Всі сучасні MacBook Pro і MacBook Air оснащуються апаратним чіпом Apple T2. Цей співпроцесор виконує широкий спектр завдань, виступаючи в ролі контролера внутрішнього шифрування і відповідаючи за внутрішні процеси комп'ютера. Але, як і будь-який компонент в системі, Apple T2 не позбавлений недоліків. Співпроцесор в певний момент може здати збій в модулі Touch ID і зчитування відбитків стане неможливим. Розповідаємо, як виправити цю помилку.
Суть проблеми
Справа в тому, що датчик Touch ID тісно пов'язаний з апаратним чіпом Apple T2. Всі паролі та зашифровані дані зберігаються на спеціальній ділянці Secure Enclave, доступ до якої не може отримати жодна програма.
Як правило, кількість даних, яка може вмістити захищене сховище суворо обмежена - наприклад, в системі можна задати лише п'ять різних відбитків пальців. Якщо буфер Secure Enclave переповнений, користувача зустріне помилка, яка повідомляє про перевищення допустимого ліміту. А у вас була така проблема? Пропонуємо обговорити в нашому Telegram-чаті.
Але вся заковика в тому, що ця помилка може виникнути навіть у тому випадку, якщо в системі забитий лише один відбиток пальця. З чим це пов'язано сказати складно, однак поява цієї проблеми тягне за собою неприємні наслідки - заданий відбиток перестає зчитуватися, а задати новий просто неможливо.
Ця помилка може виникнути на будь-якому Mac з Touch ID. Вік комп'ютера, термін експлуатації, а також встановлена операційна система ролі не відіграє. Але вирішення цієї проблеми є.
Що робити, якщо MacBook не розпізнає відбитки пальців
Виправити помилку можна тільки в режимі відновлення.
- Вимикаємо комп'ютер Mac, а потім знову вмикаємо - затискаючи комбінацію клавіш Command + R.
- Завантажившись у режим відновлення, необхідно запустити «Термінал». Його можна знайти в «Утилітах».
- Вводимо наступну команду:
- Підтверджуємо наші наміри введенням команди «yes».
- Все готово. Залишилося перезавантажити Mac.
Ми щойно очистили захищене сховище Secure Enclave, видаливши всі задані відбитки пальців. Для завершення процедури заново налаштовуємо Touch ID. Перевіряємо - все має знову запрацювати.