Вирішити проблему, вирішення проблем - дії, спрямовані на усунення причин проблем і труднощів.
Наприклад, якщо батарея впала вам на ногу, то вирішення проблеми - це прибрати батарею з ноги і вжити заходів, щоб скоріше ногу залікувати.
Причини проблем можуть бути різноманітні: природні, тілесні, соціальні, психологічні, будь-які інші. Ситуація ускладнюється тим, що причини можуть бути присутніми одночасно, діяти в різний час і впливати один на одного, відповідно пошук справжньої причини може бути надзвичайно складний або просто неможливий.
Іноді важливіше не щоб була знайдена справжня причина проблеми, а щоб клієнт був переконаний, що справжня причина знайдена. Корисно також пам'ятати, що найбільш творчі рішення проблем - це рішення з виходом за рамки заданих умов. Щоб розв'язати Гордіїв вузол, Олександр Македонський його просто розрубав... Колись єдиний спосіб розплутати важкі відносини - це їх припинити.
Слухаючи рекомендації щодо вирішення проблем, важливо пам'ятати: фахівці частіше бачать причину проблем у тому, в чому вони є фахівцем.
Якщо пропало бажання працювати, психотерапевт порадить попрацювати вам з внутрішніми блоками. Хоча, можливо, це просто спекотне літо і вам потрібен кондиціонер.
Якщо болить шия, доктор пропише таблетки від підвищеного м'язового тонусу, екстрасенс запропонує лікування накладенням рук, психотерапевт поцікавиться, "хто сів вам на шию" "і запропонує тренінг з підвищення впевненості в собі, торговець меблями запропонує змінити матрац або подушку. Див.
Переведення проблеми в завдання
Одним з перших пунктів у вирішенні проблеми є переведення проблеми в завдання. Можливо, цьому буде дуже сприяти переклад з позиції Жертви в позицію Автора, якщо цьому заважає проблемний стан клієнта, потрібна робота з емоціями і станом клієнта.
Вирішення проблем у психологічній роботі
Якщо з проблемою клієнта працює психолог, професійно виправданим є принцип простоти:
- Те, що вирішується швидко, не чесно робити довго.
- Якщо проблему клієнта можна пояснити простим практичним чином, не потрібно завчасно шукати складні пояснення.
- Якщо проблему клієнта можна спробувати вирішити поведінковим шляхом, не слід завчасно йти шляхом глибинної психології.
- Якщо проблему клієнта можна вирішити, працюючи з теперішнім, не слід поспішати працювати з минулим клієнта.
- Якщо проблему можна знайти в недалекому минулому клієнта, не слід занурюватися в його минулі життя і родову пам'ять.