Передмова
Це книга, написати яку я готувався багато років. Вона розповідає про магію мови, засновану на принципах і визначеннях нейро-лінгвістичного програмування (НЛП). Вперше мені довелося зіткнутися з НЛП близько двадцяти п'яти років тому, на заняттях з лінгвістики в Каліфорнійському університеті (Санта-Крус). Ці заняття вів один з творців НЛП Джон Гріндер. До того часу вони з Річардом Бендлером щойно закінчили перший том своєї основоположної роботи «Структура магії». У цій книзі їм вдалося змоделювати мовні патерни та інтуїтивні здібності трьох найбільш успішних психотерапевтів у світі (Фріца Перлза, Вірджинії Сатир і Мілтона Еріксона). Цей набір паттерів (відомий як «метамодель») дозволив мені - третьокурснику-політологу, який не мав ніякого практичного досвіду в галузі психотерапії, - ставити такі питання, які міг би поставити досвідчений психотерапевт.
Масштаб можливостей метамоделі і самого процесу моделювання справив на мене величезне враження. Я відчув, що моделювання можна широко застосовувати у всіх сферах людської діяльності, будь то політика, мистецтво, менеджмент, наука або педагогіка (Modeling With NLP, Dilts, 1998). Використання цих прийомів, на мій погляд, могло призвести до істотних змін не тільки в психотерапії, але і в багатьох інших областях, в яких задіяний процес комунікації. Оскільки в той час я займався політичною філософією, мій перший практичний досвід моделювання полягав у спробі застосувати лінгвістичні фільтри, що використовувалися Гріндером і Бендлером при аналізі роботи психотерапевтів, з метою виділення певних паттерів в «Діалогах» Платона.
Дослідження виявилося одночасно захоплюючим та інформативним. Незважаючи на це я відчував, що дар переконання Сократа неможливо пояснити за допомогою однієї лише метамоделі. Те саме стосувалося й інших явищ, описаних НЛП, таких як предикати репрезентативної системи (описові слова, що вказують на конкретну сенсорну модальність: «бачити», «дивитися», «слухати», «звучати», «відчувати», «торкатися» тощо). Ці мовні особливості дозволяли проникнути в суть сократівського дару, але не могли охопити повністю всі його вимірювання.
Я продовжував вивчати праці і висловлювання тих, кому вдалося вплинути на хід історії, - Ісуса з Назарета, Карла Маркса, Авраама Лінкольна, Альберта Ейнштейна, Махатми Ганді, Мартіна Лютера Кінга та ін. З часом я дійшов висновку, що всі вони використовували один базовий набір паттерів, за допомогою яких впливали на судження оточуючих. Більш того, патерни, закодовані в їхніх словах, продовжували впливати на історію і визначати її навіть через роки після смерті цих людей. Патерни «Фокусів мови» - це спроба розшифрувати частину найважливіших лінгвістичних механізмів, які допомагали цим людям переконувати інших і впливати на громадську думку та системи переконань.
У 1980 р. в ході спілкування з одним із засновників НЛП Річардом Бендлером я навчився розпізнавати ці патерни і виділяти їх формальну структуру. Під час семінару Бендлер, який майстерно володіє мовою, представив нам безглузду, але паранойяльно тверду систему переконань і запропонував спробувати змусити його змінити ці переконання (див. розділ 9). Незважаючи на всі зусилля, членам групи не вдалося досягти ніякого результату: система Бендлера виявилася неприступною, оскільки була побудована на тому, що я пізніше визначив як «думки-віруси».
Я слухав всілякі вербальні «фрейми», спонтанно створювані Бендлером, і раптом виявив, що деякі з цих структур мені знайомі. Незважаючи на те що Бендлер для більшої переконливості застосовував ці патерни в «негативному» аспекті, я усвідомив, що саме такі структури використовували Лінкольн, Ганді, Ісус та ін, щоб сприяти позитивним і радикальним соціальним змінам.
По суті, ці патерни складаються з вербальних категорій і особливостей, за допомогою яких наша мова дозволяє формувати, змінювати або перетворювати базові переконання людини. Патерни «Фокусів мови» можна охарактеризувати як нові «вербальні фрейми», що впливають на переконання і ментальні карти, на основі яких будуються ці переконання. За два десятиліття, що минули з часу їх відкриття, ці патерни заслужили право називатися одним з найбільш продуктивних методів ефективного переконання, створених НЛП, і, ймовірно, є найкращим засобом зміни переконань у процесі спілкування.
Втім, ці патерни досить складні для вивчення, оскільки включають в себе слова, а слова по суті своїй абстрактні. У НЛП прийнято вважати, що слова є поверхневими структурами, що представляють або виражають глибинні структури. Для того щоб правильно зрозуміти і творчо застосувати будь-який мовний патерн, необхідно осягнути його «глибинну структуру». В іншому випадку ми зможемо лише імітувати відомі нам приклади. Таким чином, навчаючись «Фокусам мови» і використовуючи їх на практиці, необхідно розрізняти справжню магію і банальні хитрощі. Магія зміни бере початок у тому, що стоїть за словами.
І донині навчання цим патернам зводиться до ознайомлення учнів з визначеннями та вербальними прикладами різних лінгвістичних структур. Учні змушені інтуїтивним шляхом осягати глибинні структури, необхідні для самостійного створення набоїв. Незважаючи на те що діти вчаться рідної мови точно так само, цей метод накладає ряд обмежень.
Деяким людям (особливо якщо англійська мова не є для них рідною) патерни «Фокусів мови» при всій своїй ефективності можуть здатися занадто складними або незрозумілими. Навіть практикуючі фахівці з НЛП з багаторічним досвідом не завжди ясно уявляють собі, як ці патерни узгоджуються з іншими поняттями НЛП.
Ці патерни часто використовуються в полеміці як метод ведення дискусії або побудови доказу. Це принесло їм репутацію потенційно могутнього засобу.
Деякі з цих труднощів просто відображають історичний розвиток самих набоїв. Я ідентифікував і формалізував ці патерни перш, ніж отримав можливість повноцінно дослідити глибинні структури переконань і зміни переконань, а також їх зв'язок з іншими рівнями навчання та зміни. Відтоді мені вдалося розробити цілу низку технік зміни переконань, таких як реімп-ринтинг, патерн перетворення помилки на зворотний зв'язок, прийом інсталяції переконання, «метазеркало» та інтеграція конфліктних переконань (Changing Belief Systems with NLP, Dilts, 1990 і Beliefs: Pathways to Health and Well-being, Dilts, Hallbom & Smith, 1990). І лише в останні роки я досить чітко став уявляти собі те, як формуються і закріплюються переконання на когнітивному і нервовому рівнях, щоб вичерпно і разом з тим стисло описати глибинні структури, що лежать в основі «Фокусів мови».
Мета першого тому книги - представити читачеві деякі з моїх знахідок і відкриттів, щоб на їх основі можна було використовувати патерни «Фокусів мови». Моїм завданням було розкрити ті принципи і глибинні структури, на яких засновані ці патерни. На додаток до визначень і прикладів я хочу запропонувати вам прості структури, які дозволять використовувати на практиці кожен з цих паттерів і проілюструють, як вони узгоджуються з іншими допущеннями, принципами, техніками і поняттями НЛП.
Я також планую написати другий том під назвою «Мова лідерства і соціальних змін». У ньому розглядатимуться випадки практичного застосування цих паттерів такими людьми, як Сократ, Ісус, Маркс, Лінкольн, Ганді та ін., які прагнули створити, змінити і перетворити ключові переконання, що лежать в основі сучасного світу.
«Фокуси мови» - захоплюючий предмет. Їх сила і цінність полягають у тому, що з їх допомогою можна навчитися говорити потрібні слова в потрібний час - без допомоги формальних технік або спеціальних контекстів (традиційно пов'язаних з терапією або дискусіями). Я сподіваюся, що ви отримаєте задоволення від подорожі в світ магії мови і вербальних способів зміни переконань.
Ця книга з вдячністю і повагою присвячується Річардові Бендлеру, Джону Гріндеру, Мілтону Еріксону і Грегорі Бейтсону, які навчили мене магії мови і мови «магії».
Роберт Ділтс, Санта-Крус, Каліфорнія
Якщо вам сподобався даний фрагмент, купити і завантажити книгу можна на ЛитРес
1. МОВА ТА ДОСВІД
Магія мови
В основі «Фокусів мови» лежить магічна сила слова. Мова є одним з ключових компонентів, з яких ми будуємо наші внутрішні моделі світу. Він здатний чинити величезний вплив на те, як ми сприймаємо реальність і реагуємо на неї. Дар мови - унікальне надбання людини. Прийнято вважати, що це один з основних факторів, що сприяли виділенню людей з інших живих істот. Видатний психіатр Зігмунд Фрейд, наприклад, вважав, що слова є базовим інструментом людської свідомості і, будучи такими, наділені особливою силою. Він писав:
Слова і магія спочатку були єдині, і навіть в наші дні велика частина магічної сили слів не втрачена. За допомогою слів людина може подарувати іншій найбільше щастя або вкинути її у розпач; за допомогою слів учитель передає учневі свої знання; за допомогою слів оратор захоплює за собою аудиторію і зумовлює її судження і рішення. Слова викликають емоції і в цілому є засобом, за допомогою якого ми впливаємо на наших ближніх.
Патерни «Фокусів мови» були створені в результаті дослідження того, яким чином вміле використання мови дозволяє нам впливати на інших людей. Наведемо кілька прикладів.
- Жінка-поліцейський отримує терміновий виклик в один з будинків своєї дільниці з приводу сімейної сварки з елементами насильства. Вона стривожена, оскільки знає, що саме в таких ситуаціях її здоров'я піддається найбільшій небезпеці - нікому, тим більше людям, схильним до насильства і спалахів гніву, не подобається, коли поліція втручається в їхні сімейні справи. Під'їжджаючи до будинку, офіцер поліції чує гучний крик чоловіка, характерні звуки ламаються предметів, перелякані крики жінки. Несподівано з вікна вилітає телевізор і розбивається вщент прямо біля ніг поліцейського. Та підбігає до дверей і з усієї сили колотить у неї. Зсередини доноситься голос розлюченого чоловіка: «Кого там ще чорт приніс?» Погляд жінки падає на останки розбитого телевізора, і вона випалює: «Майстер з телеательє». На мить у будинку наступає мертва тиша, а потім чоловік починає сміятися. Він відкриває двері, і тепер вже поліцейський може сміливо увійти в будинок, не побоюючись ніякого насильства. Згодом вона каже, що ці кілька слів допомогли їй не менше, ніж місяці тренувань з рукопашного бою.
- У психіатричну клініку потрапляє молодий чоловік, який перебуває в упевненості, що він - Ісус Христос. Цілими днями він тиняється по палаті без діла і читає проповіді іншим пацієнтам, які не звертають на нього ніякої уваги. Лікарі та обслуговуючий персонал не здатні переконати юнака відмовитися від своєї ілюзії. Одного разу в клініку приходить новий психіатр. Поспостерігавши за пацієнтом, він вирішує заговорити з ним. «Наскільки я розумію, у вас є досвід у теслярській справі?» - каже лікар. "Ну... загалом-то, так... " - відповідає пацієнт. Психіатр пояснює йому, що в клініці будується нова кімната відпочинку і для цього потрібна людина, яка має навички теслі. «Ми були б дуже вдячні вам за допомогу, - каже лікар, - зрозуміло, якщо ви належите до того типу людей, яким подобається допомагати іншим». Не зумівши відмовитися, пацієнт приймає пропозицію. Участь у проекті допомагає йому подружитися з іншими пацієнтами і робітниками і навчитися будувати нормальні відносини з людьми. З часом юнак залишає клініку і влаштовується на постійну роботу.
- Жінка приходить до тями в післяопераційній палаті лікарні. Її відвідує хірург. Все ще слабка після наркозу, жінка з тривогою запитує про те, як пройшла операція. Хірург відповідає: "Боюся, що у мене для вас погані новини. Пухлина, яку ми видалили, була злоякісною ". Жінка, найгірші побоювання якої підтвердилися, запитує: «І що тепер?», на що лікар відповідає: "Ну, є і хороші новини: ми видалили пухлину настільки ретельно, наскільки це можливо... А решта залежить від вас ". Натхненна словами «інше залежить від вас», жінка всерйоз замислюється над своїм способом життя і можливими альтернативами, змінює дієту, починає регулярно займатися спортом. Усвідомивши, наскільки неблагополучною і напруженою була її життя в роки перед операцією, вона встає на шлях особистісного розвитку, визначаючи для себе переконання, цінності і сенс життя. Справи йдуть на поправку, і через кілька років жінка відчуває себе щасливою, вільною від раку і здоровою як ніколи.
- Молодий чоловік веде машину по слизькій зимовій трасі. Він повертається з вечірки, на якій випив кілька келихів вина. За одним з поворотів перед ним несподівано виникає людина, яка переходить дорогу. Водій тисне на гальма, проте машину заносить і пішохід потрапляє під колеса. Довгий час після події молодий чоловік не може прийти до тями, паралізований власними переживаннями. Він знає, що позбавив життя людини і завдав непоправної шкоди його родині. Він розуміє, що нещасний випадок стався з його вини: якби він стільки не випив, то побачив би пішохода раніше і міг відреагувати швидше і адекватніше. Все глибше і глибше занурюючись у депресію, молодий чоловік вирішує покінчити життя самогубством. У цей час до нього в гості приходить його дядько. Бачачи розпач племінника, дядько деякий час сидить поруч з ним мовчки, а потім, поклавши йому руки на плечі, говорить прості і правдиві слова: «Де б ми не були, ми всі ходимо по краєшку прірви». І молодий чоловік відчуває, що в його житті з'явився якийсь просвіт. Він повністю змінює свій спосіб життя, починає вивчати психологію і стає терапевтом-консультантом, щоб працювати з нещасними жертвами п'яних водіїв, алкоголіками і людьми, заарештованими за водіння в нетверезому стані. Багатьом клієнтам він дарує можливість вилікуватися і налагодити своє життя.
- Дівчина збирається вступати в коледж. З усіх можливих варіантів вона воліла б подати документи в бізнес-школу одного з найпрестижніших університетів в окрузі. Однак конкурс їй здається настільки великим, що у неї немає ніяких шансів бути прийнятою. Прагнучи «реально дивитися на речі» і уникнути розчарування, вона збирається подати документи в одну зі шкіл «простіше». Заповнюючи анкету для вступу, дівчина пояснює свій вибір матері: «Я впевнена, що університет буде просто завалений заявами». На це мати відповідає: «Для хорошої людини завжди знайдеться місце». Нехитра істина цих слів надихає дівчину на те, щоб подати заяву до престижного університету. До свого здивування і захоплення, вона виявляється прийнятою і з часом стає надзвичайно успішним бізнес-консультантом.
- Хлопчик намагається навчитися грати в бейсбол. Він мріє опинитися в одній команді зі своїми друзями, проте не вміє ні кидати, ні ловити і взагалі боїться м'яча. Чим більше він тренується, тим сильніше падає духом. Він повідомляє тренеру про те, що має намір кинути спорт, тому що виявився «поганим гравцем». Тренер відповідає: «Поганих гравців не буває, просто є ті, хто не впевнений у своїх здібностях». Він стає навпроти хлопчика і вручає йому м'яч з тим, щоб той передав його назад. Потім тренер відходить на один крок і легенько кидає м'яч у рукавичку гравця, змушуючи повернути пас. Крок за кроком тренер відходить все далі, поки хлопчик не виявляє, що з легкістю кидає і приймає м'яч на великій відстані. З почуттям впевненості в собі хлопчик повертається до тренувань і з часом стає гравцем, цінним для своєї команди.
Всі ці приклади об'єднує одне: всього кілька слів змінюють життя людини на краще за рахунок того, що в її обмежених переконаннях відбувається зрушення в бік перспективи з великою кількістю альтернатив. На цих прикладах ми бачимо, як потрібні слова, сказані в потрібний момент, можуть дати значні позитивні результати.
На жаль, слова не тільки наділяють нас могутністю, але також вводять в оману і обмежують наші можливості. Невірні слова, сказані невчасно, можуть завдати чималої шкоди і завдати болю.
Ця книга розповідає про користь і шкоду слів, про те, як визначити ефект, який викличуть ваші слова, а також про мовних патерів, що дозволяють перетворювати шкідливі твердження на корисні. Термін «фокуси мови» (sleight of mouth) віддзеркалює схожість цих набоїв з картковими фокусами. Саме слово sleight походить від давньоскандинавського слова, що означає «вмілий», «хитрий», «майстерний» або «спритний». Вираз sleight of hand в англійській мові позначає різновид карткових фокусів, який можна охарактеризувати фразою: «Ось ваша карта, а ось її вже немає». Наприклад, ви покриваєте колоду тузом пік, але коли фокусник бере цю карту, туз пік «перетворюється» на королеву хробаків. Вербальні патерни «Фокусів мови» мають схожі «магічні» властивості, оскільки нерідко тягнуть за собою суттєві зміни сприйняття і тих припущень, на яких це сприйняття засноване.
Мова і нейро-лінгвістичне програмування
Це дослідження засноване на патернах і поняттях, що розглядаються в нейро-лінгвістичному програмуванні (НЛП). НЛП займається проблемою впливу, який робить мову на програмування психічних процесів та інших функцій нервової системи, а також вивчає, яким чином психічні процеси і нервова система формують нашу мову і мовні шаблони і знаходять в них відображення.
Суттю нейро-лінгвістичного програмування є те, що функціонування нервової системи («нейро-») тісно пов'язане з мовними здібностями («лінгвістичне»). Стратегії («програми»), за допомогою яких ми організуємо і спрямовуємо нашу поведінку, складаються з нервових і мовних паттерів. У своїй першій книзі «Структура магії» (1975) засновники НЛП Річард Бендлер і Джон Гріндер спробували дати визначення деяким принципам, на яких ґрунтується згадана Фрейдом «магія» мови:
Всі переваги людей, як позитивні, так і негативні, передбачають використання мови. Будучи людьми, ми використовуємо мову двома способами. По-перше, з його допомогою ми відображаємо свій досвід, - цей вид діяльності ми називаємо міркуванням, мисленням, фантазуванням, переказом. Коли ми використовуємо мову як репрезентативну систему, ми створюємо модель нашого досвіду. Ця модель світу, створена за допомогою репрезентативної функції мови, заснована на нашому сприйнятті світу. Наші враження також частково визначаються нашою моделлю репрезентації... По-друге, ми використовуємо мову для того, щоб передавати нашу модель, або репрезентацію, світу один одному. Ми називаємо це бесідою, обговоренням, написанням чого-небудь, читанням лекції, співом.
За Бендлером і Гріндером, мова служить засобом репрезентації, або створення моделей, нашого досвіду, так само як і засобом їх передачі. Як відомо, стародавні греки користувалися різними словами для позначення цих двох функцій мови. Термін «рема» позначав слова, які використовуються як засіб спілкування, а термін «логос» - слова, пов'язані з мисленням і розумінням. Поняття «рема» (також) ставилося до висловлювання, або «слів як предметів», а поняття «логос» (-) - до слів, пов'язаних з «проявом розуму». Давньогрецький філософ Арістотель так описував співвідношення між словами і психічним досвідом:
Сказані слова означають розумовий досвід, слова ж написані позначають сказані слова. Як розрізняється почерк різних людей, так розрізняються і звуки їхнього мовлення. Однак розумовий досвід, який позначають слова, є одним і тим же для всіх, так само як і ті предмети, з образів яких він складається.
Твердження Арістотеля про те, що слова «позначають» наш «розумовий досвід», співзвучне положенню НЛП про те, що написані і сказані слова є «поверхневими структурами», які, в свою чергу, являють собою перетворені психічні і лінгвістичні «глибинні структури». Як наслідок слова можуть одночасно відображати і формувати психічний досвід. Ця властивість робить їх потужним знаряддям думки та інших свідомих або несвідомих психічних процесів. Проникаючи до рівня глибинних структур за допомогою специфічних слів, що використовуються індивідом, ми можемо визначати ті приховані психічні процеси, які знаходять своє відображення в мовних патернах цієї людини, і впливати на них.
З цієї точки зору мова є не просто «епіфеноменом», або набором довільних знаків, за допомогою яких ми повідомляємо іншим свій психічний досвід; це найважливіша складова нашого психічного досвіду. Як вказують Бендлер і Гріндер:
Нервова система, відповідальна за створення репрезентативної системи мови, є та ж сама нервова система, за допомогою якої люди створюють і всі інші моделі світу - зорові, кінестетичні тощо... У цих системах діють ті ж структурні принципи.
Таким чином, мова може дублювати і навіть замінювати собою наш досвід і нашу діяльність в інших внутрішніх репрезентативних системах. Важливо зрозуміти, що «бесіда» не просто відображає наші уявлення про що-небудь, але дійсно здатна створювати нові переконання або змінювати колишні. А значить, мова відіграє потенційно глибоку і специфічну роль у процесах зміни життя і зцілення.
Наприклад, у філософії стародавніх греків поняття «логос» полягало в собі керуючий і об'єднуючий принцип всесвіту. Геракліт (540-480 рр. до н. е.) визначав «логос» як «універсальний принцип, за допомогою якого всі речі пов'язані один з одним і відбуваються всі події в природі». Стоїки називали «логосом» керуючий або створює космічний принцип, притаманний будь-якій реальності і пронизує її. На думку юдейсько-елліністичного філософа Філона (сучасника Ісуса Христа), «логос» є посередником між абсолютною реальністю і чуттєвим світом.
Карта і територія
Наріжним каменем «Фокусів мови» і підходу до мови, прийнятого в НЛП, є положення про те, що «карта не тотожна території». Цей принцип був вперше сформульований засновником загальної семантики Альфредом Кожібскі (1879-1950). Він відображає фундаментальні відмінності між нашими «картами світу» і самим світом. Філософія мови Кожибскі дуже вплинула на розвиток НЛП. Праці Кожибські в області семантики разом з синтаксичною теорією трансформаційної граматики Наума Хомського утворюють ядро «лінгвістичного» аспекту нейро-лінгвістичного програмування.
У своїй головній праці Science and Sanity (1933) Кожібскі висловлює думку про те, що прогрес нашого суспільства чималою мірою зумовлений наявністю у людини гнучкої нервової системи, здатної створювати і використовувати символічні репрезентації, або карти. Мова, наприклад, теж є різновидом карти або моделі світу, яка дозволяє підсумовувати або узагальнювати наш досвід і передавати його іншим, тим самим рятуючи їх від необхідності робити ті ж помилки або заново придумувати те, що вже винайдено. За твердженням Кожібскі, саме ця здатність до мовних узагальнень пояснює прогрес людини порівняно з тваринами, проте помилки в розумінні і вживанні подібних механізмів є причиною безлічі проблем. Вчений припускав, що людину необхідно вчити правильно користуватися мовою, і за рахунок цього можна запобігти непотрібним конфліктам і непорозумінням, породжуваним плутаниною між картою і територією.
Зокрема, «закон індивідуальності» Кожібскі свідчить, що «не існує двох повністю ідентичних людей, або ситуацій, або етапів будь-якого процесу». Кожібскі зазначив, що сума нашого унікального досвіду набагато перевершує запас слів і понять і це призводить до спроб ототожнити або «переплутати» дві і більше ситуації (те, що в НЛП отримало назву «узагальнення» або «двозначності»). Слово «кіт», наприклад, вживається по відношенню до мільйонів різних особин цього виду, до однієї і тієї ж тварини в різні періоди її життя, до наших мислених образів, ілюстрацій і фотографій, метафорично - по відношенню до людини («ще той кіт») і навіть до поєднання букв к-о-т. Таким чином, коли хтось вимовляє слово «кіт», далеко не завжди очевидно, чи має на увазі мову чотирилапу тварину, трибуквену слово або двоногу людиноподібну.
На думку Кожібскі, надзвичайно важливо вчити людей того, як усвідомлювати і розширювати свої мовні можливості, щоб досягати більшого успіху в спілкуванні і гідно оцінювати унікальність повсякденних переживань. Він прагнув до створення інструментів, які допомагали б людям оцінювати свій досвід, орієнтуючись не на традиційні значення слів, але швидше на унікальні факти, властиві кожній конкретній ситуації. Кожибський був прихильником того, щоб люди не поспішали з безпосередніми реакціями і звертали увагу на унікальні властивості кожної ситуації та її альтернативні інтерпретації.
Ідеї та методи Кожибські є одним з «китів», на яких ґрунтується НЛП. У 1941 р. Кожибскі вперше назвав «нейролінгвістику» важливою областю наукового пошуку, пов'язаною із загальною семантикою.
У НЛП прийнято вважати, що у кожного з нас є власна картина світу, заснована на внутрішніх «картах світу», які формуються за допомогою мови і сенсорних репрезентативних систем як результат нашого повсякденного досвіду. Саме ці «нейролінгвістичні» карти більшою мірою, ніж сама дійсність, визначають те, як ми інтерпретуємо і реагуємо на навколишній світ, який сенс надаємо нашій поведінці і досвіду. Як казав шекспірівський Гамлет, "Немає нічого ні хорошого, ні поганого; це роздуми робить все таким ".
У книзі «Структура магії» (том I) Бендлер і Гріндер вказують на те, що відмінності між людьми, які ефективно і неефективно реагують на навколишній світ, є значною мірою функцією їхньої внутрішньої моделі світу:
Люди, які реагують творчо і ефективно справляються зі своїми труднощами... - це ті, хто володіє повною репрезентацією, або моделлю власної ситуації, в рамках якої в момент прийняття рішення вони бачать широкий спектр можливостей. Інші ж сприймають самих себе як тих, хто володіє лише небагатьма можливостями, жодна з яких не є для них привабливою... Ми виявили, що навколишній світ не є обмеженим або позбавленим альтернатив. Але ці люди закривають очі на існуючі можливості, які здаються недоступними в їхніх моделях світу.
Виявлена Кожибська відмінність між картою і територією передбачає, що наші вчинки визначаються швидше внутрішніми моделями реальності, ніж самою реальністю. Отже, необхідно постійно розширювати наші «карти світу». За словами великого вченого Альберта Ейнштейна, «наше мислення створює такі проблеми, які неможливо вирішити за допомогою мислення того ж типу».
У НЛП стверджується, що, якщо ти здатний збагатити або розширити свою карту, в тій же самій реальності ти побачиш більше альтернатив. У кінцевому підсумку ти станеш більш мудрим і вдалим у всьому, що б ти не робив. Первинною метою НЛП є створення інструментів (таких, як патерни «Фокусів мови»), які допомагали б людям розширювати, збагачувати і доповнювати свої внутрішні карти дійсності. У НЛП вважається, що чим багатша твоя «карта світу», тим більше можливостей тобі відкриється при вирішенні будь-якої задачі, що виникає в реальності.
З точки зору НЛП не існує єдиної «вірної», або «правильної», «карти світу». Кожен з нас володіє власною унікальною картою, або моделлю, світу, і жодна карта не відображає реальність «вірніше», або «правильніше», інший. Швидше справа в тому, що ті з нас, хто успішніше справляються зі своїми проблемами, володіють такою «картою світу», яка дозволяє їм бачити найбільшу безліч перспектив і можливостей вибору. Такі люди багатші і ширше сприймають світ, організовують його і реагують на нього.
Досвід
Наші «карти світу» можуть бути протиставлені сенсорному досвіду, тобто процесу відчуття, переживання і сприйняття світу навколо нас, а також нашим внутрішнім реакціям на цей світ. Наш «досвід» споглядання заходу сонця, суперечки з будь-ким або проведеного відпустки відноситься до особистого сприйняття і участі в цій події. У НЛП прийнято вважати, що досвід складається з інформації, що надходить із зовнішнього оточення і сприймається за допомогою органів почуттів, а також асоціативних спогадів, фантазій, відчуттів і емоцій, які виникають всередині нас.
Термін «досвід» також використовується щодо акумульованого знання в нашому житті. Інформація, що пройшла через органи почуттів, постійно кодується, або «пакується», за допомогою вже наявного знання. Таким чином, наш досвід є сировиною, з якої ми створюємо власні карти, або моделі, світу.
Сенсорний досвід - це інформація, сприйнята через органи почуттів (очі, вуха, шкіру, ніс і мову), а також знання про зовнішній світ, яке породжується цією інформацією. Органи почуттів представляють собою пристрої, за допомогою яких люди і тварини сприймають навколишній світ. Кожен сенсорний канал функціонує як свого роду фільтр, який реагує на широкий спектр подразників (світлові і звукові хвилі, фізичний контакт тощо) і володіє своїми особливостями залежно від виду цих подразників.
Забезпечуючи первинний контакт з навколишнім світом, органи почуттів є своєрідними вікнами у світ. Через них проходить вся інформація про наше фізичне існування. Тому в НЛП надається велике значення сенсорному досвіду і вважається, що він є для людини первинним джерелом знання про зовнішнє оточення і основним будівельним матеріалом для створення моделей світу. На сенсорному досвіді засновані успішне навчання, спілкування і моделювання.
Сенсорний досвід можна протиставити іншим формам досвіду, таким як фантазії і галюцинації, які швидше продукуються людським мозком, ніж сприймаються органами почуттів. На додаток до досвіду, отриманого за допомогою органів почуттів, людина володіє інформаційною системою, що складається з досвіду, породженого внутрішнім світом, - такого, як «думки», «переконання», «цінності», «самовідчуття». Ця внутрішня система знань створює набір «внутрішніх» фільтрів, які зосереджують і спрямовують наші почуття (а також опускають, спотворюють і узагальнюють відомості, що надходять через органи почуттів).
Сенсорний досвід є первинним способом отримання нової інформації про навколишню дійсність для розширення наших «карт світу». Нерідко фільтри вже сформованого знання відзначають нову і потенційно значиму сенсорну інформацію. Одне із завдань НЛП - допомогти людям навчитися сприймати більший обсяг сенсорного досвіду за рахунок розширення того, що Олдос Хакслі називав «понижуючим клапаном» свідомості. Засновники НЛП Джон Гріндер і Річард Бендлер постійно нагадували своїм учням про необхідність «використання сенсорного досвіду» замість умозрительного планування, або «галюцинацій».
В основі більшості технік НЛП насправді лежать навички спостереження, що дозволяють максимально збільшити обсяг безпосереднього сенсорного досвіду в тій чи іншій ситуації. У НЛП вважають, що для успішної зміни необхідна здатність «прийти до тями». Для цього ми повинні навчитися сн