Фільм "Базовий тренінг: майстерність комунікацій «»
Прийом «Розкажи, з чим ти згоден». Схоже учасник почав сперечатися, оскільки не розумів слів ведучого (Козлов Микола Іванович
).
Фільм "Базовий тренінг: майстерність комунікацій «»
Прийом «Розкажи, з чим ти згоден». Ведучий Козлов Микола Іванович просить учасницю розповісти, що вона взяла з його слів зкачати
відео
"Розкажи, з чим ти згоден" "- комунікативний прийом, який дозволяє перевести співрозмовника зі стану спору в стан конструктивної взаємодії. Якщо ваш співрозмовник починає йти в суперечку і заперечення, ви можете призупинити основний перебіг бесіди і попросити розповісти, з чим він, зі сказаного вами, згоден.
Іноді це можна зробити прямо: "Скажи, будь ласка, що ти почув з того, що я сказав? З чим з сказаного мною ти згоден? Можеш погодитися? "
Якщо така пряма форма в якійсь ситуації буде звучати надміру різко і конфліктно, можна сказати це довше, але м'якше. Наприклад, почніть з власної відповідальності за початківець:
Світло, я відчуваю, що починаю з тобою сперечатися. Думаю, це може нам перешкодити прийти до потрібного спільного рішення. Щоб повернути спілкування в конструктивне русло, мені важливо зараз почути, з чим зі сказаного мною ти згодна, що готова прийняти. Розкажи, мені цінна твоя думка.
Інший хороший варіант - почати з того, в чому зі співрозмовником згодні ви:
Денис, я бачу, що ми зараз йдемо в непотрібну суперечку. На мій погляд, нам зараз важливо провести конструктивну розмову, знайти рішення поточного завдання, а не шукати хто в чому неправий. Тому давай зараз проговоримо, що розумного ми бачимо в словах один одного. Я згоден з тобою, що треба зробити так-то і так... А що ти бачиш в моїй позиції ділового?
І цілком м'який варіант, коли ви пояснюєте виникнення суперечки непорозумінням. Дійсно, іноді люди просто не цілком зрозуміли один одного!
Маша, схоже, наша розмова поступово перетворюється на суперечку. Думаю, це через те, що я не зміг донести до тебе свою точку зору виразно і дохідливо. Розкажи мені, як ти зрозуміла мою позицію з цього питання, а я постараюся доповнити її в потрібних місцях.
Один з найсильніших прийомів - ваша власна увага до співрозмовника, підкреслена повага до його точки зору, готовність його зрозуміти. Ваша повага до співрозмовника буде викликати його повагу до вашої точки зору.
Як зупинити себе, якщо відчули бажання заперечувати? Одне з найсильніших засобів - прийом "" Повтори, погодься, додай "- дуже дисциплінує! Практикуйте!