Річкова поведінка людини - складне явище, пов'язане з особливостями її виховання, місцем народження і навчання, з середовищем, в якому вона звично спілкується, з усіма властивими їй як особистості і як представнику соціальної групи, а також і національної спільності, особливостями.
Мовна поведінка - прояв поведінки в словесній формі, що складається з:
- фраз,
- інтонацій,
- внутрішнього підтексту.
Мовна поведінка людини в цілому служить індикатором її загальної ерудиції, особливостей інтелекту, мотивації поведінки та емоційного стану.
Ерудиція може бути певною мірою оцінена змістовністю мови і передбачає, насамперед, наявність глибоких і різнобічних знань. Якщо з конкретних висловлювань людини видно, що вона добре розбирається в різних питаннях, швидко знаходить вагомі аргументи для підтвердження своєї точки зору, використовуючи при цьому адекватні мовні засоби, то про неї можна сказати, що це ерудована людина.
Можна зробити висновок, що особистість несе в собі досвід мовного розвитку поколінь, в тому числі і досвід майстрів слова, досвід країни, середовища, а також і свій власний, що вона завжди знаходиться в рамках заданого різноманітними умовами мовленнєвої поведінки.
Мова є важливим інформативним сигналізатором при оцінці емоційного стану особи, зокрема її емоційної напруженості, що проявляється в особливості вибору слів, специфіці стилістичної побудови висловлювання.
У стані емоційної напруженості багато людей, висловлюючи свій погляд, насилу підбирають слова. Зокрема, порівняно з промовою в звичайних умовах, зростає кількість і тривалість пауз. Іноді їх називають паузами нерішучості. У цьому легко переконатися, якщо порівняти мову однієї і тієї ж людини в спокійному стані і стані емоційної напруженості.
Труднощі у виборі слів можуть проявлятися у виголошенні різних безглуздих повторів, у вживанні слів: «це», «бачте», «знаєте», «такий», «ну», «ось» тощо.
В умовах емоційної напруженості словниковий запас стає менш різноманітним. Мова в цих випадках характеризується шаблонністю (говорящий вживає слова, які найбільш типові для нього, активно користується мовними штампами).
Інший найважливіший показник емоційно напруженої мови - граматична незавершеність фраз, що конкретизується в граматичній неоформленості, порушенні логічного зв'язку і послідовності між окремими висловлюваннями, що призводить до двозначності.
Говорящий відволікається від основної думки, зосереджуючись на деталях, що, безумовно, ускладнює розуміння. Надалі він, як правило, усвідомлює допущену помилку, проте намагаючись її виправити, зазвичай ще більше «плутається». Слід зазначити, що найважливішим індикатором психічного здоров'я людини є мова, за нею чітко фіксуються практично всі психічні відхилення.
На доказ можна навести приклад зі студентського життя: студенти, які викладають матеріал у звичайних умовах семінару, а також під час іспиту. У студентській аудиторії балакучий вільно викладає матеріал, користуючись усім лексичним запасом. Під час іспиту студент почуває себе менш комфортно, в його відповідях знижується кількість вживаних слів і дієслів порівняно з кількістю прикметників і наречий, збільшується кількість слів, що позначають невпевненість («мабуть», «може бути», «ймовірно»). Виникають повтори окремого слова або декількох розташованих поруч. Зростає кількість слів, що виражають оцінку об'єктів, подій (так звана семантична безвиключність з використанням слів «ніякої», «завжди», «зовсім», яка виступає характерною ознакою емоційно-пофарбованої мови). Подовжуються паузи обмірковування, допускаються «самоперебиви» з метою виправити вже сказане, що псує загальне враження про відповідь.
Інтонації голосу є також тонкими сигналізаторами не тільки станів, а й глибинних особистісних параметрів людини. Можна змінювати тембр голосу, перебувати в різному настрої, але при цьому лише 20% особистісних характеристик будуть новими, а решта 80% залишаються постійними. Облік голосових ознак у вивченні співрозмовника дає дуже важливу і надійну інформацію, приховати яку від уважного спостерігача говорящий може тільки при відповідному спеціальному тренуванні.
Інтонація, тембр складають фонд значущих фонацій, якими ми широко користуємося в спілкуванні. Це вся гамма почуттів і весь спектр соціальних і особистісних відносин.
Через інтонацію, говорящий передає слухаючому оціночну характеристику змісту тексту. Для точної передачі думки необхідно використовувати логічні засоби. Це свого роду емоційні наголоси, або інтонування мови.
У російській мові виділяють три типи логічної інтонації:
- повідомлення,
- питання,
- спонукання.
При цьому встановлено, що проста інтонація питання і відповіді, тобто інтонація повідомлення, визначається на слух не за кінцевим рухом тону всієї фрази, а за рухом тону з урахуванням темпу і інтенсивності в слові, незалежно від його лексичного значення.
Інтонації, потрібно відзначити, універсальні. І навіть коли людина мовчить, її емоційний стан позначається на електричній активності м'язів мовного апарату.
Часто письменники позначають саме голосовий супровід вимовлених персонажами висловлювань: говорити м'яко, вкрадливо, грубо, зухвало, з посмішкою, крізь зуби, радо, привітно, угрюмо, злобно. І по тому, як слово «прозвучало» в художньому тексті, ми розпізнаємо почуття, відносини персонажів. І кожен з відтінків буде виявлений особливостями інтонаційного, голосового виразу, а також «мовою очей», посмішкою.
У ситуаціях спілкування голос людини є досить характерною рисою, що дозволяє скласти загальне враження про нім. У масових дослідженнях було отримано від 60 до 90% правильних суджень щодо величини тіла, повноти, рухливості, внутрішнього стану і віку, спираючись тільки на голос і на манеру говорити.
Антон Штангль на основі голосу характеризує особистісні особливості людини наступним чином:
- жвава, бійка манера говорити, швидкий темп мови свідчить про жвавість, імпульсивність співрозмовника, його впевненість у собі;
- спокійна, повільна манера вказує на незворушність, розважливість, ґрунтовність;
- помітні коливання у швидкості мовлення виявляють нестачу врівноваженості, невпевненість, легку збудливість людини;
- сильні зміни гучності свідчать про емоційність і хвилювання співрозмовника;
- ясна і чітка вимова слів вказує на внутрішню дисципліну, потребу в ясності;
- безглузда, розпливчаста вимова властиво поступливості, невпевненості, м'якості, млявості волі.
Види мовленнєвої поведінки:
- Позитивна мовленнєва поведінка - ввічлива розмова, душевна розмова, конструктивна дискусія.
- Негативна мовленнєва поведінка - хникання, бурчання, набридання з проханнями, погрози, дурності, провокації на сварку.