Що робити, якщо AirPods не підключаються до пристрою: інструкція

Зазвичай проблем з підключенням AirPods до будь-яких пристроїв не виникає, особливо якщо ви намагаєтеся налаштувати зв'язок з іншими продуктами Apple. Однак винятки все ж бувають, тому ми розповідаємо, що робити, якщо не виходить підключити бездротові навушники від Apple.

Чому виникають проблеми з підключенням AirPods

Є багато причин, через які можуть виникнути проблеми при підключенні AirPods до інших пристроїв через Bluetooth. Ось деякі з них:

1. Низький заряд батареї;
2. Bluetooth вимкнений або не працює належним чином;
3. Забруднення на AirPods і/або зарядному чохлі;
4. Ваш пристрій потребує оновлення програмного забезпечення;
5. Пристрій повинен бути скинутий;
6. AirPods застряг у режимі сполучення;
7. Апаратне пошкодження AirPods або зарядного чохла.

Що робити, якщо AirPods не підключаються через Bluetooth

Крок 1. Перевірте заряд батареї

Якщо ваші AirPods ось-ось розрядяться, це може перешкодити їх здатності зв'язатися з вашими пристроями. Найкращий спосіб забезпечити правильну зарядку AirPods - помістити їх у чохол для зарядки, а потім підключити чохол до USB-порту або розетки за допомогою відповідного кабелю Lightning.

За допомогою чохла для зарядки AirPods ви зможете також стежити за рівнем заряду батареї:

• Якщо Airpods знаходяться в чохлі, і на ньому горить зелений індикатор - навушники повністю заражені, можна користуватися;
• Якщо AirPods в чохлі, а індикатор горить жовтим, значить, пристрій заряджений не повністю, і потрібно ще трохи почекати;
• Якщо індикатор горить жовтим, а навушників у чохлі немає, значить, розрядився сам чохол, і його потрібно підключити до мережі через USB-кабель;

Крок 2. Перевірте Bluetooth з "єднання

AirPods буде легко підключається до пристроїв Apple, а також до інших пристроїв, але для цього необхідний доступний сигнал Bluetooth. Це одна з найбільш поширених причин, чому виникають складнощі з підключенням AirPods. На щастя, такого роду труднощі швидко вирішуються:зайдіть на своєму пристрої в розділ «Параметри» > «Bluetooth» і виконайте необхідні дії для його активації.

Щоб переконатися, що Bluetooth на вашому пристрої працює правильно, спробуйте виконати з'єднання з будь-яким іншим Bluetooth-сумісним пристроєм, крім AirPods. Якщо проблема не зникла, то проблема, швидше за все, пов'язана з вашим пристроєм, а не з AirPods.

Крок 3. Почистіть AirPods і зарядний чохол

Якщо ви спробували підключити свої AirPods, але при цьому миготливий сигнал на зарядному чохлі не з'явився, можливо, справа в тому, що бездротові навушники погано з'єднуються з електричними контактами в нижній частині боксу. Ви можете спробувати виправити цю проблему, очистивши AirPods і нижню частину корпусу вологою ганчіркою без ворсу. Якщо проблема не зникла, вам слід зв'язатися з Apple і обговорити варіант заміни несправних навушників.

Крок 4. Перевірте наявність оновлень програмного забезпечення

Якщо ви не можете змусити свої AirPods з'єднатися до вашого пристрою, можливо, справа в налаштуванні. Якщо всі попередні кроки не допомогли вирішити проблему, тоді переконайтеся, що на вашому пристрої встановлена остання версія прошивки. Вимоги до програмного забезпечення для AirPods і устаткування Apple наступні:

• iPhone, iPad и iPod touch: iOS 10.2 або пізніша версія;
• Apple Watch: watchOS 3 або пізніша версія;
• Mac: macOS Sierra або пізніша версія.

Крок 5. Вилучіть AirPods з пам'яті Bluetooth

Якщо AirPods не підключаються через Bluetooth, індикатор стану навушників не блимає білим, а кнопка на зарядному боксі не відповідає на запити, то в цьому випадку може допомогти скидання налаштувань:

1. Перейдіть у параметри Bluetooth на вашому пристрої і виберіть «Забути цей пристрій»;
2. Покладіть обидва навушники AirPods у чохол і відкрийте кришку;
3. Натисніть і утримуйте маленьку кнопку на задній панелі корпусу протягом 10-20 секунд, поки індикатор стану не почне блимати жовтим кольором;
4. Відпустіть кнопку налаштування, коли індикатор стану миготить жовтим кольором тричі;
5. Натисніть і утримуйте кнопку налаштування, поки індикатор стану не почне блимати білим. Ви повинні побачити свої AirPods у списку доступних для підключення пристроїв у розділі Bluetooth на вашому гаджеті (а якщо ви використовуєте iPhone або iPad, має відбутися автоматичне сполучення з навушниками).

Крок 6. Закрийте налаштування

Якщо проблема все ще не усунута, ви можете спробувати скинути налаштування пристрою, щоб усунути проблеми з синхронізацією AirPods. Це не вилучить жодних даних, але відновить ваш пристрій до заводських налаштувань за замовчуванням: з пам'яті віддаляться такі дані як паролі від Wi-Fi і встановлені шпалери або стилі. Це один з останніх заходів вирішення проблеми, використовувати який варто після тестування інших запропонованих способів.

Крок 7. Зверніться до служби підтримки Apple

Якщо ви пробували всі ці поради і все ще не можете змусити AirPods перейти в режим сполучення, краще всього звернутися за допомогою до Apple. Ви можете зробити це через службу підтримки онлайн або особисто в найближчому доступному магазині.