Управлінський талант Тіма Кука складно переоцінити. Адже це саме він, навіть ще не будучи главою Apple, переконав Джобса перенести збірку більшої частини фірмової продукції в Китай, щоб знизити витрати на виробництво, розгледів потенціал в, здавалося б, безперспективних продуктах на кшталт Apple Watch і AirPods і «відв'язав» компанію від iPhone, зосередившись на розвитку сервісів. Можливо, все це не можна вважати тільки його заслугою, але ось у випадку з митами на фірмову електроніку бренду дякувати слід саме Тіму Куку.
Коли Дональд Трамп оголосив про введення митних зборів для техніки, імпортованої з Китаю, щоб таким чином вколоти китайський уряд, в Купертіно неабияк напружилися. Все-таки додаткові збори могли призвести до підвищення не тільки роздрібних цін на техніку, якби Apple побажала зберегти колишній рівень доходів, але збільшили б вартість ремонтних послуг, тому як дія мит поширювалося і на запчастини, що використовуються сервісними центрами Apple на території всіх США. Однак, як з'ясував The Verge, Кук з самого початку вирішив, що не допустить цього.
Митні збори на техніку
Виявляється, Тім Кук вів переговори не тільки з Дональдом Трампом, з якими вони в якийсь момент міцно здружилися, але і з іншими високопоставленими чиновниками. По-перше, в США президент вирішує далеко не всі питання, а, по-друге, це могли б вважати корупцією в чистому вигляді, і тоді і тому, і іншому довелося б несолодко. Тому гендиректор вирішив, що буде вести переговори і з людьми, які безпосередньо відповідають за мита. Для цього він звернувся до Роберта Лайтхайзера, торгового представника США, з яким у них було кілька переговорів щодо мит.
Чи зростуть ціни на Apple
Щоб переконати Лайтхайзера виключити продукцію Apple з постанови про митні збори, Тім Кук підготував масштабну презентацію. У ній він пояснив, як Apple і її товари впливають на економіку США і який вплив можуть зробити на неї введення мит, які певно призведуть до зниження доходів компанії. Потім те ж саме, але в більш стислому вигляді, Кук продублював Дональду Трампу за обідом в липні минулого року. Щоб здаватися переконливіше, він навіть згадав про Samsung, зазначивши, що в разі введення мит на продукцію Apple, корейська компанія явно опиниться у виграші. Як наслідок, для Apple мита або опустили до нижчої межі, або скасували взагалі, дозволивши компанії утримати ціни на продукцію на колишньому рівні.
Тім Кук - надзвичайно ефективний топ-менеджер, який готовий відстоювати права своєї компанії і клієнтів, які їй довірилися. Він не боїться вступати в діалог з владою, водити дружбу з президентом, тим більше що, швидше за все, це щирий прояв почуттів, але в той же час може собі дозволити вступати з нею в конфлікт. Так було у випадку з вимогами ФБР розблокувати iPhone стрілка з Пенсаколи, який влаштував стрілянину на військово-морській станції у Флориді. Тоді переконати Тіма Кука в цьому не змогли навіть вмовляння Трампа, зайвий раз підтвердивши принциповість гендиректора Apple і його внутрішній стрижень.