Не знаю звідки в моїй голові оселилася така думка, але я завжди вважав, що великі американські корпорації типу Apple, Microsoft або Google дуже добре ставляться до своїх співробітників. Можливо таке враження справило вираз Корпорація добра, який часто застосовують до останньої, може через фільм Дудя про силіконову долину. Однак варто було мені ближче познайомитися з темою, як відразу стало зрозуміло: лояльним ставленням тут і не пахне. Не знаю, як там у Білла Гейтса, але Тім Кук добрими поривами явно не блищить. Сьогодні спробуємо відрізнити гучні чутки від суворої правди і подивитися, що самі співробітники говорять з цього приводу.
Мої колеги розповідали про те, чим Apple мотивує своїх співробітників ще в далекому 2017. Виглядає все, треба сказати, дуже круто. Тривала відпустка для майбутніх матерів, щорічна знижка 25% на Mac і iPad, 30% на відвідування спортзалу, безкоштовне пиво і закуски врешті-решт. Побачивши все це, тільки дурень відмовився б від пропозиції працювати в Купертіно.
Скандали Apple
Буквально недавно наші зарубіжні колеги з The Verge опублікували власне міні-розслідування, в якому взяли участь як нинішні, так і минулі співробітники компанії Apple. Увагу журналістів привернуло самогубство Марка Каліваса, який працював у яблучників аж з 2013 року.
Його колеги розповідають, що Калівас завжди відрізнявся усвідомленим підходом до свого здоров'я: активно займався спортом, харчувався тільки здоровою їжею. Робота в Apple йому дуже подобалася, вона тільки мотивувала його на майбутні успіхи.
Пізніше на роботу в магазин взяли нового менеджера, яка відразу невзлюбила свого колегу. Тиск зростав на очах, Марк буквально не знав, що робити з проблемою. У 2021 році він взяв відпустку з приводу депресії. А пізніше не витримав і наклав на себе руки.
З приводу смерті Марка Каліваса представник Apple повідомив наступне:
У компанію Apple відправили запит з проханням прокоментувати ситуацію. Ось що сказав прес-секретар Apple Нік Ліхи:
Після висловлювання керівника питання виникли вже у мене. Не так давно ми з вами міркували на тему стеження Apple за своїми співробітниками на видаленці. Однак проблема торкнулася судячи з усього тільки тих співробітників, які були найняті Apple ззовні.
Думаю, що всі знають про практику передачі частини повноважень іншим компаніям. Тепер я думаю, що інформація просочилася в мережу якраз з цієї причини. Будь це постійні співробітники, в Apple максимально постаралися б згладити кути.
Зверніть увагу: все, що ми знаємо про погане ставлення купертинівців стосується випадків, які не можна приховати. Не заборониш тимчасовим працівникам кол-центру розголошувати якісь речі. Деякі співробітники однозначно підписують документ про нерозголошення, але явно не ті, що обдзвонюють простих користувачів. Трагедію з Марком Калівасом також неможливо було обійти стороною.
Проблеми Apple
Набагато гірше йде справа зі співробітниками в офіційних магазинах. Ті 16 осіб, що вдалося опитати, не дуже схвально відгукуються про свого роботодавця. Вони ніби хором заявляють, що Apple піклується не про своїх співробітників, а про імідж компанії.
Так, наприклад, коли виник скандал з приводу уповільнення роботи торішніх iPhone, купертинівці пообіцяли безкоштовно змінювати батареї смартфонів. Знаєте який час було відведено на лагодження одного з пристроїв? 10 хвилин.
Або ось ще: один зі співробітників у Пенсильванії розповів, що з настанням пандемії його відправили працювати на видаленці. Спочатку ідея його порадувала, оскільки дружина останнім часом почувалася не дуже, та й він сам страждав на астму. Робота виявилася досить напруженою.
Щодня по 8 годин чоловік відповідав на дзвінки від розгніваних клієнтів, намагався працювати щосили, незважаючи на навантаження. Зрештою Apple все ж нагородила свого підопічного. У рамках програми Робота з дому, купертинівці надіслали чоловікові сорочку в подарунок. Коли посилка прийшла, співробітник помітив великі цифри 14 (iOS 14) і 2020 рік. Це були залишки WWDC 2020 - заходу Apple в прямому ефірі, який було скасовано.
У підсумку в системі роботи Apple виходить так, що кращі співробітники мали кращий розклад, а інші працювали в не найкомфортніших умовах. Суть ще в тому, що система Apple заохочує тільки хороших співробітників. Якщо з планом не справляєшся - будеш скочуватися все нижче і нижче, поки не звільнишся в кінцевому рахунку. Так і на видаленці, і в магазинах, і в офісі.
Зрозуміло, що часто від тебе взагалі не залежить, як клієнт оцінить роботу. Можливо, він випадково не на ту цифру натиснув або число вказав неправильно. Я ось взагалі реакцію в нашому Телеграм-чаті вгадати не можу.
Скільки заробляють співробітники Apple
За даними Glassdoor, співробітники роздрібної торгівлі Apple в США заробляють в середньому від 19 до 25 доларів на годину. Для простих продавців сума значна, однак для тих, хто планує побудувати серйозну кар'єру 25 доларів виглядають не так привабливо. Плюс, деякі кажуть, що після шести років перебування в компанії вони досі заробляють менше 21 долара на годину.
Зовсім недавно більшості робітників була вислана премія в тисячу доларів, але багато хто навіть у ній бачить підступ:
Таких історій за весь час накопичилося вже дуже багато. Виходить, що своїм успіхом технологічний гігант зобов'язаний жорсткою дисципліною в колективі. Невже не можна побудувати роботу трохи інакше? Чи погана кутова - лише плітки? Ви як вважаєте? Обов'язково поділіться своєю думкою в коментарях, буде цікаво прочитати.