестів і обставин.
Наприклад, почесна потилиця може означати тисячу речей - перхоти, блохи, виділення поту, невпевненість, забудькуватість або виголошення неправди - залежно від того, які інші жести супроводжують це почесування, тому для правильної інтерпретації ми повинні враховувати весь комплекс супроводжуючих жестів.
Розвиток невербаліки
Люди сильно відрізняються за своїм вмінням висловлювати свої почуття і відносини невербально: хтось може все сказати без слів, у іншого маловиразливе обличчя і бідні, нічого не говорять жести. Чи можна розвивати свою здатність доповнювати промову багатою невербалікою? - Так, цілком. Для цього корисно повторювати невербалику оточуючих і розвивати власні жести і міміку. Див.
Гей.