Коучинг - психологічний супровід та індивідуальне консультування людей, які перебувають у позиції Автора.
Класичний коучинг не вчить, але за допомогою питань витягує з клієнта те, до чого він сам може дійти. Саме це дозволяє коучу досить ефективно працювати в областях, де він може не мати зовсім професійних знань.
«Коли я був не компетентний, я поводився, як коуч...»
Основну роботу проробляє сам клієнт (ставить цілі, шукає кошти), коуч-консультант тільки підтримує його в цій роботі.
Техніка оперативного консультування в коучингу:
- Позитивне переформулювання запиту. Мета етапу - сформувати позитивне формулювання (мета) учаснику консультування.
- Уточнення запиту. Мета етапу - отримати конкретний запит (у конкретних термінах, вимірюваний, з критерієм досягнення) від учасника тренінгу. При необхідності - метамоделювання (питання «Навіщо?») і уточнення запиту («Що конкретно ти маєш на увазі?»).
- Намітити один або кілька кроків до досягнення мети (питання «Що ти можеш зробити для досягнення своєї мети в найближчі 24 години?»).
- Спонукати учасника самого сформулювати зобов'язання ці кроки зробити і відзвітувати про них в обумовлені терміни.
У процесі уточнення мети наводяться приклади, які формуються на базі неточності і слабкості формулювання шляхом побудови явно невідповідного (абсурдного) контексту.
Загалом у процесі консультування коуч не використовує оцінок і жорстких тверджень, він ставить запитання таким чином, щоб клієнт сам помітив слабкості формулювання.
Детальний перелік важливих умінь коуча наведено у статті Навички коуча: аркуш асесменту
Приклад сесії коучингу: Коуч і свята для дітей