З вдячністю до Андрія Плігіна та Олександра Герасимова, чиї ідеї про зворотний зв'язок високої якості послужили основою для написання цього глави.
А основний інструмент, за допомогою якого тренери і консультанти заробляють свій хліб, - це грамотні поради.
Нічого не приймають з такою огидою, як поради (Д. Аддісон). На жаль, у більшості випадків це так. Але чому?
Та тому що дуже часто поради перетворюються на досить злу критику, коли одна людина намагається самоствердитися за рахунок іншого.
Точно так само і по відношенню до себе! Зле самобичування безглуздо і не веде до особистісного зростання.
Неграмотна критика скоріше навіть відкидає оратора назад у його розвитку.
Як же зробити так, щоб до ваших порад прислухалися? Як критикувати конструктивно? Так, щоб зберегти дружні стосунки з іншою людиною, не знизити її самооцінку і щоб при цьому ваші поради реально допомогли оратору?
Спробуйте приміряти на себе такі принципи грамотної критики
Принцип 1
Створіть атмосферу довіри і дружності. Див.
Принцип 2
Запитайте, що людина думає про свій виступ сама.
Зробити так, щоб в першу чергу оратор покритикував сам себе - поради від себе запам'ятовуються краще. Див.
Принцип 3
Щирість.
Прагнемо не сподобатися, а допомогти в ораторському зростанні. Див.
Принцип 4
Похваліть що сподобалося!
Сказати, що у оратора вже виходить добре (щоб оратор спирався на свої сильні сторони). Див.
Принцип 5
Що додати в позитивній формі.
Замість «» як не треба «», говоримо «» як треба «». Див.
Принцип 6
Будьте конкретні.
Порада в такій формі, щоб її можна було повторити. Див.
Принцип 7
Короткість.
Людина здатна запам'ятати максимум 7 2 одиниці інформації. А звичайна людина 3-1 одиниці...
Тому якщо ви помітили 20 параметрів, які потребують поліпшення, - марно заливатися солов'ям і вивалювати все це на голову оратора. Вирішіть, які два-три пункти найважливіші, і саме на них зробіть акцент. Нехай оратор зрозуміє, що йому потрібно виправляти в першу чергу.
Принцип 8
Підведіть підсумки.
Що запам'яталося? Що планується робити? Див.
Про грамотні поради у вигляді інтелект-карти
Надихаюча мета
Якщо у вас є надихаюча мета, ідея, місія, сенс, бачення, призначення... і ораторська майстерність для вас - необхідний щабель до реалізації вашої мрії, то все ваше єство буде налаштоване на те, щоб взяти від навчання максимум.