Незважаючи на те, що користувачі з великим полюванням купують пристрої від Apple, вони досить скептично ставляться до корпорації, коли мова йде про використання їх персональних даних. Згідно зі щорічним опитуванням від Ponemon Institute, технологічний гігант вже не користується такою довірою у своїх відданих покупців. З чим це пов'язано?
Ще в 2009 році Apple займала почесне восьме місце в рейтингу найнадійніших компаній. Однак потім корпорація почала стрімко втрачати свої позиції: спочатку дванадцяте місце, потім чотирнадцяте, а тепер взагалі 21-е. Досить дивна динаміка для Apple, яка завжди надавала більше значення захисту даних користувача. Виходить, що довіряючи свою інформацію Купертіно, покупці далеко не завжди впевнені в її захисті від сторонніх очей. І на це дійсно є підстави.
Азіатські користувачі неодноразово звинувачували Apple в незаконному використанні даних про своє місце розташування. На їхню думку, корпорація навмисно відстежувала їх за допомогою власних геолокаційних сервісів. Крім того, згадати тільки недавній скандал з Safari - хоча всі шишки на себе зібрав пошуковик Google, браузер все ж розробляли в Купертіно.
Примітно, що в двадцятку кращих потрапила навіть Microsoft - вона розташувалася на 17 місці. Беззаперечним лідером стала американська фінансова компанія American Express, чия платіжна система відома по всьому світу. Друге і третє місце посіли корпорації Hewlett Packard і Amazon, а замикає рейтинг Mozilla.
Дивно, чому користувачі так категорично налаштовані щодо Apple. Багато додатків з магазину App Store часто самі запитують дозвіл на використання конфіденційної інформації - доступу до контактів, календарів, навіть облікових записів у Twitter. Зрозуміло, є і прикрі винятки, коли WhatsApp зберігає всі ваші записи з адресної книги: нехай у зашифрованому вигляді, але все одно не дуже приємно.
Варто зазначити, що аутсайдерами також стали Google і Facebook, тож Apple не сумуватиме там на самоті. Найбільша у світі соціальна мережа насправді вже не раз опинялася в центрі різних скандалів через свою політику приватності. Дійшло до того, що Facebook влаштовував спеціальні опитування, де цікавився думкою своїх користувачів про нові умови функціонування мережі. Це ж стосується і Google, яку давно хочуть засудити правозахисники деяких країн Європи.
Я завжди дотримувався думки, що повністю захистити конфіденційну інформацію не може жодна компанія. Той, хто захоче, все одно зможе обійти будь-які системи безпеки і отримати заповітний компромат на відомого політика або світову кінозірку. А ваше листування з коханою дівчиною або мамою навряд чи комусь буде цікаве.
Є навіть спеціальна категорія людей, які постійно шукають у користувальницьких угодах різні невідповідності законам своєї країни. Чому? Для багатьох це непогана можливість поповнити свій гаманець - за подібний збиток з технологічного гіганта можна запросто отримати кілька сотень тисяч доларів. І їх в останню чергу турбує, що хтось може прочитати особисті повідомлення в Facebook.