Є чотири основні моменти:
- Знання саме по собі - це потужний захист. Якщо ви погоджуєтеся з запропонованим варіантом, знаючи, що до вас застосували таку техніку, швидше за все, ви робите усвідомлений вибір.
- Вмійте тримати паузу. Найпростіше зробити це, привчивши себе до активного слухання: «Ви хочете, щоб я підписав договір сьогодні?» Поки ви уточнюєте, що вам сказали, у вас з'явиться можливість обміркувати, згадати, що ж насправді важливо для вас і наскільки пропоновані варіанти відповідають вашим потребам. У цей момент послання, розраховане на несвідому реакцію, доходить до свідомості.
- Ще дуже здорово допомагає знання своїх справжніх мотивів, цілей і бажань. Пам'ятайте, що ми відмовляємося від стереотипного мислення тільки тоді, коли мова йде про щось важливе.
- Навички аналізу, самоаналізу. Набагато легше зробити це людині, яка працює над собою. Якщо ви пропрацювали ситуацію, яка вас не влаштовує, виробили альтернативний спосіб реагування, наступного разу у вас з'явиться набагато більше шансів вчинити більш ефективно, уникнувши автоматичної реакції.
Довідка:
Курс Н.І. КОЗЛОВА «ЕФЕКТИВНИЙ ВПЛИВ»
У курсі 6 відеоуроків. Переглянути > >
Техніка «вибір без вибору» є різновидом непрямого навіювання, впливаючи на несвідоме співрозмовника. У психології цей прийом називається «подвійною зв'язкою». Автором цього, а також багатьох інших способів взаємодії з несвідомим є геніальний психотерапевт Мілтон Еріксон. Його стратегії описані Річардом Бендлером і Джоном Гріндером.
Чим відрізняється непряме навіювання від прямого? Якби ви сказали: «Ви зателефонуєте мені завтра о 12», це було б спробою прямого навіювання. І природно, що за цим би послідував опір клієнта.
Непряме навіювання передбачає можливість вибору. Насправді, у клієнта є можливість вибирати - зателефонувати вам в 12 або на годину, або очікувати в цей час дзвінка від вас. Клієнт може вибрати будь-який варіант. І, як правило, він вибирає менше з двох злий! Якщо ж ви безпосередньо запитаєте про те, чи хоче людина з вами зустрітися, купити щось, приділити вам час, тобто два варіанти: або вам дадуть згоду, або відмовлять. І дуже часто ваги схиляються в бік категоричного «ні». Ця техніка дуже наближена до маніпуляції, і використовувати її слід обережно. Існують й інші види непрямого навіювання: послідовне прийняття, імплікація, питання, трюїзм, метафора...
А як же етика? Адже це маніпуляція!
Будь-яке знання, як і інструмент, можна використовувати як на благо, так і на шкоду. Знання комп'ютерних програм можна з однаковим успіхом використовувати як для захисту, так і для злому системи. Якщо ви налагодили якісний контакт з клієнтом, вислухали його потреби і пропонуєте саме те, що йому потрібно, то ця техніка тільки допоможе клієнту швидше прийняти рішення. Якщо ж вся ваша взаємодія побудована на маніпуляції та ігноруванні інтересів партнера, то у вас мало шансів на довгострокове співробітництво. Використовуючи знання на шкоду партнеру, можливо, ви і отримаєте тимчасову перемогу, але наступного випадку стати партнерами, швидше за все, він вам не надасть.