Одне і те ж ускладнення можна побачити як Проблему, і як Завдання. Один клієнт у разі труднощів піде до психолога, інший - до психотерапевта. Від чого це залежить? Це залежить від трьох обставин:
- Людина: його звички, розум і сили.
Одна й та сама скрутна ситуація для людини в позиції Жертви буде проблемою, а для людини в позиції Автора - творчим завданням. Відповідно, перший прийде за допомогою на психотерапію, а другий - може звернутися до фахівця за психологічним консультуванням. Если клиент бодр, разумен и активен, когда он в позиции Автора - помощь (и психотерапия) ему не нужна. Психотерапія затребувана тоді, коли людина в позиції Жертви, сама з труднощами впоратися не може і потребує допомоги. Наприклад, людина хоче змінитися, але у неї немає для цього сил. Чим слабша людина, тим частіше вона потребує психотерапії. Для чоловіків визнати проблему - соромно, для жінок - природно. Жінки лікуватися люблять, чоловіки уникають цього до останньої можливості.
- Серйозність життєвої скрути.
Чим важча ситуація, тим слабша перед нею людина. Коли людину накрив душевний біль і не йде, як її не жени, не у всякої людини вистачить сил день за днем ставитися до цього діяльністю-конструктивно. Якщо на людину накотила депресія, бути в позиції Автора - важко, для неї все стає - проблемою. Якщо у жінки психосоматика, вона як правило відчуває деяку безпорадність, оскільки дійсно незрозуміло, що робити. У неї - проблема. Робота зі станами та психосоматикою - області, де традиційно затребувана саме психотерапія.
- Оточення людини і позиція фахівця.
Спеціаліст, психолог або психотерапевт, може перетворювати як хворого на здорового, так і здорового на хворого. Якщо психотерапевт у будь-якій здоровій людині готовий бачити хворого і володіє даром навіювання, навколо нього будуть з'являтися люди з проблемами. Див.