FaceTime - один з найзручніших додатків для відеодзвінків, який поступово виходить за рамки пристроїв на iOS. Мало того, що з виходом iOS 15 з'явилася можливість спілкуватися по FaceTime з будь-якого пристрою, так ще й з'явилася класна функція SharePlay, про яку ми недавно розповідали. Правда, не все так ідеально: FaceTime схильний до глюків і підвисань, а іноді дзвінки і зовсім не виходить зробити. Зібрали кілька корисних порад, які допоможуть вам самостійно розібратися з неробочим FaceTime на iPhone або iPad.
Чому не працює FaceTime
Часто стикаєтеся з тим, що не вдається здійснити виклик в FaceTime? Або, наприклад, гудки йдуть, але у співрозмовника дзвінка не було? Або на екрані з'являється напис, що FaceTime недоступний? Це може бути через те, що ви тільки що перезавантажили iPhone або переключилися з стільникової мережі на Wi-Fi: потрібно трохи почекати, поки він заново активується.
Як правило, для цього потрібно 1-2 хвилини. До речі, після цього вашому співрозмовнику можуть посипатися «фантомні» дзвінки, які ви здійснювали. До речі, якщо проблеми тривають, то нижче розповідаємо про те, як розібратися з іншими неполадками в роботі програми.
Стан системи Apple
Один з найпростіших способів розібратися, чому не працює FaceTime - це відвідати сторінку стану системи Apple. Якщо не виходить зробити відеозвонок у додатку, краще відразу зазирнути за цим посиланням. Проблема може бути пов'язана з тим, що сервіс недоступний з внутрішніх причин - це помітно економить час. Якщо все гаразд, то поруч з рядком FaceTime ви побачите зелений гурток. Якщо стався збій, то жовтий або червоний. До речі, те ж саме варто зробити, коли в iPhone не працює iMessage або інша служба.
Як відключити FaceTime на Айфоні
Ще одним способом, якщо не працює FaceTime, є можливість його перезавантаження. Як це зробити?
- Зайдіть у параметри.
- Виберіть «FaceTime».
- Вимкніть повзунок біля FaceTime, почекайте хвилину і увімкніть його заново.
- Спробуйте зробити дзвінок. Якщо не допомогло - йдемо далі.
Вийти з iCloud на iPhone
Щоб здійснити дзвінок в FaceTime, необхідно увійти з iCloud за допомогою свого Apple ID. Згадайте, чи не змінювали ви пароль від облікового запису? Якщо все гаразд, то спробуйте вийти з акаунта iCloud і увійти до нього знову.
- Зайдіть у параметри.
- Зверху натисніть на свій iCloud.
- У самому низу натисніть «Вийти»: введіть пароль від облікового запису.
- Після цього зайдіть в акаунт знову. Спробуйте зробити дзвінок.
Крім того, рекомендується спробувати відключити вашу адресу для викликів FaceTime. У тому ж пункті налаштування приберіть галочку біля номера та адреси електронної пошти і поверніть її назад.
Дата і час на Айфоні
Ще однією поширеною причиною проблеми з FaceTime може бути неправильно встановлений час або дата в Параметрах.
- Зайдіть до Параметрів, виберіть «Загальні».
- Клацніть «Час і дата».
- Увімкніть повзунок біля «Автоматично».
- Перезавантажте iPhone і перевірте, чи запрацював FaceTime.
Поганий Інтернет на Айфоні
Однією з найпоширеніших причин може бути низька якість сигналу Інтернету. Врахуйте, що якщо на індикації сигналу всього один поділ, то це очевидна причина, чому у вас не працює FaceTime: ви не можете ні зателефонувати, ні відповісти на дзвінок. Спробуйте переключитися з LTE на 3G - сигнал повинен бути набагато стійкішим, але знизиться якість зображення в FaceTime.
- Зайдіть у параметри.
- Виберіть «Стільниковий зв'язок», потім виберіть «Параметри даних».
- Виберіть «Голос і дані» та встановіть галочку біля 3G.
- Даний спосіб - найефективніший, якщо ви впевнені, що проблема з FaceTime пов'язана з якістю Інтернету і постійним перемиканням між LTE і 3G.
Скидання налаштувань мережі iPhone
Ще один робочий метод, який дозволяє розібратися з неробочим FaceTime - це скидання мережевих налаштувань в iPhone. Це досить радикальний спосіб, до якого варто вдатися, якщо попередні не спрацювали. Ним варто користуватися тільки в тому випадку, якщо дзвінки в FaceTime працюють через Wi-Fi, а проблема виникає при використанні стільникової мережі.
- Зайдіть у Параметри, виберіть пункт «Стільниковий зв'язок».
- Натисніть «Стільникова мережа передачі даних», потім натисніть кнопку «Скинути параметри».
- Введіть код-пароль і дочекайтеся закінчення процедури.
Чому мені не можуть додзвонитися по Фейстайму
Якщо ж проблема пов'язана з тим, що вам хтось не може додзвонитися по FaceTime, є ймовірність, що у вас включений режим Фокусування. Якщо увімкнено план «Не турбувати», необхідно додати до винятків людей або програми.
- Зайдіть у параметри.
- Виберіть «Фокусування», «Не турбувати».
- Будь ласка, перевірте чи увімкнено функцію. Якщо так, то додайте винятки в «Люди» або «Програми», щоб вам могли додзвонитися. До речі, те ж саме пов'язано з повідомленнями, які можуть не приходити на iPhone.
Ще одна причина, через яку абонент не може вам додзвонитися в FaceTime пов'язана з тим, що ви його заблокували. Для цього зайдіть в «Контакти», виберіть абонента і в самому низу натисніть «Розблокувати».
Навіщо потрібна підробка AirPods? Розповіли, як відрізнити, на що звернути увагу і чому з нею не все так погано.