Ми з вами спілкуємося, вступаємо в різні відносини і взаємодії. Чим більш наша взаємодія конструктивна, тим краще ми розуміємо один одного, тим успішніше йдуть наші справи. Тут - правила і підказки, які нам допоможуть.
Підготовлене питання
Підготовлене питання - це питання, в якому автор подбав, щоб іншій людині відповідати на нього було легко. Якщо людина просто описала проблему і запитує: «Що мені робити?» - це питання не підготовлене. Туман повний: зазвичай не зрозуміло, що автор питання хоче, що він вміє, що він пробував, які результати його спроб... Питання більш підготовлене, якщо автор питання розповів, що він з даного питання вже знає, що він вміє, які спроби він вже робив і чому не допомогли відповіді стандартні, серед яких він вже чув такі і такі... По суті, автор у питанні вже дає варіанти відповідей, які його можуть влаштувати, і просто радиться, що вибрати краще. Див.
Конструктивне звернення за допомогою
Якщо у вас з'явилася проблема і ви звертаєтеся за допомогою (до керівника, друзів або колег), то використовуйте наступний зручний для обох сторін алгоритм: У чому питання - Причини - Шляхи вирішення - Чим готові допомогти ви - Що треба від іншої людини. Див.
Розкажи, з чим ти згоден
Коли ваш співрозмовник починає йти в суперечку і заперечення, то для повернення розмови в конструктивне русло можна скористатися прийомом «» Розкажи, з чим ти згоден «». Для цього ви призупиняєте бесіду і просите партнера розповісти, з чим з уже сказаного вами він згоден. Головне це зробити коректно і доречно. Див.