Не всім щастить з начальством: деякі керівники можуть приділяти собі уваги набагато більше, ніж самій компанії та її працівникам. Саме цей фактор і став полем інтересу вчених. Чому ж так відбувається?
Нарцисизм - це надмірна самозакоханість і завищена самооцінка
Згідно з новим дослідженням Вашингтонського університету, нарцисизм може створювати бар'єри в комунікації та циркуляції знань всередині організацій. Деякі компанії представляють собою те, що можна було б назвати багатопрофільними фірмами. Це організаційна форма, де є головна корпорація і дочірні підрозділи.
«Фінансова логіка існування цих фірм полягає в тому, що знання і навички, якими володіє один підрозділ, можуть бути використані в іншому», - розповідає співавтор Абхінав Гупта, доцент кафедри менеджменту в Школі бізнесу UW Foster. Але підрозділи часом не працюють один з одним ефективно, зокрема, через «боса-нарцис», чия поведінка перешкоджає обміну інформацією.
Як зрозуміти, що начальника пора звільнити
Автори дослідження опитали бізнес-підрозділи компанії з підбору персоналу в Китаї. Дослідники попросили керівників підрозділів оцінити, серед інших факторів, свої власні нарцисичні риси, екологічну складність місцевого ринку і передбачувану конкуренцію з іншими підрозділами. Потім вони попросили оцінити рівень знань, отриманих з інших підрозділів.
Нарцисизм вимірювався за допомогою шкали з 16 пунктів самовідрахунку «Опитувальник нарцисичної особистості», в якому представлені пари тверджень і пропонується вибрати ті, які найкраще їх описують:«Мені подобається бути в центрі уваги» або «Я вважаю за краще зливатися з натовпом».
Так, з'ясувалося, що нарцисизм керівника підрозділу може перешкодити обміну знаннями. Ця тенденція зменшувалася в швидко мінливому або складному середовищі, тому що у нарцисів був привід переслідувати свої цілі. Але коли в бізнесі існує висока конкуренція між підрозділами, у нарцисів більше спокуси виділитися серед інших.