Трикутник Подібність - Спілкування - Теплота, запропонований Роном Хаббардом, говорить про взаємозв'язок між цими моментами у відносинах людей. Трикутник ВТО - основа взаєморозуміння.
Зазвичай, якщо між людьми більше схожості, то легше починається між ними спілкування, а на цій основі між ними швидше виникають теплі почуття. Теплі почуття, в свою чергу, підштовхують людей до спілкування, а тепле спілкування допомагає людям краще розуміти один одного і знаходити риси схожості. З якого кута трикутника не почни, одне допомагає іншому.
З іншого боку, якщо людям здається, що між ними мало схожості, це людей відштовхує від спілкування, в результаті губляться теплі і накопичуються холодні, а то і ворожі почуття...
Практичне застосування Трикутника СОТ
Якщо хочете, щоб у вас були хороші відносини з людьми (або з конкретною людиною), піклуйтеся про всі три кутки трикутника:
- Більше спілкуйтеся. Не переривайте спілкування надовго. Намагайтеся відновити спілкування, якщо воно було перервано.
- У спілкуванні більше шукайте риси схожості. Уникайте тих, що протиставляють ваші позиції, по можливості йдіть від розбіжностей, підкреслюйте свою згоду зі співрозмовником (дивись Тотальне ТАК), використовуйте підбудови в спілкуванні.
- Даруйте людям прийняття і теплоту. Робіть це авансом, частіше використовуйте похвалу, захоплення і подяку.